关键对话:重要时刻高手这样说
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作者李世化著
出版社中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN9787515836362
出版时间2023-05
装帧平装
开本其他
定价48元
货号12622563
上书时间2024-12-21
商品详情
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商品简介
本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，
内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，
帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人！
作者简介李世化，榆林人，毕业于陕西科技大学，文化出版创意人，曾在国企及多家文化公司担任管理工作，策划、撰写多部图书，代表作有《管理越简单越好》《好口才看这本就够了》等数部作品。
目录
第一章 救场如救火，冷场时刻如何开启热聊模式1.用“相似法则”迅速拉近彼此的距离2.避免冷场和尬聊的有效方法：聊对方感兴趣的话题3.话题很无趣，巧妙抛出新话题转换聊天方向4.找到令对方兴奋的话题，打开对方的话匣子5.用问题引导，让对方更愿意主动去说6.避免聊天陷人窘境，知道别人不喜欢什么很重要7.对方很拘谨，你主动示弱可以让话题继续8.帮对方整理话题，聊多久都不累9.餐桌上，快速暖场的推荐私人话题10.聊天冷场时的6个急救话题第二章 关键时刻，会说话更要会接话1.避免让自己成为“话题终结者”的4个方法2.打招呼之后该如何避免沟通出现冷场3.如何与陌生人聊天，才能越聊越嗨4.安慰到位，才不会让友谊的小船说翻就翻5.贬低对方只会让沟通陷入僵局6.高情商回复别人的赞美第三章 积极倾听，把握好接话时机和内容1.听对方把话说完，接话不等于乱插话2.如果你不知道怎么接话，就重复对方的话3.在倾听、接话的过程中，肢体语言的表达很重要4.听懂别人的“弦外之音”5.不同意别人的观点时，也要从认同开始接话6.听懂对方的情绪，用更强的情绪去共鸣第四章读懂诉求，让自己成为沟通高手1.别人给你提意见时，表现出虚心的态度2.别人与你分享喜悦时，不要轻易否定3.被批评时，要认错而不是辩解4.当女人主动找你聊天时，怎么回复显高情商5.男人说“我累了”，什么暖心你就接什么6.当对方承认“我错了”时，不要再咄咄逼人7.洞悉别人的情绪，避免陷入尴尬第五章 幽默接梗，关键时刻让聊天变得更有趣1.那些令人忍俊不禁的神回复2.幽默一下，给尴尬的人一个台阶下3.巧用幽默表达不同意见4.春节的夺命连环问，如何机智应对5.别人自黑时，怎么回复让对方听着舒服6.别人吐槽你时，不妨用自嘲代替反驳7.别人和你开玩笑时要如何回应8.启用诙谐的方式，帮自己摆脱困境第六章 遭遇各种难堪，机智接招彰显高情商1.表白直接被拒，空气突然安静怎么办2.面对让你为难的请求，幽默一下，让对方知难而退3.被朋友当众揭短，怎么回应才不会失颜面4.看破不说破，才不会陷对方于尴尬5.被当众羞辱、讽刺，应如何回击挽回尊严6.面对他人的谩骂，如何回复才能显示出高情商第七章 职场话术，你的应变能力就是你的实力1.面试官故意刁难你，怎么接话求双赢2.上司交给你任务，把“我不会”改成“我可以学”3.领导问你有什么想法，这样回答让领导高看你一眼4.被上司批评，第一时间附和对方而不是辩解5.同事向你借钱，如何接话不伤关系6.客户各种借口托词拒绝，销售高手教你怎么接应7.领导安排工作，如何回复才显高情商第八章 6个万能句式，关键时刻教你秒变沟通达人1.“有道理”— 赞同语式才能把话题聊开2.“我觉得你很像猫”——先说结论，成功激发对方的好奇心3.“新发型很适合你啊”——每个人都期望被关注4.“相信你自己的眼光”——用鼓励点燃对方内心的欲望5.“怪不得总听别人夸你”——不露痕迹的恭维才高明6.“你看，我比你还惨”——世界上优选的安慰
主编推荐最重要的是说话的方式与表达的技巧
说话的根本目的在于表达和沟通
【内容简介】
精彩内容
沟通是需要技巧的。“如何不当话题终结者？”“遇到不喜欢的话题，应该怎么说？” “领导对你说辛苦了，怎么接？”“怎样有效提出反对意见？”所有的这些疑问，你都能在这本书里找到答案。 本书通过大量贴近生活的事例和实操技巧，内容涵盖如何开启话题、积极倾听、巧解尴尬、幽默接梗等多个方面，帮助读者不断精进自己的沟通话术，变身沟通达人！
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