民航安全检查员

基础知识篇

第一章职业道德

第一节职业道德的基本知识第二节安检人员职业道德规范

第二章安全技术检查工作的基本知识

第一节安全技术检查工作的概念、性质和任务

第二节安全技术检查法规

第三章航空运输基础知识

第一节航空器的概念及飞机结构

第二节航线、航班与班期时刻表知识

第三节国内主要航空公司概况

第四节民航客、货运输基础知识

第四章航空安全保卫法律、法规知识

第一节航空安全保卫国际公约、法律

第二节《中华人民共和国民用航空法》的相关知识

第三节《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的相关知识

第四节《中国民用航空安全检查规则》的相关知识

第五节民用航空危险品运输法律、法规基本知识

第五章物品检查知识

第一节禁止旅客随身携带或者托运的物品

第二节禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品

第三节乘机旅客随身携带液态物品及打火机的规定

第四节爆炸物处置基本原则、程序

第六章机场运行保安的相关知识

第一节机场分类及构成

第二节机场控制区范围的划定

第三节机场控制区的通行管制

第四节侯机隔离区的安全监控

第五节民用航空器在地面的安全监护

第六节安全技术检查各岗位工作职责

第七章劳动保护知识

第一节安检工作现场的环境要求

第二节安全操作与防护

第三节《中华人民共和国劳动法》的相关知识

第八章英语知识

第一节安全技术检查常用工作词汇第二节安全技术检查常用工作会话

第九章服务、礼仪基本知识

第一节安检人员礼仪礼节的基本规范第二节主要服务忌语

第三节称呼、礼貌用语与岗位规范用语第四节国内少数民族和外国风土人情常识第五节旅客服务心理学基础知识

第六节涉外工作常识

……

第三章勤务的组织与实施

第一节勤务准备

第二节勤务实施

第三节勤务实施中的情况处置

第四章业务培训及考核

第一节民航货物安全检查员业务培训第二节培训考核

第一章职业道德

第一节职业道德的基本知识

一、职业道德的含义

职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。

二、职业道德的特点

职业道德的特点主要表现在四个方面。

1.范围上的特殊性

职业道德是调整职业活动中各种关系的行为规范。社会职业千差万别，职业道德因行业而异，个性特征鲜明，每种职业道德在特定的职业范围内具有特殊的职业道德规范，各个具体的职业道德都从自己的职业要求出发，规范本职业人员的职业行为。职业的不同差别，形成了职业道德适用范围的千差万别。从民航系统看，安检的职业道德，主要是调节安检人员与旅客、货主之间的职业道德关系。

2.内容上的稳定性、连续性

职业道德与职业生活紧密相连，在长期的社会职业实践中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯。

3.形式上的多样性、具体性

职业道德的内容千差万别，各行各业从突出自身特点出发，采取具体、灵活、多样的表现形式，将职业道德的内容具体化、规范化、通俗化。

4.强烈的纪律性

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩;就后者而言，又带有一定的法律色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德;另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。

第二节安检人员职业道德规范

职业道德规范是职业道德的基本内核，它是人们在长期的职业劳动中反复积累，逐步形成的，也是社会对人们在职业劳动中必须遵守的基本行为准则的概括和提炼。职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣誉感。

一、安检人员职业道德规范的基本要求

安检人员职业道德规范是社会主义职业道德在民航安检职业活动中的具体体现，既是安检人员处理好职业活动中各种关系的行为准则，也是评价安检人员职业行为好坏的标准。鉴于安检工作的特殊性，安检人员职业道德规范应首先从观念上解决好以下四个方面问题。

本书以民航安全检查员《国家职业标准》为编写依据, 共分两篇: 《基础知识篇》, 涵盖了对民航安全检查员 (含货检) 五级、四级、三级鉴定的理论知识要求 ; 《技能篇 (五级、四级、三级)》, 涵盖了五级、四级、三级民航安全检查员 (含货检) 技能考核知识及操作要求。