2021中国物业管理行业年鉴

主题报告

2021物业管理行业发展报告

专题报告

物业管理行业ESG可持续发展研究报告

2021物业管理媒体影响力报告

2021物业管理行业舆情监测报告

全国物业管理行业劳动力市场价格监测报告

2021物业服务企业综合实力研究报告

2021物业服务企业上市公司研究报告

2021物业服务企业品牌价值研究报告

住宅物业管理发展报告

办公物业管理发展报告

产业园区物业管理发展报告

学校物业管理发展报告

医院物业管理发展报告

公众物业管理发展报告

商业物业管理发展报告

社区居家养老服务研究报告

城市服务发展报告

全域智慧停车生态研究

地方报告

北京市物业管理行业发展报告

上海市物业管理行业发展报告

石家庄市物业管理行业发展报告

吉林省物业管理行业发展报告

黑龙江省物业管理行业发展报告

杭州市物业管理行业发展报告

安徽省物业管理行业发展报告

福建省物业管理行业发展报告

山东省物业管理行业发展报告

成都市物业管理行业发展报告

甘肃省物业管理行业发展报告

青海省物业管理行业发展报告

银川市物业管理行业发展报告

企业案例

打造医院物业服务标杆成就专业服务典范

坚持党建引领做保障性住房项目“智慧物业”

织密疫情防控网筑牢安全防护墙——高腾战“疫”

精细化二手楼盘服务标准成就客户幸福

以人为本促提升案场服务有心意

党建引领晟邦铸就精品服务

内外兼修凝聚文化硬核打造海派物业文化

争做医疗后勤保障“主力军”

构建7S精益化管理体系全面提升物业企业服务力

空调冷热源“绿色焕新”改造实践

下好智慧物业“这盘棋”

公众场馆设施设备运维的精细化管理

为企业搭建桥梁创政务帮办品牌

营造品质新定位

注重人才过程培养助力服务品质提升

砥砺深耕创“新”品牌之路

提升标准化建设实现高校物业新模式

示范创建再取突破创优创先对标一流

志做中国高校园区服务领航者

紫荆关爱物业在行动

影视中心“节目录制”特色服务典范

走绿色节能之路铸物业服务铁军

成就美好新生活构建幸福新范式

创新发展让工业园区物业管理创造精彩与价值

……

企业“微创新”案例

政策法规

行业相关数据

卷首语

物业管理改革发展40周年回顾

大事记

部分企业展示

 为了全面反映我国物业管理行业发展状况，记录行业发展历史性事件，提升物业服务企业品牌知名度和影响力，提高社会各界对行业价值的认知。中国物业管理协会系统性梳理知识产品系列，将已出版的《2018年中国物业管理行业年鉴》《2019中国物业管理行业年鉴》《2020中国物业管理行业年鉴》和将要出版的《2021中国物业管理行业年鉴》（以下简称《2021中国物业管理行业年鉴》）统一规划为“中国物业管理协会系列丛书——年鉴系列”。

 《2021中国物业管理行业年鉴》全书近160万字，由1篇主题报告、17篇专题报告、13篇地方报告组成、51篇物业服务企业案例、68篇物业服务企业“微创新”案例以及政策法规、行业相关数据、物业管理改革发展40周年回顾、卷首语和大事记等篇章组成。

 《物业管理行业发展报告》对2021年行业发展的总体情况、面临环境和赋予行业的新使命进行了阐述。《专题报告》篇除了行业首篇ESG可持续发展研究报告外，还涉及行业媒体影响力、舆情监测、劳动力市场价格、社区养老服务、智慧停车等领域以及物业服务企业综合实力、上市公司、品牌价值等方面。在住宅、办公、产业园、学校、医院、公众、商业等业态报告的基础上新增了城市服务发展报告。《地方报告》篇主要反映各地区物业管理发展的基本情况和当地特色工作的经验与成果。《企业案例》篇重点展示优秀物业服务企业关于党建覆盖、管理提质、服务创新、标准带领、人才培养、多种经营、科技融合、绿色发展等特色内容。《企业“微创新”案例》篇记录了能够切实解决企业在管理和服务过程中的小痛点、小难点的创新实践，十分具有实际的借鉴参考价值。《政策法规》篇收录了近一年来出台的有关物业管理的法律、行政法规、部门规童和规范性文件，特别增加了全文二维码方便下载。《行业相关数据》篇整理了2016-2020年间国家宏观经济、人口、平均工资、房地产开发等数据。《物业管理改革发展40周年回顾》分别从改革发展、政策法规、疫情防控、社区的力量、资本市场等方面单独梳理、记录行业发展的历史性事件。《卷首语》篇集结了《中国物业管理》杂志每期的开篇之作，是行业发展的风向标。《大事记》篇整理了行业发展大事，回顾物业管理行业值得纪念的2021。