市场营销（学）

第一章市场营销学导论
第一节市场和市场营销
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的相关理论及基本内容
第四节研究市场营销学的意义和方法
第五节市场营销哲学演进
复习题
本章小结
案例分析
第二章市场营销环境
第一节市场营销环境概述
第二节宏观环境
第三节微观环境
第四节企业面对环境影响的对策
复习题
本章小结
案例分析
第三章消费和消费者市场
第一节消费者市场及特征
第二节消费者购买行为模式
第三节影响消费者购买行为的主要因素
第四节消费者购买决策过程
复习题
本章小结
案例分析
第四章组织(产业)市场
第一节产业市场概述
第二节产业市场购买决策
第三节产业购买者购买决策过程
第四节政府市场与政府采购
复习题
本章小结
案例分析
第五章市场调研与预测
第一节市场营销调研
第二节市场需求预测
第三节市场信息系统
复习题
本章小结
案例分析
第六章营销战略
第一节战略与战略管理
第二节营销战略的内涵
第i节营销战略管理过程
第四节营销战略管理者
复习题I
本章小结
案例分析
第七章目标市场营销
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
复习题
本章小结
案例分析
第八章市场营销策略组合
第一节市场营销组合概述
第二节营销组合的形式及演变
第三节营销组合的意义与作用
复习题
本章小结
案例分析
第九章产品策略
第一节产品与产品组合
二节产品生命周期理论
第=节撕产鼎耳学

第四节品牌策略
第五节包装策略
复习题
本章小结
案例分析
第十章定价策略
第一节影响定价的因素
第二节定价目标
第三节定价的一般方法
第四节定价的基本策略
复习题
本章小结
案例分析
第十一章渠道策略
第一节分销渠道及类型
第二节分销渠道策略
第三节分销渠道发展
复习题
本章小结
案例分析
第十二章促销策略
第一节促销组合策略
第二节人员推销策略
第三节营业推广策略
第四节广告宣传
第五节公共关系
复习题
本章小结
案例分析
第十三章物流策略
第一节物流及其职能
第二节物流规划与管理
第三节物流现代化
复习题
本章小结
窒俩I锌木斤
第十四章营销管理——计划、组织与控制
第一节营销计划
第二节营销组织
第三节营销控制
复习题
本章小结
案例分析
第十五章服务营销
第一节服务业与服务市场
第二节服务市场营销要素
第三节服务质量管理
第四节服务营销信息系统
复习题
本章小结
案例分析
第十六章国际市场营销
第一节国际市场营销环境
第二节国际市场竞争
第三节国际市场进入方式
复习题
本章小结
案例分析
第十七章市场营销创新
第一节市场营销面临的新挑战
第二节价值营销的核心概念
第三节价值营销的战略
第四节实现价值营销的途径
复习题
本章小结
案例分析
参考文献