新编电子商务教程

前言

第1章认识电子商务

004$1.1电子商务的概念与分类

008：1.2电子商务的组成要素

012±1.3电子商务的发展

019：1.4职业岗位

第2章电子商务运营模式

028：2.1B2C电子商务

036$2.2B2B电子商务

045$2.3C2C电子商务

048+2.4其他电子商务模式

第3章网上支付

062±3.1电子货币

网上银行068主3.2

075も3.3第三方支付

第4章电子商务安全

087：4.1电子商务安全概述

093は4.2电子商务安全举措

……

第8章电子商务法律及税收

223$8.1电子商务法律

240$ 8.2电子商务税收

第9章客户关系管理与数据挖掘

249$9.1客户关系管理

257も9.2数据挖掘

第10章电子商务网站规划与建设

276$ 10.1电子商务网站规划

295$ 10.2电子商务网站建设

本书获评安徽省高等学校“十三五”省级规划教材，紧密贴合“电子商务师”国家职业技能等级考试内容，系统地介绍了电子商务理论和实务的基本知识和基础技能，内容涵盖认识电子商务、电子商务运营模式、网上支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、移动电子商务、电子商务法律及税收、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设。每章都设置有案例和课后实践：引导案例用于引入具体的学习内容；章后案例用于加深学生对本章知识的理解；课后实践用于提高学生的理论运用能力。此次再版，更新了数据、案例，调整了一些电子商务前沿动态内容，完善学习配套资源。