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作者冯耕耘主编
出版社天津大学出版社
ISBN9787561871355
出版时间2021-11
装帧平装
开本16开
定价49元
货号11621929
上书时间2024-09-05
第一章旅游消费者行为学导论
第一节旅游消费者行为学的基本概念
第二节研究旅游消费者行为的意义
第三节旅游消费者行为研究方法
第四节旅游消费者行为研究的理论来源和研究框架
第二章需要、动机与旅游消费者行为
第一节需要和动机概述
第二节旅游消费者的需要
第三节旅游消费者的出游动机
第四节旅游动机的激发
第三章感觉、知觉与旅游消费者行为
第一节感觉与知觉概述
第二节旅游消费者对旅游目的地形象的知觉
第三节旅游消费者的时空知觉
第四节旅游消费者的风险认知
第四章情绪与旅游消费者行为
第一节 情绪概述
第二节旅游消费者情绪的分类
第三节旅游消费者情绪的识别
第五章 态度与旅游消费者行为
第一节态度概述
第二节旅游消费者态度的改变
第六章气质、人格与旅游消费者行为
第一节气质与人格概述
第二节人格与旅游消费者行为
第七章社会群体与旅游消费者行为
第一节群体与参照群体
第二节家庭与旅游消费者行为
第三节社会阶层与旅游消费者行为
第四节社会文化与旅游消费者行为
第八章 影响旅游消费者行为的情境因素
第一节消费情境概述
第二节影响旅游消费者行为的物质情境
第三节 影响旅游消费者行为的人际情境
第九章旅游消费者的学习与信息搜集
第一节学习与旅游消费者行为
第二节旅游消费者的信息搜集
第十章旅游消费者的决策
第一节旅游消费者的决策概述
第二节旅游消费者的决策类型
第十一章旅游消费者的体验与评价
第一节旅游消费者的体验
第二节旅游消费者的满意度
第三节旅游消费者的忠诚度
第四节旅游消费者的投诉行为
第十二章大数据时代的旅游消费者行为研究
第一节 数据分析与消费者行为
第二节旅游消费者行为数据来源
第三节旅游消费者行为大数据的挖掘与利用
参考文献
本书以相对成熟的消费者行为学的理论框架为基础,借鉴了心理学中有关人类心理和行为的理论和相关研究成果,吸收了行为经济学、文化人类学以
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