工作分析
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作者何永强
出版社中国财富出版社
ISBN9787504768803
出版时间2018-08
装帧平装
开本16开
定价42元
货号9568969
上书时间2024-09-01
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
"何永强，2005年至今在重庆师范大学经济与管理学院任教，研究方向：人力资源管理。曾在西南大学出版社出版教材《管理思想史》，担任副主编。 李济良，重庆护理职业学院 ，讲师。主授课程：《管理学原理》《工作分析》。研究方向：人力资源管理。 "
目录
第一章 工作分析总论
第一节 工作分析的内涵及原则
第二节 工作分析的导人时机与内容
第三节 工作分析的产生和发展
第四节 工作分析的作用
第二章 工作分析方法与工具
第一节 工作分析方法
第二节 工作分析工具
第三章 工作分析流程
第一节 工作分析的前提
第二节 工作分析的流程
第三节 工作分析的阶段
第四节 工作分析的常见问题及解决策略
第四章 工作描述
第一节 工作描述概述
第二节 工作描述的应用
第三节 工作描述内容及编写
第五章 岗位规范
第一节 岗位规范概述
第二节 岗位规范的编写
第三节 任职资格等级标准的确立
第六章 工作说明书
第一节 工作说明书概述
第二节 工作说明书的编写
第三节 工作说明书应用范例
第七章 工作分析结果的应用
第一节 工作分析与定编定员
第二节 人力资源规划
第三节 人员招聘与培训
第四节 工作分析与绩效管理
第五节 工作分析与薪酬管理
第八章 工作设计
第一节 工作设计概述
第二节 工作设计新思路
第三节 工作调查
第四节 工作再设计
参考文献
内容摘要
"章工作分析总论 【学习目标】 1明确工作分析的内涵，并对工作分析的原则有基本的了解。 2从整体上准确把握工作分析的产生和发展，认识到工作分析的重要性。 3了解工作分析的导入时机及其内容，对工作分析的作用有更加深刻的认识。 【案例引入】 国企人事部经理的困惑 一家20世纪60年代建厂，年产120万吨钢材，拥有3万名职工的国有大型企业，在市场经济的冲击下，进行了公司化制度改革，初步建立了现代企业制度，公司生产、经营业绩显著提高，职工收入明显增加。但随着经济优选化的不断发展，公司面临着降低成本的巨大压力，公司高层经过分析论证，认为产品成本太高的主要原因在于公司闲杂人员太多，人未尽其事。因此，公司给人事部下达了今年的工作任务，即在引进高层次人才的同时将企业总职工人数降至25万人。面对减员5000人的计划，公司人事部制定了一系列考核政策，并采取了下岗分流、内退、工龄买断、提前退休等措施。 经过季度的政策实施，在季度工作总结中发现公司减员成效显著，仅钢铁生产部就减少员工300人，加上其他部门，季度总共减员1500人，人事部上下对这一成绩感到振奋，认为实现减员5000人的目标指日可待。但是，在季度生产工作总结会上，人事部经理却受到了各生产部门经理的责难。会上，公司总经理认为季度钢材产量和质量都不如从前，要求各部门经理找出原因。 生产部经理说：季度从我部门离职的员工有300人，其中有150人是刚毕业不久的大学生以及有5年以上工作经验的工程师，刚毕业不久的大学生都是主动要求离职的，而有工作经验的工程师大多是以买断工龄或提前退休的方式离职。年轻大学生申请离职时都反映，他们从大学里出来，本来以为可以有一个很好的环境去发挥自己所学的知识，没想到自己卖力工作所拿的工资与成天闲聊的技校生没区别。离职的老工程师则认为，自己为企业工作了十几年，孩子都快上小学了，一家人还挤在一间屋子里。高素质的技术人员都走光了，产品质量能上得去吗？该走的人没有走，不该走的全走了。我手里现在还有几个大学生的辞职报告，你说我批还是不批！ 技术部经理也说道：自己部门里大学生流失严重，不错技术人员抱怨得不到再学习的机会，对前途没有信心，对工作不投入，技术革新缓慢，更谈不上开发适应市场需求的新产品，并要求人事部对此负责。 市场部经理抱怨：市场部业务员无论业绩有多好，工资也得不到提升，仍然拿固定工资，奖金微薄，因此他们工作没有积极性。 对此，公司高层要求人事部经理作出书面解释，并制定出有效的措施。 请思考： 1你认为案例中出现的问题的根源是什么？ 2假设你是人事部经理，你会作出何种书面解释，并会采取哪些措施？ 随着社会的不断发展，部分企业在谋求自身利益的同时，对人员的管理缺乏一定的认知，对工作也缺乏必要的了解和分析，由此影响了公司的成长与发展。从一定角度来说，工作分析是企业一切人力资源管理工作的基础，大至组织决策，小到人员培训，都离不开工作分析。不同岗位上的各个职工都需做些什么？如何做？需具备哪些知识、技能才可以胜任职务的要求？这些问题都是工作分析要了解的信息。因此，全面、深入地进行工作分析，可以使组织充分了解各种工作的具体特点和对工作人员的行为要求，为人事决策奠定坚实的基础。 那么，到底什么是工作分析呢？工作分析的产生及发展又经历了哪些过程呢？工作分析的作用又有哪些呢？接下来让我们一起学习。 节工作分析的内涵及原则 一、工作分析的内涵 （一）工作的定义 “工作”（Job），有大量的研究学者和实践管理者对其进行了界定，其中，被广为采纳的是埃尔根（Ilgen）和霍伦贝克（Hollenbeck）所做的定义，他们将“工作”定义为分配给一位特定个体去执行一系列任务要素的集合。从广义上来看，工作这一术语具有以下几大含义： ，工作是组织很基本的活动单元，它是组织中很小的相对独立体。每种工作从本质上来说都是不同的，它们具有支撑组织有效达到目标的不同功能。 第二，工作是相对独立的职责、职权的统一体，职责和职权都来自组织的授予，“在职就拥有，离职就失去”。组织中的员工完成任务是履行组织所分配的职责，而职权是其履行职责的保障。 第三，工作是同类职位的总称。从严格意义上来讲，工作相当于职务，岗位相当于职位。但是在现实情况下，工作、岗位及职位往往交替使用。例如，某公司有三名前台接待人员，前台接待员是一个工作，它提供了三个职位。 第四，工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。组织的划分与部门业务的分割往往是以工作的信息为基础的。部门的职责是由具体的工作支持的，业务的划分也是以流程的逻辑相关性或活动的同类性为基础的。因此，工作分析所提取的信息，是管理组织活动的重要基础。 第五，工作与组织相互支持。组织目标是工作分解的基础，工作是构成组织的基本单元。当组织发生变革的时候，工作的分配也将发生改变；同时，随着工作流程的改变及工具与技术的进步，工作的内涵和外延都可能发生变化，而这种变化很终会导致组织分工方式和管理方式的改变。值得一提的是，当今时代，各种工作之间的界限变得越来越模糊，静态的、个人化的工作越来越多地为角色和流程所代替。 （二）工作分析的概念 工作分析其实是一种活动和过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 工作分析有广义和狭义之分。广义的工作分析是对整个国家与社会范围内各岗位工作的认识和分类过程；狭义的工作分析又称职务分析或岗位分析，是对某一具体组织内部各岗位工作的认识和分类的过程。本书主要从狭义的角度来探讨工作分析，大致可以从组织、作业和岗位三个层面展开。 ，组织层面的工作分析就是从组织的宗旨、总体目标以及内外环境的分析出发，就组织整体架构和战略发展来分析组织的工作系统、工作机制和业务流程等。 第二，作业层面的工作分析是针对组织的作业部门展开的，它主要通过系统地收集反映工作特征的数据和其他信息，根据期望的绩效标准，观察实际的作业流程，来确定总体的实际绩效和理想绩效之间的差距。 第三，岗位层面的工作是组织工作系统分解的很微观层面，它是组织层面工作分析的基础工作。岗位层面工作分析的内容，主要是在明确岗位工作的性质、过程、范畴、机理、关系等的基础上，厘定岗位的职责和职权，分析实现岗位理想绩效所需要的知识、技能、资历、能力，以及岗位任职者在这些方面与期望状态的差异等。 工作分析的整个过程大致可分为分解、比较和综合三个步骤。其中，分解是基础，比较是关键，综合是结果。所谓分解，是对一定事物的组成部分进行分割拆解，研究它们是如何组成这个事物的。当待分解的事物是较大的系统时，不仅要研究该系统内部的组成关系，还要弄清楚每个构成部分是如何为整体服务的。这些分析研究能帮助我们找到系统与构成部分之间不断变化的关系。这种解析思想在工作分析中的运用是典型的，即把工作看作组织的构成部分，进而研究工作内部构成要素之间的关系。任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。 ，产出。对一项工作而言，什么是规范化、标准化的物化产品与服务产品？它们在哪些方面不同于组织内其他工作的产品或服务？ 第二，投入。完成这项工作需要具备哪些知识、品行、技能和能力？这项工作的运作需要哪些材料、资本和其他非人工成本的参与？ 第三，过程。资源是怎样变成令人满意的产品和服务的？在这种转变过程中，需要使用哪些生产程序、技术和工艺方法？哪些要靠机器，哪些单纯靠人力来完成？这项工作中包括员工的哪些行为？它们之间的联系是怎样的？ 第四，关联因素。这项工作能在组织结构图中的哪一部分找到？它的责任与权力是什么？这项工作对工作环境和心理承受力有何要求？对员工完成此项工作的时限有何规定？这项工作在工作环境方面有哪些法律规定或其他法定要求？ 因此，工作分析的活动主体是工作分析者，活动客体是整个组织体系，分析对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、岗（职）位的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理，以及工作方法、工作标准、工作时间及其在组织中的运作关系等，工作分析通过对具体的工作环节乃至行业状况的全面分析来制订工作说明书。 "
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科学的工作分析能够有效提高企业人力资源管理水平
精彩内容
随着知识经济时代的到来，优选化竞争不断加剧，人力资源管理成为企业管理的重要组成部分。而工作分析作为人力资源管理体系的基础，其结果可以应用到人力资源管理的各个方面，只有学习和掌握工作分析的理论和方法，才能真正优化企业人力资源管理，为企业健康发展夯实基础。本书分别从工作分析总论、工作分析方法与工具、工作分析流程、工作描述、岗位规范、工作说明书、工作分析结果的应用、工作设计、职位评价等九个方面对工作分析作了全面系统的论述，旨在让读者通过本 教材，不仅能对工作分析的基本理论有一个全面的了解，还能把所学到的工作分析的方法引用到实践中去，以此来帮助读者加深对工作分析的认识，并能够在实际生活中更有效地开展工作分析活动。
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