人性的弱点

[美]戴尔·卡耐基（1888-1955），美国著名人际关系专家，被誉为“20世纪伟大的心灵导师”“美国现代成人教育之父”。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式，接受他教育的社会各界人士不计其数。戴尔·卡耐基在实践基础上撰写的著作，是20世纪畅销的成功励志经典，帮助千千万万的人走向了成功。

第一篇 人际交往的基本技巧

第1章 要想采蜜，就不要踢翻蜂巢

第2章 为人处世的最大秘密

第3章 站在对方的立场思考问题

第二篇 如何赢得他人的喜爱

第1章 真心关注他人

第2章 留下良好印象的简单方法

第3章 记住对方的名字

第4章 成为优秀谈话者的方式

第5章 如何让别人对你产生兴趣

第6章 如何让别人立刻喜欢上你

第三篇 如何让他人想你之所想

第1章 争论永无赢家

第2章 尊重别人意见

第3章 学会承认错误

第4章 化胆汁为蜂蜜

第5章 苏格拉底的策略

第6章 处理抱怨的妙招

第7章 如何赢得合作

第8章 学会换位思考

第9章 理解和体谅他人

第10章 将他人高尚化

第11章 向电影和电视学习

第12章 屡次奏效的撒手锏

第四篇 如何赢得他人的赞同

第1章 从赞美和欣赏开始

第2章 间接指出别人的错误

第3章 先坦承自己的错误

第4章 请不要直接下达命令

第5章 给别人留面子

第6章 绝不吝惜赞美之词

第7章 肯定对方的价值

第8章 学会鼓励他人

第9章 使别人乐意做你建议的事

第五篇 一封创造奇迹的信

第六篇 家庭幸福美满的7个法则

第1章 不要挖掘爱情的坟墓

第2章 不要尝试改变对方

第3章 停止相互责备

第4章 学会彼此欣赏

第5章 细微之处见真情

第6章 不容忽视的一点

第7章 不做“婚盲”

《人性的弱点》：

 于是乔治·约翰斯顿决定尝试另一种方法。当他再次看到工人们不戴安全帼时，就关切地询问是不是帽子不合适，还是戴帽子不舒服。然后以一种愉悦的语气提醒工人，安全帽是用来保护他们的，并建议他们工作时戴上安全帽以保障安全。此方法带来的效果大为增加，工人们再也没有心理抵触或违规的现象了。

 回顾历史，你会发现许多批评无益的例子。以西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间那场著名的争论为例，正是那场争论导致了共和党的内部分裂，使伍德罗·威尔逊趁机入主白宫，并在一战期间创下伟绩，改变了历史轨迹。让我们简单回顾一下历史情况。1908年，当西奥多·罗斯福走出白宫时，推选塔夫脱接任总统，自己随后前往非洲猎狮。他回国后，对塔夫脱的执政方式十分不满，公开指责塔夫脱过于保守，并另组公麋党，试图再次参加总统大选。西奥多·罗斯福的攻击几乎毁了共和党。在接下来的大选里，塔夫脱和共和党仅获得两州（佛蒙特州和犹他州）的选票。这是共和党有史以来最惨痛的失败。

 西奥多·罗斯福归咎于塔夫脱，但是塔夫脱是否会自责呢？当然没有，他含着泪水说：“我不知道自己到底哪里错了。”

 到底该去责怪谁呢？西奥多·罗斯福还是塔夫脱？老实说，我也不知道，也不需要知道。我要强调的是，西奥多·罗斯福对塔夫脱的指责并没有让塔夫脱承认自己错了，反而使塔夫脱竭力为自己辩护，双眼含着泪水重申：“我不知道自己到底哪里错了。”

 我们再回顾一下蒂波特山油田丑闻。20世纪20年代初，这一事件在当时引起轩然大波，震荡了全美国，在美国政坛上从来没有发生过此类事件。事情的经过是这样的：当时，哈定总统的内政部长艾伯特·福尔掌控着海军石油保留地——埃尔克山油田和蒂波特山油田——的出租权。福尔部长是否进行过公开招标呢？没有，他直接把这份肥差给了他的朋友爱德华·多希尼。那么爱德华·多希尼又干了什么呢？他给了艾伯特·福尔部长10万美元的“贷款”。然后，艾伯特·福尔利用职权命令美国海军舰队进入油田，赶走那些正在附近开采石油的竞争者。在暴力驱赶之下，这些竞争者被迫离开了。但是他们并不甘心，随后他们将艾伯特·福尔告上了法庭。一时间，这一桩丑闻众人皆知，民众哗然，哈定政府毁于一旦。共和党几乎垮台，艾伯特·福尔也锒铛入狱。

 艾伯特·福尔部长受到有史以来最严重的谴责，可是他自己有忏悔过吗？不，根本没有。数年之后，赫伯特·胡佛在一次公开演讲中暗示哈定总统因为遭受朋友背叛，而精神忧虑，郁郁而终。福尔太太听到后，立刻从椅子上跳了起来，挥着拳头尖叫道：“什么？福尔背叛了哈定？不！我的丈夫从来没有出卖任何人。即使这个屋子堆满了黄金，我的丈夫也不会干傻事。他才是被人背叛的那个，而你们却把他送上刑场！”

 你们看，这就是人的本性：做错事只会怪别人，从不会自责。我们每个人都是这样。所以，以后当我们想要批评别人时，请回顾一下“双枪手”克劳利、阿尔·卡彭和艾伯特·福尔的经历。批评就像自家信鸽，它们早晚是要飞回家的。那些受到指责的人不仅会自我辩护，还会反过来指责我们。或许他们会像塔夫脱一样说：“我不知道自己到底哪里错了。”

 1865年4月15日早晨，在一家简陋旅馆的走廊尽头，亚伯拉罕·林肯躺在狭小的房间里，奄奄一息。这家旅馆在福特戏院对面。前一夜，林肯正是在福特剧院遭到了约翰·沃克斯·布斯的暗杀。

 在林肯即将离开人世时，国防部长斯坦顿说： “躺在那里的，是有史以来全世界最完美的领导。”

 林肯为人处世的成功之道是什么呢？我曾花了10年时间去研究林肯的一生，并用了3年时间去撰写《林肯传》。我相信，我对林肯的性格及其家庭情况做了详尽的研究，尤其是在他的为人处世之道上。林肯也喜欢批评人吗？是的。年轻时，在印第安纳州彼金湾，他不仅喜欢批评别人，还写信嘲讽别人，他把这些信放在一定会被人发现的大街上。其中有一封信令对方记恨了一辈子。

 即使林肯在伊利诺伊州的斯普林菲尔德成为一名律师后，他还曾在报纸上公开发文攻击对手。当时这种做法确实有点过分了。

 1842年秋天，林肯在《斯普林菲尔德日报》上发表了一封匿名信，嘲讽一位自负好战的政客詹姆斯·谢尔兹。这封信一时间成为镇上的笑柄，更让自负敏感的谢尔兹暴跳如雷，一跃马上，要找林肯决斗。林肯本不想动武，但是碍于面子只好接受。对手让他随便选择武器。由于林肯手臂很长，他选择了骑兵用的阔剑，并从西点军校毕业的军官那里学习剑术。约定决斗的那天，两人来到密西西比河的岸堤上对峙，准备决一死战。但是，在最后的紧要关头，两人的支持者及时赶到，才阻止了这场决斗。

 这场决斗是林肯一生中最难堪的个人经历，这给他在为人处世方面上了宝贵的一课。从那以后，他再也没有写过侮辱他人的字眼，也不再出言嘲讽。确切地说，从那时起，他再也没有因为任何事而批评别人。

 ……

《人性的弱点》将帮你获得8项技能

 1.走出思想的窠臼，思考新想法，获取新视野，怀有新抱负。

 2.快速并轻易地交到朋友。

 3.使你更受欢迎。

 4.让别人赞同你的观点。

 5.提高你的影响力、名声以及处理事情的能力。

 6.帮你处理抱怨、避免争论，让你的人际关系更融洽。

 7.成为一位出色的演说家、一位令人愉悦的谈话者。

 8.帮你在团队中激发热情。

 该书已翻译成36种语言，让1000多万读者具备了上述技能。

该书汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，是作者成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。该书汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，是作者成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰募的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。