沟通与礼仪训练
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作者新世纪高职高专教材编审委员会,潘秋勤
出版社大连理工大学出版社
ISBN9787568510660
出版时间2016-03
装帧平装
开本16开
定价33.8元
货号9592594
上书时间2024-08-29
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
潘秋勤， 厦门兴才职业技术学院副教授，讲授沟通与礼仪能力训练10年，高级礼仪培训师，科研方向为课程与教学论，主持省教育厅科研项目1项。
目录
模块一学霸初识课程
项目一组建团队
任务一认识自我
任务二增强默契
任务三展示风采
项目二认知体验
任务一察言观色任务二听话听音
任务三有声有色任务四有礼有节
模块二伙伴玩转校园
项目三相处和睦
任务一师生融洽
任务二友谊长青
任务三爱情花开
模块三菜鸟初入职场
项目四准备求职
任务一塑造形象
任务二雕刻仪态
任务三应对面试
项目五处理关系
任务一上行沟通任务二平行沟通模块四达人驰骋江湖
项目六接待客户
任务一联络需求
任务二制订方案
任务三现场迎接
任务四会面洽谈
任务五安排宴请
任务六送别回访
参考文献
精彩内容
本书以学生成长蜕变为主线，设立“学霸初识课程”“伙伴转校园”“菜鸟初入职场”“达人驰骋江湖”4大模块，6个学习项目，21个工作任务。每个任务又包含自我测试、理论点拨、实战训练营、推荐资源、总结反思等环节。
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