• 人人都是首席质量官
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

人人都是首席质量官

正版保障 假一赔十 可开发票

23.37 6.0折 39 全新

库存2件

广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者鲍益新

出版社华夏出版社

ISBN9787508092348

出版时间2016-05

装帧平装

开本32开

定价39元

货号8993777

上书时间2024-08-31

灵感书店

三年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
导语摘要
 《人人都是首席质量官》是一本质量思维的观念养成书,适用于所有行业!
管理就要管质量,以质量为抓手能管好任何企业。
作者鲍益新在美、中顶尖企业30年质量管理的经验与思考。
360公司董事长周鸿祎、富士康集团供应链资深副总裁温元庆联袂推荐!

作者简介
鲍益新,美国俄亥俄州立大学(The Ohio State University)机械工程学博士,密歇根州立大学(Michigan State University)EMBA;有近30年的工业经验,涉足汽车、移动互联网终端和智能硬件领域;先后任职于美国福特汽车公司、北美丰田汽车公司、富士康集团及靠前知名手机和互联网科技公司,担任质量、制造、研发、工程等总监,总经理,首席质量官(CQO)和不错副总裁等职务。

曾获亨利福特技术奖(福特汽车优选技术奖)、深圳市质量奖、俄亥俄州立大学等三所学校杰出校友奖;是美国机械工程师学会(ASME)会士(Fellow)、重庆大学客座教授及工业顾问委员会委员。在靠前学术期刊发表超过90篇学术论文,出版一本有关电子封装的英文著作,并且拥有11个美国及中国。

目录
序一 / VII
序二 / XI
?序 / XV
第一章?怎么理解质量
质量不等于客户满意 / 003
质量意识为什么重要 / 006
什么是质量管理 / 017
质量管理的境界 / 034
第二章?质量管理的工匠精神
什么是工匠精神 / 039
对兵马俑的思考 / 045
第三章?怎么制定质量策略
何为策略 / 053
客户满意度测量 / 057
四项典型策略 / 061
设计质量月活动 / 073
制定质量KPI? / 077
第四章?质量管控的基本手法
点检表(Checklist) / 085
目视管控(Visual Control) / 087
现地现物(Go and See) / 093
推移图(Trend Chart) / 096
柏拉图(Pareto Chart) / 101
五个为什么(5 Whys) / 104
PDCA循环? / 109
第五章?解决问题的思路
从提问开始? / 115
丰田八大步骤 / 120
第一次就把事情做对 / 126
沟通、沟通、再沟通 / 129
确认、确认、再确认 / 133
第六章?重大质量事故处理
危机处理的关键 / 139
重大质量事故种类 / 143
成立危机处理小组 / 147
做好危机复盘 / 154
第七章?质量人才的培育
质量人才的必要特质 / 161
培养人才从慎选开始 / 166
个人的觉悟和修炼 / 174
第八章?质量管理者的领导力
人比什么都重要 / 185
易得罪人的质量领导 / 188
什么是好领导 / 191
运用整体思维 / 197
勤思好学,适才适所 / 199
勇于认错,勇敢无畏 / 201
将问题简单化 / 204
耐得住寂寞 / 206
后?记 / 209

内容摘要
 2000多年前,没有质量这个词,中国人已有极高的质量管理水平,几千个秦始皇兵马俑模样相似,却神态各异,个个精美。70年前,美国的戴明博士来到日本,传播质量管理的“福音”,日本制造自此崛起,风靡世界。就算是把质量管理观念用于一间小比萨店,其营业收入和客户满意度也都可以大幅提升。
如今,在企业里,质量思维应人人皆有,质量管理当处处皆行。因为,“品质是什么?品质就是客户愿意用两倍的价格来向你买,而且还很高兴。”质量管理同样也能应用于非营利组织,并大幅提升客户满意度。
《人人都是首席质量官》作者鲍益新生于台湾,学于美国,从事质量管理30余年,先后在福特、丰田、富士康以及多家高科技企业工作,追溯中国传统,消化国外经验,全面介绍了如何理解质量,怎么制定质量策略,质量管理的基本手法,并提出解决质量问题的思路,如何处理重大质量事故,最后阐述了质量人才的培育和质量管理者所应具备的领导力。
质量好则企业兴,好质量是每名员工的责任。如
何形成全员质量思维,让追求高质量成为企业的本能,可以自《人人都是首席质量官》这本书开始。

主编推荐

一本质量思维的观念养成书,适用于所有行业

管理就要管质量,以质量为抓手能管好任何企业

作者在美、中*企业30年质量管理的经验与思考
 360公司周鸿祎、富士康集团温元庆联袂 

精彩内容
2000多年前,没有质量这个词,中国人已有极高的质量管理水平,几千个秦始皇兵马俑模样相似,却神态各异,个个精美。70年前,美国的戴明博士来到日本,传播质量管理的“福音”,日本制造自此崛起,风靡世界。就算是把质量管理观念用于一间小比萨店,其营业收入和客户满意度也都可以大幅提升。

如今,在企业里,质量思维应人人皆有,质量管理当处处皆行。因为,“品质是什么?品质就是客户愿意用两倍的价格来向你买,而且还很高兴。”质量管理同样也能应用于非营利组织,并大幅提升客户满意度。

《人人都是首席质量官》作者鲍益新生于台湾地区,学于美国,从事质量管理30余年,先后在福特、丰田、富士康以及多家高科技企业工作,追溯中国传统,消化国外经验,全面介绍了如何理解质量,怎么制定质量策略,质量管理的基本手法,并提出解决质量问题的思路,如何处理重大质量事故,很后阐述了质量人才的培育和质量管理者所应具备的领导力。

质量好则企业兴,好质量是每名员工的责任。如何形成全员质量思维,让追求高质量成为企业的本能,可以自《人人都是首席质量官》这本书开始。

媒体评论

读完鲍益新博士的《人人都是席质量官》,我有遇到知音的感觉。员工们都要有质量意识,企业要有质量管理体系,鲍博士的书在这方面有很多论述,给了我很大启发。

——周鸿祎 360公司董事长 

 

鲍博士的《人人都是席质量官》除了是一本启迪品质观念、意识之作,同时也具备操作的实用性,为那些实际从事品质工作的人提供了很好的学习教材。
 ——温元庆  富士康集团供应链副总

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP