基于平台的用户生成内容(UGC)参与主体治理研究

徐沛雷，太原科技大学经济与管理学院讲师，管理学博士。主要从事用户生成内容与平台治理的相关研究，对案例研究、博弈分析、计算机仿真等方法的运用具有一定的掌握。参与国家社会科学基金重大项目、国家自然科学基金项目、中国市场监督管理学会课题等国家级项目多项;主持教育部人文社科青年项目、山西省科技战略研究专项等课题多项。在《管理工程学报》《运筹与管理》《系统管理学报》等期刊发表多篇相关研究学术论文。

第一章 导论

第一节 研究背景

一、现实背景

二、理论背景

第二节 研究问题与目的意义

一、研究问题

二、研究目的与意义

第三节 研究内容与方法

一、研究内容

二、研究方法

第四节 研究创新

本章参考文献

第二章 相关概念与行业现状

第一节 相关概念界定

一、用户生成内容（UGC）

二、UGC参与主体

第二节 UGC行业发展现状

一、UGC的发展历程

二、UGC平台发展现状

三、UGC平台发展趋势

本章参考文献

第三章 相关理论与研究评述

第一节 理论基础

一、自主治理理论

二、博弈理论

三、双边匹配理论

第二节 UGC及其治理的研究现状

一、UGC用户研究

二、UGC内容质量研究

三、UGC治理的研究现状

第三节 平台在治理中作用的相关研究

一、平台与平台治理

二、平台与其他参与主体的关系

三、平台在不同治理类型中的作用

第四节 文献评析

本章参考文献

第四章 UGC参与主体的治理模型及实现路径

第一节 理论分析和预设

一、理论分析

二、理论预设

第二节 研究方法与案例设计

一、研究方法

二、案例选择

三、资料收集

四、分析流程

第三节 案例背景

一、快手

二、知乎

三、荔枝

第四节 案例资料分析

(二) UGC质量问题凸显

UGC 行业高速发展的背后，是不断涌现出的内容质量问题。随着数字经济、互联网技术的发展以及用户偏好的改变，类似快手、荔枝、知乎等专做用户生成内容的 UGC 平台越来越多，并且发展十分迅速。它们在短期内迅速发展了大量的双边用户，积累了极大体量的用户生成内容和用户流量，在网络效应的促进下形成了更加迅猛的发展态势。然而快速发展的背后，是不断出现的网络内容问题，劣质、低俗、同质化的不良内容比以往任何一个时代都更多地充斥在互联网空间，网络用户在吸收其造成的危害的同时还受到了“信息茧房”机器审核偏见等问题的困扰。UGC质量问题的大量出现，不仅影响网络用户的使用体验，而且对平台企业生存和行业发展造成巨大阻碍，更重要的是对国家网络内容生态和网络空间造成了严重的污染。大量用户的涌入使平台和监管方在内容质量的把控上面临着巨大的挑战，用户的异质性和庞大体量使内容质量不断下降。加之“流量为王”“资本至上”的发展思路，导致部分平台企业过度追逐经济利益而罔顾社会效益。内容生成的低门槛化、“流量为王”和“资本至上”的商业发展思路催生了内容质量的下降，例如:低俗内容频现、虚假谣言传播、冗余信息泛滥等内容问题，而单纯以利益驱使的推荐算法等“技术至上”的思维也在一定程度造成了“信息茧房”等一系列内容质量问题。具体表现在如下几个方面:

……

本书是国家社科基金重大项目《平台企业治理研究》(批准号：21&ZD135)的部分研究成果。用户生成内容(User-generatedcontent，UGC)生发于Web2.0时代，伴随着移动互联网技术的发展以及移动网民的人口红利，近几年在我国得到了爆发式的增长。UGC行业的高速增长为网络市场带来了新的生机与活力，但也不可避免的出现了内容质量方面的负面问题，对UGC行业提出了严峻的治理诉求。本书探析了UGC参与主体在信息链不同阶段的治理实现路径，进一步明确了平台在参与主体治理中起到的关键性作用，提出了解决UGC内容问题的有效方案，为促进UGC行业健康稳定发展、改善网络内容生态提供了一定的参考思路和决策依据。