工商管理知识
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作者国网山西省电力公司,华北电力大学
出版社中国电力出版社有限责任公司
ISBN9787519866570
出版时间2022-04
装帧平装
开本16开
定价50元
货号11961774
上书时间2024-08-30
商品详情
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目录
前言
第1章现代企业制度1
1.1企业及企业制度2
1.1.1企业的概述2
1.1.2企业制度3
1.2现代企业制度的内涵3
1.2.1现代企业制度的定义3
1.2.2现代企业制度的基本内容4
1.3现代企业制度特征与功能5
1.3.1现代企业制度的基本特征5
1.3.2现代企业制度的功能6
1.4现代企业制度建立及加强党的领导7
1.4.1国有企业改革的方向是建立现代企业制度7
1.4.2加强党对现代企业制度的坚强领导8
1.5案例分析9
混改提升中国联通公司的公司治理水平9
第2章企业战略管理11
2.1企业战略管理概述12
2.1.1企业战略的概念12
2.1.2企业战略管理的流程13
2.2企业战略分析14
2.2.1企业愿景、使命与战略目标14
2.2.2企业外部环境分析16
2.2.3企业内部条件分析18
2.3企业战略制定21
2.3.1公司层战略21
2.3.2业务层战略22
2.3.3职能层战略23
2.4企业战略实施25
2.4.1企业战略与资源25
2.4.2战略与组织结构26
2.4.3多元化战略实施27
2.5企业战略控制与评价29
2.5.1战略控制29
2.5.2战略评价30
2.6案例分析33
企业战略转型：企业的再生33
第3章管理经济学35
3.1管理经济学的研究内容及方法36
3.1.1管理经济学的研究对象与内容36
3.1.2管理经济学的研究方法36
3.2市场供求规律分析36
3.2.1需求与需求弹性36
3.2.2供给与供给弹性40
3.2.3市场供求规律42
3.3生产与成本分析43
3.3.1生产函数43
3.3.2成本理论和估计46
3.4市场结构与定价分析47
3.4.1市场结构47
3.4.2定价实践51
3.5市场与政府规制53
3.5.1市场效率与市场失灵53
3.5.2市场失灵的原因及政府规制53
3.6案例分析55
彩电市场55
第4章企业财务管理58
4.1企业财务管理概述59
4.1.1企业财务管理的概念与特点59
4.1.2财务管理的对象、内容和目标61
4.2财务报表分析68
4.2.1企业财务报表体系及内容68
4.2.2财务报表分析目的和方法74
4.3投资管理74
4.3.1货币的时间价值74
4.3.2风险和报酬75
4.3.3项目投资的现金流量75
4.4筹资管理77
4.4.1筹资方式77
4.4.2权益性筹资78
4.4.3长期负债筹资79
4.4.4短期负债筹资82
4.5收益分配83
4.5.1收益83
4.5.2构成83
4.5.3股利分配程序与支付方式84
4.6案例分析84
案例1戴尔公司的理财模式84
案例2百富勤的失败86
第5章电网企业营销管理88
5.1电力市场营销概述89
5.1.1市场营销概念及特点89
5.1.2市场营销战略90
5.1.3市场营销策略92
5.2电力市场营销概述94
5.2.1电力市场营销概念94
5.2.2电力市场营销基本业务95
5.3电力市场营销调研99
5.3.1电力市场调查概念99
5.3.2电力市场调查的作用101
5.3.3电力市场调查步骤101
5.3.4电力市场调查方法103
5.4电力市场营销策略104
5.4.1电力市场营销细分104
5.4.2电力销售渠道策略105
5.4.3电力促销策略106
5.4.4电价概述及制定策略108
5.4.5电价营销策略110
5.5案例分析111
案例1某电网企业营销管理策略111
案例2丹麦综合能源服务实践经验及对我国的启示113
第6章电网企业人力资源管理115
6.1人力资源管理概述116
6.1.1人力资源管理概述116
6.1.2电网企业人力资源管理概述116
6.1.3人力资源管理的新发展118
6.2人力资源规划119
6.2.1人力资源规划概述119
6.2.2人力资源规划的内容119
6.2.3人力资源规划的作用120
6.2.4人力资源规划的基本程序121
6.3招聘与配置管理122
6.3.1招聘管理122
6.3.2配置管理123
6.4培训与开发管理125
6.4.1培训管理125
6.4.2培训的技术方法126
6.4.3电网企业的人才开发管理128
6.5绩效管理128
6.5.1绩效管理的基本概念128
6.5.2绩效管理的基本流程129
6.5.3绩效管理的作用132
6.6薪酬福利管理132
6.6.1薪酬管理132
6.6.2电网企业的薪酬体系133
6.6.3福利设计134
6.6.4社会保险与企业年金135
6.7员工关系管理139
6.7.1员工关系管理概述139
6.7.2劳动关系管理141
6.7.3人际关系管理142
6.8案例分析144
案例1沃尔玛公司的人力资源规划管理144
案例2某电厂薪酬激励体系的成功构建145
第7章电网企业信息管理147
7.1电网企业信息管理的基础知识148
7.1.1电网企业信息概述148
7.1.2电网企业内部信息流管理149
7.1.3电网企业管理信息系统及其组成151
7.2电网企业管理信息化及发展过程153
7.2.1电网企业管理信息化概述153
7.2.2从业务应用的程度来划分的发展阶段154
7.2.3从信息系统更新换代的程度来划分的发展阶段155
7.3电网企业信息管理的核心管理思想与理念157
7.3.1“三全”管理思想158
7.3.2“PDCA持续改善”的管理思想160
7.3.3精益化管理思想161
7.3.4追求“零”目标管理思想163
7.3.5“事先计划、事中控制和事后评价”的项目管理思想166
7.3.6注重整体流程很优的系统化管理思想166
7.4案例分析167
案例1Opower——通过电力消费数据分析用户用电行为167
案例2电网企业管理思想的现代化168
第8章领导科学与领导艺术171
8.1领导概述172
8.1.1领导的内涵172
8.1.2领导的职能172
8.1.3领导在社会组织中的地位和作用174
8.2领导理论174
8.2.1领导特质理论175
8.2.2领导行为理论175
8.2.3领导权变理论176
8.2.4其他领导理论177
8.3领导行为理论研究及应用179
8.3.1领导的决策行为179
8.3.2领导决策的理念和原则180
8.3.3领导用人行为182
8.4领导过程、领导生态与领导环境187
8.4.1领导过程与领导生态187
8.4.2领导环境188
8.5领导者的权力与责任189
8.5.1领导者影响力的来源——权力189
8.5.2领导者所要承担的职责189
8.5.3未来领导者面临的挑战与任务190
8.6领导方式、领导方法及其运用190
8.6.1领导方式190
8.6.2领导方法191
8.6.3领导方式与方法的运用191
8.7案例分析193
案例1领导行为——克罗克的“走动管理”193
案例2领导艺术——纽约州长疫情讲话193
第9章创新管理195
9.1创新管理与创新方法概述196
9.1.1创新管理相关概念196
9.1.2创新思维与创新管理思维方法197
9.1.3创新管理原理基本含义198
9.1.4目前国内外主要的创新管理方法198
9.2创新方法的六西格玛理论199
9.2.1六西格玛管理概述199
9.2.2六西格玛管理的实施框架和路线图201
9.2.3六西格玛管理的技术工具和方法202
9.3创新方法的精益生产理论205
9.3.1精益生产理论概述205
9.3.2精益生产理论及精益思想理论205
9.3.3精益生产的十大方法207
9.3.4精益思想在管理价值中的应用——精益价值链208
9.4创新方法的TRIZ理论209
9.4.1TRIZ创新理论概述209
9.4.2TRIZ创新理论体系210
9.4.3TRIZ创新设计的主要工具211
9.4.4TRIZ创新理论在企业创新管理中的应用213
9.5创新管理方法的发展趋势214
9.5.1基于价值创新的管理方法214
9.5.2基于组织创新的管理方法214
9.5.3基于流程创新的管理方法216
9.5.4基于平台创新的管理方法216
9.6案例分析217
施耐德电气的精益生产案例217
第10章企业文化建设219
10.1企业文化理论的产生与发展220
10.1.1企业文化的内涵220
10.1.2企业文化在中国的发展221
10.2企业文化的具体内容222
10.2.1企业文化的结构222
10.2.2企业文化的特征与功能223
10.3企业文化策划225
10.3.1企业文化诊断225
10.3.2企业文化策划的具体内容225
10.3.3企业文化策划的技术226
10.4企业文化实施228
10.4.1企业文化建设规划228
10.4.2企业文化实施的方法229
10.4.3企业文化实施的保障230
10.4.4企业文化实施与人力资源管理的关系231
10.5企业文化与企业竞争力232
10.5.1企业文化与竞争优势232
10.5.2企业文化与企业战略233
10.5.3企业文化与组织学习234
10.5.4企业文化与技术创新236
10.5.5企业文化与企业社会责任237
10.6案例分析238
人民电业为人民238
第11章经济法律法规239
11.1经济法概述240
11.1.1经济法的概念240
11.1.2经济法律关系240
11.2市场主体法241
11.2.1公司法241
11.2.2个人独资企业法241
11.2.3合伙企业法242
11.2.4企业破产法243
11.3市场规制法244
11.3.1产品质量法244
11.3.2反不正当竞争法244
11.3.3消费者权益保护法245
11.3.4反垄断法246
11.3.5合同法246
11.3.6知识产权法247
11.3.7广告法247
11.4市场宏观调控法248
11.4.1税法248
11.4.2审计法249
11.4.3金融法249
11.4.4计划法250
11.5市场经济社会保障法250
11.5.1劳动法251
11.5.2社会保险法251
11.5.3社会救助法252
11.6相关法律知识253
11.6.1民事法律行为253
11.6.2经济纠纷解决途径253
11.6.3仲裁253
11.6.4诉讼254
11.7《中华人民共和国民法典》概述255
11.8案例分析256
用“依法治企”堵住企业招标过程中的漏洞256
参考文献258
内容摘要
本书是在国企改革、电网企业转型的背景下完成的，旨在完善电网企业管理人员培养体系，帮助提升经营管理能力。本书以理论阐述及案例分析相结合的方式讲解了现代企业制度、企业战略管理、管理经济学概要、企业财务管理、电网企业营销管理、电网企业人力资源管理、电网企业信息管理、领导科学与领导艺术、创新管理、企业文化建设、经济法律法规等工商管理学科模块内容。
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