• 66348,女儿成长密码
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66348,女儿成长密码

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作者黎雅

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115282347

出版时间2012-08

装帧平装

开本32开

定价29元

货号7700428

上书时间2024-09-07

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
商品简介

  《66348,女儿成长密码》是一位管理学博士,运用史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》中的体系和理论,坚持16年对女儿进行心智教育的深刻体会和感悟。在妈妈的心智教育下,女儿从一个从未上过重点学校和重点班的普通孩子,逐步成长为一个坚韧不拔、勇于拼搏、持之以恒、积极向上、宽厚善良、富有爱心、心智成熟的优秀女孩。
  这位博士妈妈将自己在心智教育方面的经验和感悟,浓缩提炼为27个体会——帮助孩子从小养成6个良好的习惯,提升孩子受用终生的6种能力,帮助孩子建立健康富足的4种心态,承担起父母应该承担的3个角色,并在孩子遇到的8个重要选择时做好引导。健康的心智不仅能让父母与孩子和谐相处,让孩子快乐成长,也能充分激发孩子的潜力,让孩子厚积薄发、后来者居上,保持可持续的发展力和竞争力。



作者简介
黎雅:管理学博士,对《高效能人士的七个习惯》深有研究,倍加推崇,将七个习惯成功地运用于对孩子的教育上。其对孩子从初中到大学的16年心智教育,其科学的方法与体系,让孩子在轻松学习与快乐生活中,厚积薄发,后来者居上。

目录
Chapter 1 让孩子从小养成良好的习惯——6个习惯 10
 习惯1:爱读书 13
 习惯2:做事有激情 18
 习惯3:做事认真仔细 23
 习惯4:以终为始 27
 习惯5:要事第一 32
 习惯6:不断更新 37

Chapter 2 提升孩子受用终生的能力——6种能力 42
 能力1:自学和归纳总结能力 44
 能力2:英语能力 49
 能力3:写作能力 55
 能力4:时间管理能力 65
 能力5:沟通能力 70
 能力6:适应能力 75

Chapter 3 成为孩子的有力支撑和坚强后盾——3个角色 80
 角色1:成为孩子的信任者 83
 角色2:成为孩子的鼓励者 95
 角色3:成为孩子的引导者 106

Chapter 4 帮助孩子建立健康富足的心态——4种心态 134
 心态1:乐观 137
 心态2:积极 145
 心态3:平和 154
 心态4:感恩 166

Chapter 5 把握好孩子的重要选择——8个选择 174
 选择1:是否要学习乐器 176
 选择2:是否要上奥数班 181
 选择3:是否要上寄宿学校 185
 选择4:是学文科还是学理科 190
 选择5:是否出国留学 193
 选择6:如果出国留学,是否还要参加高考 197
 选择7:大学中途是否转学 201
 选择8:大学假期是否要实习 205

后记 209
附录一 梦蕊成长大事记 212
附录二 黎雅教育常用语 214

内容摘要
自序
  
   女儿梦蕊2012年5月以优异成绩毕业于美国马里兰大学史密斯商学院(TheRobertH.SmithSchoolofBusiness,UniversityofMaryland,CollegePark),获得会计和金融双学士学位,被学校授予最优等生荣誉称号(SummaCumLaude)。看到她这些年来在学业和心智方面一天天成长,作为母亲,我感到非常高兴。
  梦蕊是一个普普通通、从未上过重点中小学的女孩,但令人高兴的是,自上小学起的16年来,她在人生的求学阶段一步一个台阶走过来,踏实、稳健,并取得了明显的、可喜的进步。初中班主任王老师曾在给她的评语中写到,梦蕊“是个聪敏、乖巧的女孩,品行端正,宽厚善良,富有爱心,善解人意,合作意识强,与同学相处融洽,自我教育能力较强……”高中班主任韩老师说,梦蕊“外表柔弱、文静,但内心坚忍不拔,勇于拼搏,积极向上……她具备多方面的能力,有远大的理想,有持之以恒的精神和勇敢追求的勇气。”
  我对女儿的成长感到欣慰,这种欣慰主要来自于我看到自己对女儿进行的心智教育取得了成果。我和女儿保持着顺畅的沟通,我们既是母女,又是朋友、知己甚至闺密,我们无话不谈。正因为如此,所以我能了解到女儿点点滴滴的变化,并体会到她逐步成长的过程,感受到我的心智教育方式带来的影响。
  记得在梦蕊小学毕业时,她的小学班主任张老师把我找过去谈了一次话,说:“你女儿各方面都表现不错,就是太单纯。”尽管老师没有提起女儿在哪些方面出了问题,但对我的震动却很大。当时,女儿即将步入初中,开始上寄宿学校,我对她的健康成长产生了一份担忧。我当时刚好学过史蒂芬?柯维《高效能人士的七个习惯》一书,深受启发。于是,我决心运用书中提到的方法对女儿展开心智教育,伴女儿一起成长。
  按照百度百科的定义,一个人的“心智”指的是他各项思维能力的总和,用以感受、观察、理解、判断、选择、记忆、想象、假设、推理,而后根据其指导行为。可见,“心智”是一个内容丰富的概念,涵盖着人的聪明智慧及其认识世界、服务社会、谋求生存与发展的诸多能力。
  人人都需要心智教育,对于成长中的青少年来说,更是如此。心智教育对孩子的成长以及世界观、人生观、价值观的形成尤为重要。心智教育是多方面的,社会、学校、家庭都有责任,其中家庭的教育是极为重要的一个方面。心智教育的要义是知彼解己,鼓励与引导。具体地说,作为母亲,我认为,心智教育就是帮助孩子从小养成良好的习惯,提升孩子受用终生的能力,帮助孩子建立健康富足的心态,承担起父母应该承担的角色,并在孩子遇到重要选择时做好引导。心智教育的目标就是让孩子懂得在当今社会应该怎样做人和怎样做事。
  我非常清楚地知道,目前市面上关于孩子成长以及父母教育方面的书籍很多,大家都在议论着“虎妈”、“狼爸”、“鹰爸”的教育方式。我相信,每个孩子都有自己的成长道路,每个父母都有一套自己的教育方法。教育方法虽然各异,但殊途同归,目的都是为了把自己的孩子培养好、教育好。我始终认为,只要是适合的就是最好的。我希望通过这本书,写出我的角度,写出我的特色,把对孩子进行心智教育中经常说的话、悟出的道理以及积累的经验和体会一一记录和总结出来。
  我希望这本书能给予那些没有上过重点中学和重点班的孩子及其家长更多的信心和启发,给那些想对孩子进行心智教育的家长一些参考和帮助。
  
  黎雅
  2012年6月
  
  
  Chapter1让孩子从小养成良好的习惯——6个习惯
  
  好的习惯需要从小培养。应该说,史蒂芬?柯维的《高效能人士的七个习惯》是我开始对女儿进行心智教育的推进器。我在2001年初参加了一个培训班,由台湾老师讲授MBA课程之一《高效能人士的七个习惯》,当时感到受益匪浅。老师的一句话给了我很大启发,就是:建议每一个听过课的人要把这7个习惯不断地讲给他人听,每一次宣讲,都会有不同的感受,都会有不同程度的提升。我深深记住了这句话,学完回来,我便开始试着讲给女儿听,当时她才11岁,刚上小学六年级,尽管她听不懂,但我还是不断地讲给她听,并且一有机会就重复灌输。可以说,《高效能人士的七个习惯》对我一生的影响很大。在这10年间,差不多每一年我都要在不同场合来亲自讲授这门课程,而且我惊奇地发现,每次讲课之后确实都有一种新的感觉和提升,我的一些习惯以及女儿的一些习惯正是在它的指引下逐步养成的。这7个习惯是:主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。这7个习惯成为了我教育女儿以及伴女儿成长的重要理论基础。
  我这里要提及的是孩子在成长过程中应该尽早养成的6个习惯,这其中包括了我自己总结的3个习惯,即爱读书、做事有激情、做事认真仔细,以及高效能人士应具备的以终为始、要事第一、不断更新3个习惯。可以说,正是这6个习惯的培养,对女儿的成长产生了很大影响,她才得以稳步前进,取得比较好的成绩。
  
  习惯1:爱读书
  
  ◎培养孩子爱读书的习惯一定要从孩子喜欢读的书开始。
  ◎培养孩子爱读书的习惯需要给孩子创造宽松的环境。
  ◎培养孩子爱读书的习惯需要鼓励孩子谈读后感。
  
  读书习惯需要从小培养。读书习惯的养成会为今后各种情趣的培养奠定基础,让我们受益终生。
  培养孩子爱读书的习惯一定要从孩子喜欢读的书开始。从梦蕊上小学起,我们每个月至少带她去一次北京图书大厦,每次一待就是半天。每次买书不是我们认为要买什么就买什么,而是把权力完全交给她自己,让她选择自己想看的书,同时要求她每次最多买3本书。正是因为有这种要求,所以每次买书,她都会挑了又挑、选了又选,最后一定要找出自己最喜欢的那3本书,回到家她就会如饥似渴地读起来。
  培养孩子爱读书的习惯需要给孩子创造宽松的环境。我们从不要求孩子必须把书全部读完,因为并不是每本书从头到尾都能引人入胜。我们鼓励孩子每本书只要能认认真真读上一部分,甚至少少的几页即可,尤其是书的开头和结尾,最好能记住几句话,只要能有所收获,哪怕是一点点收获,都是好的,都是值得的。然而,我们发现,名著毕竟是名著,外国名著不管是哪一本,梦蕊总是会一气呵成地读完。我们从来不会因为她没读完某本书而批评她浪费钱或因此不再给她买新书,同时,也从来不给孩子定任何读书指标,如每月一定要读完几本书等。
  培养孩子爱读书的习惯需要鼓励孩子谈读后感。梦蕊每读完一本书后,我们大家都会静静地坐下来,认真听她讲故事梗概或谈读后感(这绝对是一种享受)。每次在听她讲完后,我们都会赞扬她,从不打击她,她也因此有一种成就感,有了自信。这样带来的结果使得梦蕊很愿意把自己读到的东西讲给更多的人听,同时,又愿意去读更多的书,从而形成了良性循环。由于梦蕊在每次给我们讲之前,都会去想怎么说,尤其是要考虑如何在短时间内说清
  楚,因此,她的语言组织能力和表达能力也得到了一定的锻炼。记得她在初中时,已能用非常简短的语言,将大家熟知的一些外国名著的故事梗概描述出来,或绘声绘色地说出细节。
  培养孩子的读书习惯会让孩子受用终生。孩子会从书中汲取营养,从书中感悟人生。梦蕊把读书看做人生的必需,甚至把书比作心灵的休憩室。她曾经写过一篇小文,题目就叫《书——心灵的休憩室》。她写道:“人活着要吃饭,人活着也要读书;吃饭是人的本性,读书也是人的本性。饭能维持躯体,而书能维持心灵……让书陪伴我的左右,因为书是心灵的休憩室。”令我们感受最深的是,由于梦蕊读的书数量和种类的日积月累,她对很多方面都
  产生过浓厚的兴趣,如天文、地理(最喜欢《中国国家地理》、《华夏地理》杂志,每期必看)、海洋、历史、建筑(崇拜贝聿铭)、外国文学(崇拜狄更斯)、国内文学(崇拜老舍、沈从文、茅盾、林语堂)、风水、佛教、道教、茶道、香水等,培养了广泛的兴趣爱好。看的书多,接触的面较宽,知道的就多,因而写作素材也就多,视野也更开阔。所以,梦蕊从不惧怕写作文。当然读书的好处还远远不止这些。
  
  
  
  Chapter2提升孩子受用终生的能力——6种能力
  
    人生存在这个社会里需要具备很多种能力,以下6种能力可以让你受用终生。
  能力1:自学和归纳总结能力
  能力2:英语能力
  能力3:写作能力
  能力4:时间管理能力
  能力5:沟通能力
  能力6:适应能力
  
  在女儿的成长过程中,我非常重视对她在许多能力方面的培养。
  总结这十几年的教育经验和体会,我认为,女儿的成长或者说她今天取得的一点成绩,主要得益于其中的6种能力:自学和归纳总结能力、英语能力、写作能力、时间管理能力、沟通能力、适应能力。前三种能力不是一蹴而就的,是需要从小就开始培养和锻炼的能力,是人一生中不可或缺的重要能力;后三种能力是需要不断锻炼和提升的,是在当今社会生存的必备能力。其中,自学和归纳总结能力是培养兴趣爱好以及专业技能的重要能力;英语能力是衡量人与人之间差异的重要能力;写作能力是享受和记录工作、生活和学习的重要能力;时间管理能力是激烈竞争环境和多任务压力下的必备能力;沟通能力是在团队合作以及人与人的交往中必备的能力。这6种能力对孩子来说都是受用终生的。
  
  能力2:英语能力
  
  ◎提升孩子英语能力的关键是要让孩子对学习英语产生兴趣。
  ◎提升孩子英语能力的有效途径是尽可能地给孩子创造好的条件,让她有机会多了解国外,接触课本以外的英语。
  英语能力是更多、更快地获取新知识的重要能力,也是当今社会衡量人与人之间差异的重要能力之一。
  英语的重要性众人皆知。我曾经从事过多年国际方面的工作,对英语的重要性有些自己的感悟。我认为,专业方面的能力,因所学专业不同,无法在同一个层面上进行比较,而英语能力却是可以放在同一个层面比较的。英语能力又包括听、说、读、写能力。其中,听、说能力相对容易提升,只要有特定英语环境或场景练习就行,然而,英语阅读、写作能力的提升却不是一蹴而就的,要有大量的英文单词以及语法基础作为支撑。尤其对于那些想出国
  留学的孩子们来说,读、写能力更为重要,因为出国后每天都有大量的东西要读,大量的作业要做。
  提升孩子英语能力的关键是要让孩子对学习英语产生兴趣。梦蕊小的时候,考虑到她在学习小提琴,我们不想让她负担太重,因此没有给梦蕊报过英语班。记得梦蕊在刚上初一时,英语水平很一般,甚至对英语没有一点儿兴趣,尽管我当时也曾不断地给她灌输英语的重要性,但她却无动于衷。上初二时,学校组织赴英国夏令营,我们毅然决然地给她报了名。梦蕊真正对英语产生兴趣以及英语水平快速提升,是从英国夏令营回来后开始的。我非常庆幸我们当时的正确决定,因为可以不去,有很多家长当时没有把孩子送出去。记得她跟我说,到了英国后,她的听说能力没有障碍。我当时有些不相信,因为在这之前我从没听她说过大段的英语,可她说跟房东聊得很好,还大谈政治、军事,好大的胆量。我认为她听说能力的迸发可能是基于她的听力还不错(得益于拉小提琴,音准,在后文里我会提到),以及阅读过大量书籍。自此,她对英语的热爱一发不可收拾:首先是去北京图书大厦买来各种英语小读物看,继而尝试英语翻译、英语写作,还做起了英文诗,最后产生了出国的愿望,开始准备TOEFL和SAT考试,其中TOEFL在上完新东方培训班20天后第一次考试得了79分,当时给了她很大信心,因为79分已经是可以申请美国50~100名的学校的分数,之后又考了一次,得了106分;大一时英语写作课得了A-(对于刚出国的学生来说,通常得B或C),大三时又参加了GRE考试,最后得了1550分;在2010年4月参加的美国Bloomberg测试中,梦蕊的英语阅读能力水平高于96%的人(总人数6664人)。这里多说一句,美国学校与中国的不同点:美国的书很厚,读完很不容易,因而需要快速阅读能力,正是由于梦蕊较好的英语快速阅读能力,为她在大学期间各门功课的学习奠定了坚实的基础。为了提高英语写作能力,梦蕊做过很多尝试,曾经写过英文随笔《香水的味道》、《无语》、《也许》以及一些英文游记。
  提升孩子英语能力的有效途径是尽可能地给孩子创造好的条件,让她有机会多了解国外,接触课本以外的英语。我们知道,梦蕊喜欢旅游,喜欢音乐,喜欢看书,所以,我和她爸爸只要是出国,都会做4件事:一是大量拍摄国外的风景照,二是买一张当地著名歌手或著名音乐的光盘,三是买一本介绍当地整体情况的英文彩色书,四是买一个有地方特色的小物件。我们一直保持着这个习惯。每次我们出国回来她都兴奋不已。每当看到照片时,她就如同身临其境,尤其喜欢我拍回来的巴西和土耳其的照片,并梦想长大后一定会亲自前往。2011年感恩节,她终于实现了去土耳其的梦想。每当听到音乐或歌曲时,她就会爱不释手,尤其喜欢土耳其的《1453》,还将它带到了美国。每当看到精美的英文书,她就会如饥似渴地读起来,尽管有很多单词她不认识,但她会马上去查。每当拿到小物件,她都会马上摆放在她的书架上,现如今,这些小物件依然到处可见。
  
  Chapter3成为孩子的有力支撑和坚强后盾——3个角色
  
  在孩子的成长过程中,父母应该承担起以下角色:
  角色1:成为孩子的信任者
  角色2:成为孩子的鼓励者
  角色3:成为孩子的引导者
  
  在当今社会,我相信每个人对于父母在孩子教育方面应该充当什么样的角色,都会有自己的理解,因此也就有不同的做法。有些人认为,父母应该让孩子自己在社会中闯荡,不需要给孩子什么指导,这样可以让孩子积累更多经验或经历,甚至还认为,父母的指导可能会因为自己对社会的理解或跟不上时代发展而给孩子带来错误指引,某些束缚还会使孩子产生抵触情绪等。我认为,一方面父母应在孩子成长过程中用自己的经验和阅历给孩子以指导,避免孩子走错路或犯大错;另一方面,父母要与时代同行,通过各种方式(新闻、Facebook、Renren)了解国内外最新信息和当今学生的所作所为,做到不断更新自己的知识与观念,与孩子一起成长,千万不要认为自己的观念永远是正确的。正如史蒂芬?柯维所说:“任何时候当我们认为问题不在自身时,这种想法本身就是一个问题。”父母要永远保持一种开放的心态,做到知彼解己。应该说,在女儿的成长过程中,我努力扮演好3个角色,努力成
  为她的信任者、鼓励者和引导者。
  
  角色1:成为孩子的信任者
  
  ◎成为孩子的信任者的关键要素之一是给孩子创造一个温馨、和谐、充满爱的家庭环境,父母应成为孩子的良师益友。
  ◎成为孩子的信任者的关键要素之二是要学会同理心倾听。
  ◎成为孩子的信任者的关键要素之三是要与孩子保持及时顺畅的沟通。
  
  要想与孩子建立顺畅的沟通,前提是要先取得孩子的信任。那么,如何才能取得孩子的信任呢?其实,每个家长都有着很丰富的阅历,尽管有些事情自己未必亲身经历过,但一定也曾看到过、听到过,悟出过一些道理,因而,家长对事物具有最基本的判断力,不管怎么说,至少要比孩子知道得更多,思考得更多、更深,所以说,家长应该成为孩子最好的老师。为什么这么丰富的经验和体验不贡献给孩子呢?取得孩子的信任,一定是从在你告诉孩子某些事情的应对方式,经他检验后认为是正确的时候开始的。
  记得在梦蕊刚上初一时,她很快与班上的一位女生成为了朝夕相处的朋友,她跟那位女生无话不说,但没有想到的是,那位女生很是看不得别人好,经常给她讲一些负面的东西,还经常因为梦蕊学习好而讽刺她、打击她,梦蕊的自信心和自尊心曾一度受到打击,她有时会为此哭泣,觉得心里委屈或闷闷不乐,一下子像变了个人。看到这种情况,我跟她说,如果与那位朋友在一起不开心,就一定要马上离开。梦蕊这样做了,心情也很快变得好起来。我告诫她,当你对一个人没有足够了解时,不要轻易交朋友。今后交的朋友,一定要是充满阳光的,能给你带来快乐的,诚实的,可信任的,并且最好是性格互补的。在后来一段时间里,她注意观察和了解,在初二那年,与T同学成为了非常要好的朋友,两个人经常在一起畅谈理想,憧憬未来,并且相互鼓励、相互支持,每天都快快乐乐。她们曾约好上大学时到美国见。现如今,T同学也到了美国,她们仍是最要好的朋友。梦蕊说,真正的朋友是即使很久不联系但一旦联系就有说不完话的那种。从初一起,因为梦蕊经历的事多了,对有些事情不得其解,在同学那里找不到答案,老师也不可能说得那么透,因此,家长此时的解答、解惑与帮助就显得尤其重要,这时,也是家长取得孩子信任的最好时机。
  我跟梦蕊说,家长应该是你最值得信任的人,因为,自己的父母永远不会伤害自己的孩子,也最希望看到孩子好。如果孩子有事不跟父母说,那一定会采取其他两种方式:一是憋在心里,二是找别人去说。然而这两种方式都是会出问题的。憋在心里,重者会变得抑郁;找别人说,别人不可能完全站在你的角度去想问题,而且,还可能因为不同的教育背景、社会背景而拥有着与父母所期望的不同的价值观、人生观和世界观。成为孩子的信任者,终极目标是要让她什么都愿意跟你说,毫无保留,成为知己。我经常跟梦蕊说“兵来将挡,水来土掩”,你无论有什么事想与我沟通,不管什么时候,甚至在半夜,都可以打电话给我,这让她充分感觉到,父母是个避风的港湾,什么都不用怕,让她觉得没有什么事是解决不了的。在她烦躁不安或比较急躁的时候,我会先站在她的立场去想问题,帮助她及时化解,而不是去批评她。
  成为孩子的信任者的关键要素之一是,给孩子创造一个温馨、和谐、充满爱的家庭环境,父母应成为孩子的良师益友。记得梦蕊曾经以《快乐的三人世界》为题,对我们的家庭进行了描述:
  
  快乐的三人世界
  
  我们家的“三人世界”同别的孩子家的“三人世界”一样,温馨、和谐,处处充满爱。我的爸爸是我的“良师”,妈妈则是“益友”。
  先说说我的这位“良师”吧!他是怎样一个人呢?虽说有时严厉了些,但有时又风趣幽默,活像个小孩子。可以说,我们这“三人世界”里有了他才更快乐,气氛更活跃。爸爸还是我的数学兼物理老师,我可以用一个“讲题三部曲”来形容他:第一遍讲题如果你没听懂,他会和蔼可亲地跟你再讲一遍,第二遍还没听懂,他会有些生气,眼里射出严厉的光,然而还会耐下心再讲一遍,如果第三遍还没听懂,他就该来硬的了,那时我的心情灰溜溜的,一定会抱怨自己脑子笨,这也促使我把题做会。不过,一会儿爸爸便心平气和了,随后又活似个可爱的小孩子。我总觉得他是个“两面“人物。
  再说说这个“益友”吧!我的妈妈就像我人生之路的指路标,指引我走正路,走成功之路。她学过“成功人士的七个习惯”,并教给我,教给我人生的经验和道理。同时,她还是我的英语老师,但不像爸爸那样严厉,所以我发现我的英语学习效率不是很高。嘻嘻,这也许就是“严师出高徒”吧!和我这位“益友”在一起,我总是受益匪浅。年方13,正是聪明又糊涂的年龄,初次面对人生的考卷,我迷惑了,不知道该怎样填写我的答卷。在我遇到挫折和困难时,妈妈以一个朋友的身份,和我谈心,她会替我分忧解难,分析原因,指出问题,使我不再在人生的十字路口上徘徊,而是向成功迈进一步。有些时候,妈妈真的希望我能够再长高一点,那样看起来不更像姐妹了吗?有这样的一位“益友”,我真的感到幸福!
  总而言之,每个人都是“三人世界”创造者,只有每个成员都献出一份爱,这个“三人世界”才会更温暖,才会充满爱。就像我们这个“三人世界”,因为有了“良师益友”,我才更快乐!
  
  父母成为孩子的信任者的关键要素之二是要学会同理心倾听。父母一定要有这样的思想:我需要倾听,因为我不完全了解情况,最重要的是用同理心倾听,也就是用心倾听及回应,来了解孩子表达出来的含义、动机及感受。父母如果不去倾听,孩子就会憋着或去发泄,影响身心健康。人,作为独立的个体,都有自己独立的思维方式,它因每个人的家庭背景、受教育程度、知识结构、所处社会地位、生活工作环境等方面的不同而不同。当你对人家发泄时,对方在“开处方”前没有时间去详细诊断,换句话说,他们对你的状况、处境或问题缺乏深入了解,而仅凭浮光掠影知道的点滴情况,很难做出完全正确的判断。父母则完全不同,父母“开处方”前不仅已有丰富的信息积累,而且有充足的时间做好诊断。所以,父母更容易用同理心倾听子女的想法,即真正设身处地地从对方的角度出发,作出判断和反应。以己度人式的回应是我们在人际交流中最常遇到的一种障碍,我们往往以自己的经验为标准,以自己的动机为出发点去刨根问底,提供建议。多想想同样的

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