供应链管理职位工作手册

弗布克

北京弗布克管理咨询有限公司创立于2005年，立足人力资本领域，致力于为中国成长型企业提供人力人才人财、组织效能提升和组织文化法案三大咨询服务。以“HRM、HRD、HRA、HRT”为内容的人力人才人财咨询服务，致力于激活人力资本，倍增人才效能 ，助力人财发展；以“精细、精益、精进”为内容的组织效能提升咨询服务，致力于提升组织效能，改进分配机制，助力组织发展；以“文化建设、法案建设”为内容的组织文化法案咨询服务，致力于打造组织竞争力，助力组织持续赢得竞争优势。

第1章 供应链组织设计

1．1 组织架构设计 1

1．1．1 设计供应链组织架构时应考虑的因素 1

1．1．2 制造企业的供应链组织架构设计 2

1．1．3 零售和快消品企业的供应链组织架构设计 3

1．1．4 供应链企业通用的组织架构设计 4

1．2 职能与权责设计 4

1．2．1 部门职能分解 4

1．2．2 管理权限设计 13

1．3 定岗定编定员 19

1．3．1 定岗 19

1．3．2 定编 20

1．3．3 定员 22

1．4 任职资格设计 25

1．4．1 计划管理相关岗位任职资格示例 26

1．4．2 采购管理相关岗位任职资格示例 27

1．4．3 生产管理相关岗位任职资格示例 28

1．4．4 交付管理相关岗位任职资格示例 29

1．4．5 退货管理相关岗位任职资格示例 30

1．5 岗位说明书设计 31

1．5．1 计划管理岗位说明书示例 31

1．5．2 采购管理岗位说明书示例 32

1．5．3 生产管理岗位说明书示例 34

1．5．4 交付管理岗位说明书示例 36

1．5．5 物流管理岗位说明书示例 37

第2章 供应链业务运营

2．1 需求管理 41

2．1．1 工作内容 41

2．1．2 问题梳理 42

2．1．3 痛点总结 43

2．1．4 用流程管事 44

2．1．5 用制度管人 48

2．1．6 用工具执行 48

2．1．7 经验分享 49

2．2 计划管理 50

2．2．1 工作内容 50

2．2．2 问题梳理 53

2．2．3 痛点总结 54

2．2．4 用流程管事 56

2．2．5 用制度管人 59

2．2．6 用工具执行 59

2．2．7 经验分享 60

2．3 采购管理 61

2．3．1 工作内容 61

2．3．2 问题梳理 65

2．3．3 痛点总结 66

2．3．4 用流程管事 67

2．3．5 用制度管人 73

2．3．6 用工具执行 73

2．3．7 经验分享 76

2．4 生产管理 78

2．4．1 工作内容 78

2．4．2 问题梳理 80

2．4．3 痛点总结 80

2．4．4 用流程管事 81

2．4．5 用制度管人 84

2．4．6 用工具执行 84

2．4．7 经验分享 85

2．5 交付管理 85

2．5．1 工作内容 85

2．5．2 问题梳理 86

2．5．3 痛点总结 87

2．5．4 用流程管事 87

2．5．5 用制度管人 89

2．5．6 用工具执行 89

2．5．7 经验分享 90

2．6 仓储管理 91

2．6．1 工作内容 91

2．6．2 问题梳理 93

2．6．3 痛点总结 94

2．6．4 用流程管事 94

2．6．5 用制度管人 96

2．6．6 用工具执行 96

2．6．7 经验分享 97

2．7 库存管理 99

2．7．1 工作内容 99

2．7．2 问题梳理 102

2．7．3 痛点总结 103

2．7．4 用流程管事 103

2．7．5 用制度管人 105

2．7．6 用工具执行 105

2．7．7 经验分享 107

2．8 物流管理 108

2．8．1 工作内容 108

2．8．2 问题梳理 109

2．8．3 痛点总结 110

2．8．4 用流程管事 110

2．8．5 用制度管人 112

2．8．6 用工具执行 112

2．8．7 经验分享 113

第3章 供应链合同管理

3．1 供应链合同管理中的关键点 115

3．1．1 关键问题 115

3．1．2 关键内容 116

3．1．3 关键风险 117

3．1．4 常见纠纷 117

3．2 供应链合同模板 119

3．2．1 合同模板的起草 119

3．2．2 合同模板的审定 120

3．2．3 合同模板的更新 121

3．3 供应链合同的使用 121

3．3．1 合同条款的修订 121

3．3．2 合同条款的变更 122

3．3．3 合同条款的协商 123

3．4 供应链合同的谈判 124

3．4．1 合同谈判的要点 124

3．4．2 合同谈判技巧 125

3．5 供应链合同的执行 126

3．5．1 合同的签订 126

3．5．2 合同执行的控制 126

3．5．3 合同违约管理 127

3．6 供应链合同的保管 128

3．6．1 合同档案的建立 128

3．6．2 合同档案保管注意事项 129

第4章 供应链支付管理

4．1 支付流程设计 131

4．1．1 应付款项计划制订流程 131

4．1．2 发票与数据审核流程 133

4．1．3 付款审批与支付流程 134

4．1．4 应付查询与核对流程 135

4．2 线上支付管理 136

4．2．1 线上支付管理事项 136

4．2．2 线上支付管理流程 136

4．3 线下支付管理 138

4．3．1 线下支付管理事项 138

4．3．2 线下支付管理流程 138

4．4 支付问题的解决 140

4．4．1 支付问题分类 140

4．4．2 支付问题解决流程 141

第5章 供应链风险管理

5．1 供应链风险基础知识 143

5．1．1 相关术语与定义 143

5．1．2 供应链风险常见类型 143

5．1．3 供应链风险管理过程 144

5．2 供应链风险识别方法 146

5．2．1 结构化访谈与半结构化访谈 146