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作者李芬主编
出版社电子工业出版社
ISBN9787121331015
出版时间2015-12
装帧平装
开本16开
定价39元
货号9105902
上书时间2024-09-05
第1章 项目管理基础知识 1
1.1 项目概述 1
1.1.1 项目的概念、特征 1
1.1.2 项目的生命周期 3
1.2 项目管理概述 5
1.2.1 项目管理的发展历程 5
1.2.2 项目管理的概念及特征 6
1.2.3 项目管理过程组和知识体系 8
1.2.4 项目管理十大知识领域 12
1.2.5 项目管理职业道德 19
1.3 项目组织结构及项目团队 21
1.3.1 项目组织结构 22
1.3.2 项目团队及项目经理 30
1.4 项目干系人 36
1.4.1 项目干系人的构成 36
1.4.2 项目干系人的管理 38
思考题 39
案例分析 39
第2章 项目启动 41
2.1 项目论证 41
2.1.1 项目论证的概念及内容 41
2.1.2 项目论证的理论和方法 42
2.2 项目需求 51
2.3 项目章程 53
2.4 识别项目干系人 57
思考题 59
案例分析 59
第3章 项目规划 61
3.1 项目管理计划 61
3.2 范围管理计划 65
3.2.1 项目范围管理概念 66
3.2.2 需求收集 66
3.2.3 定义范围 68
3.2.4 工作分解结构 70
3.3 进度管理计划 76
3.3.1 活动定义 76
3.3.2 活动排序 77
3.3.3 活动工期估算 77
3.3.4 进度计划的表现形式 78
3.3.5 网络图的绘制 80
3.3.6 网络计划时间参数的计算 86
3.3.7 搭接关系的计算 89
3.3.8 进度的优化 91
3.4 人力资源管理计划 96
3.4.1 项目组织图 96
3.4.2 项目角色与职责 97
3.4.3 人员配备管理计划 98
3.5 成本管理计划 99
3.5.1 项目成本管理概念 99
3.5.2 项目成本估算 100
3.5.3 项目成本预算 102
3.6 质量管理计划 105
3.6.1 质量概述 105
3.6.2 质量管理计划的工具与技术 106
3.6.3 项目质量管理计划成果 109
3.7 干系人管理计划 111
3.8 沟通管理计划 113
3.8.1 沟通定义 113
3.8.2 沟通需求分析 114
3.8.3 沟通方式 115
3.8.4 沟通障碍 116
3.8.5 编制沟通管理计划 117
3.9 风险管理计划 118
3.9.1 规划风险管理 119
3.9.2 风险识别 122
3.9.3 风险分析 124
3.9.4 风险应对计划 126
3.10 采购管理计划 129
3.10.1 项目采购概述 129
3.10.2 确定采购范围的工具 131
3.10.3 供应商选择 132
3.10.4 合同类型的选择 133
3.10.5 项目采购管理计划成果 135
思考题 136
案例分析 137
第4章 项目执行 139
4.1 组建和建设项目团队 139
4.2 信息发布 144
4.3 实施质量保证 145
4.4 管理沟通 147
4.4.1 项目沟通形式 148
4.4.2 项目沟通技巧 150
4.5 实施采购 151
4.6 管理干系人 154
4.7 管理冲突 155
4.7.1 项目冲突的来源 155
4.7.2 项目冲突的解决模式 157
4.7.3 项目生命周期的冲突管理 159
4.7.4 项目中的冲突管理 161
思考题 162
案例分析 162
第5章 项目监控 165
5.1 测量项目绩效 166
5.2 项目变更 168
5.2.1 项目变更的影响因素 168
5.2.2 项目变更的管理流程 169
5.3 核实与控制范围 174
5.3.1 项目范围核实 174
5.3.2 项目范围控制 175
5.4 控制进度 177
5.4.1 项目进度动态监测 178
5.4.2 项目进度计划实施的比较
分析 181
5.4.3 项目进度计划的更新 184
5.5 控制成本 186
5.5.1 项目成本控制概述 186
5.5.2 项目成本控制的方法――
挣值管理 186
5.6 控制质量 190
5.6.1 项目质量控制概述 190
5.6.2 质量控制的工具 192
5.7 控制沟通 194
5.8 控制风险 196
5.8.1 项目风险控制的主要内容 196
5.8.2 项目风险控制的流程 197
5.9 控制采购 198
5.9.1 管理采购关系 198
5.9.2 监督合同执行 199
5.9.3 实施变更和纠正措施 201
5.10 控制干系人 202
思考题 203
案例分析 203
第6章 项目收尾 206
6.1 项目结束 206
6.2 项目收尾的工作内容 209
6.2.1 完成项目工作 209
6.2.2 项目验收及审计 209
6.2.3 移交项目 211
6.2.4 解散项目团队 212
6.2.5 衡量项目团队绩效 212
6.2.6 发布最终报告 213
6.2.7 整理经验教训,进行项目后
评价 214
6.3 项目验收 216
思考题 219
案例分析 220
参考文献 221
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《项目管理理论与实训》:
项目干系人与项目间的关系各不相同,并且会随着项目的进行而发生一定的变化。如有些项目干系人只是偶尔参与或关注项目的相关活动,有的则是全程高度关注;有些干系人会积极主动地与项目产生联系,有些则是被动的甚至完全不希望与项目有任何关系。所以,对不同项目干系人的管理需要有针对性,难度较大。
项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。由于不同干系人有不同的期望,而且往往差别很大,甚至相互冲突,所以对项目干系人的管理困难重重。例如,负责研究工作的千系人会将项目的成功理解为技术先进,负责制造工作的干系人会将项目的成功理解为世界一流的工艺,而负责营销的干系人会将项目的成功理解为产品新性能的多少。对干系人进行管理时需要平衡干系人的不同利益,以专业和合作的方式与干系人进行沟通。
项目干系人管理包括用于开展下列工作的各个过程:识别能影响项目和受项目影响的全部人员、群体和组织,分析干系人对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。干系人管理还关注与干系人的持续沟通,以便了解干系人的需要和期望,解决实际发生的问题,管理利益冲突,促进干系人合理参与项目决策和活动。应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。
(1)识别干系人。在项目或阶段的早期识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织,以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织,并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力及对项目成功的潜在影响等。
……
本书按主要包括:项目管理基础知识、项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。按照项目的生命周期将各知识领域融合在一起的方式来组织教材内容,这将更有利于学生从整体上掌握项目管理的相关知识,而不会将各知识领域分割开。
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