惊讶心理学:拥抱不可预测性并策划让人意想不到的事:embrace the unpredicatable and engineer the unexpected
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作者(美)塔尼亚·露娜(Tiania Luna)，(美)莉安娜·伦宁格(LeeAnn Renninger)[著]
出版社中国青年出版社
ISBN9787515332833
出版时间2014-06
装帧平装
开本32开
定价35元
货号8482771
上书时间2024-08-27
商品详情
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作者简介
塔妮亚·露娜是优选专享一家专门从事惊讶事件策划的公司——惊讶产业公司的联合创始人。在策划惊喜的闲暇时间，塔妮亚为《今日心理学》杂志撰写关于惊讶的文章并在亨特学院做相关研究。关于塔妮亚的一个有趣的事实是：她曾经憎恶让人惊讶的事情。同时，塔妮亚也是网络课程平台纽约生活实验室LifeLabs文化部的主管。LifeLabs是一家培训与开发公司，帮助个人、团队和组织掌握人生很有用的技能，包括从如何更好地提问题到如何更有策略地思考等。
莉安娜·伦宁格，美国有名心理学家，是LifeLabs的首席执行官和联合创始人。她在澳大利亚维也纳大学获得社会心理学博士，在那里，她对研究个人和团队学习新技能的方式很痴迷！她已经与遍布优选的服务商、教授以及教练员们进行过合作，帮助他们学习如何促进自己和他人更好地思考。
两位作者在各类大型企业活动上做过发言，并给TED大会、TEDx项目、Yahoo! Ignite、美国青年总裁协会（YPO）的观众们做过演讲。她们还为世界上一些很能鼓舞人心的组织提供培训和企业咨询服务，帮助他们打造团队，其中包括网络商店平台Etsy、美国全食超市公司、谷歌、《国家地理杂志》、领英、维多利亚的秘密、眼镜零售商沃比派克、博客和内容管理服务公司Squarespace、哥伦比亚大学和耶鲁大学等。她们的生活、工作、娱乐活动都在纽约。
目录
前言／ 我们的故事
决心迈进黑暗之门：塔妮亚的故事
从规划惊讶事业到制造事件让他人惊讶
只有无聊的小孩才感到无聊：莉安娜的故事
在意料之外的地方寻找真实的快乐
美好前景：塔妮亚与莉安娜携手共创
部分／ 了解惊讶
章／ 大脑中的惊讶
惊讶程序
惊讶部分：僵滞阶段
惊讶程序的第二部分：寻找阶段
惊讶程序的第三部分：转换阶段
惊讶程序的第四部分：分享阶段
规避惊讶
强化情绪：惊讶事件会让人更……
制造脆弱感：惊讶事件会让人尴尬为难
惊讶的强度
第二章／ 世界中的惊讶
一个更让人惊讶的未来
不那么让人惊讶的未来
无聊流行病
控制脱瘾
适应新生态系统
第二部分／ 拥抱不可预测性
第三章／ 培养反弹力
反弹力是什么，为何重要
培养反弹力的工具
打好坚实的基础
重塑自我
找到正确的成功和挣扎模式
学会转身，发现新的可能
第四章／ 重塑自我的脆弱面
脆弱 = 弱点
脆弱 = 弱点 脆弱 = 开放
冷静是成长的敌人
防卫是关系的敌人
距离是影响力的敌人
主动展现脆弱
承认错误
提高一个档位
请求帮助
第五章／ 巧妙应对未知
不确定性
中间之道
把做决策当作一次实验
情景规划
即兴表演
模糊性
你是否具备认知弹力
挖掘尴尬事件另一面的财富
投入反向思考
第三部分／ 策划让人意想不到的事
第六章／ 提升创造力
创造性成为主流
培养创造力的工具
产生好奇心
在迷雾中不断探索
练习想法混合术
反复尝试
记住惊讶跷板效应
第七章／ 掌控注意力
注意力经济
大脑专注力：吸引并保持注意力
吸引注意力
打破模式
创造知识缺口
保持注意力
制造可预知的不可预测性
逐步揭秘
第八章／ 制造愉悦感
期望值
制造愉悦感的工具
低许诺 / 高兑现
埋藏曲奇饼
给一个“不为什么”的解释
可持续的愉悦感
第九章／ 制造体验
体验是什么，为何重要
制造体验的工具
制造一条串起体验的红线
激活感官
共同创造
绘制体验旅程图
第四部分／ 天天有惊喜
第十章／ 培养日常关系
培养日常关系的工具
保持复杂性
平衡同一性和差异性
平衡新奇和常规
遵循魔法比例
讲恰当的惊讶语言
追踪行为模式
第十一章／ 给自己制造惊喜
制造日常惊喜的工具
收集新奇感
开启惊奇之旅
寻找震撼感
扩大舒适区
学会感恩
像惊讶学家一样思考
惊讶档案
致谢
注释
内容摘要
大脑中的惊讶
想象一下 ：20万年前，你坐在一块大石头上，手里捧着一把鲜嫩多汁的浆果，旁边坐着你的兄弟，穴居人比尔。你们在一起尽情享受着美味的恩赐，脑子里除了甘甜的味道什么也没想，但是突然间，你们面前跳出一只剑齿虎，它流着口水，对着你露齿咆哮。你会做什么？
如果你有能力感到惊讶，那么，你整个人瞬间就僵滞了，浆果还嚼在嘴里，精神高度集中。在一秒之内，你的大脑会记下剑齿虎的尖牙、爪子还有那不太友好的“身体语言”，并做出价值判断（“这下可坏了
”），还会从环境中汲取信息（
往哪跑，往哪藏）。接着，你的其他本能反应产生作用，你会比奥运会短跑运动员都跑得快（只是那时还没有奥运会）。如果有幸虎口脱险，你就会变得更机灵。你可能会把自己的故事讲给那些住洞穴的朋友们听，帮助他们也变机灵。
现在我们来看看穴居人比尔怎么样了。由于比尔没有继承能感受惊讶的基因，所以剑齿虎出现时他的反应就不一样了。他还站在那里，继续吃着浆果。多亏了你反应快，才险中逃生，从而继续把感受惊讶的基因传给后代，而可怜的穴居人比尔就成了史前的早午餐。
借助惊讶基因，我们的祖先也得以找到吃、喝以及繁衍后代的机会，这是由于感受惊讶的能力保护他们免受危险的伤害，指引着他们发现机会。如今，感到惊讶几乎不再关乎生死存亡，但我们的身体依然无法改变用同样强烈的程度感受惊讶的本能，这就解释了惊讶事件会在我们日常生活中扮演重要角色的原因（
即使我们并没有注意到
它的发生）。
在本章，我们深入研究一下大脑，看看惊讶到底是什么，到底怎样影响我们的行为。在可能的情况下，我们会引用现有的术语和理论，或融合众多心理学家、神经科学家和行为经济学家提出的理论。但由于惊讶在科学界几乎没有引起任何注意，所以我们有时候还得从零开始，寻找新方式来解释什么是惊讶，以及它是怎样发挥作用的。
至少有一点是大多数科学家都认同的 ：我们的大脑（以及多数生物的大脑）有预测的能力，会不断筛分什么是预料之中以及什么是预料之外的。无论何时我们没有感到惊讶，那是因为我们已经相对准确地预测到了下一刻会发生的事情。我们说“相对准确”是因为，在这最诡异的超自然时刻，我们也很少能预知到环境中的每一个细节。但只要发生的事情跟我们认为会发生的事情非常相近，我们的大脑就会带着“我说对了吧”的得意微笑平静地坐回去。而如果我们探测到一些没有预测到的事情，大脑就跟被彻底激怒了一样会立刻采取行动。
主编推荐
★本书作者塔妮亚·露娜是TED演讲者，同时还是先专门从事惊讶事件策划的公司——惊讶产业公司的联合创始人；另一位作者莉安娜伦宁格博士，是美国心理学家，也是网络课程平台纽约生活实验室的席执行官和联合创始人。
★本书是两位作者次向世界展示惊讶心理学智慧结晶的精华作品。
★惊讶，到底是一种神秘的情绪还是难以捉摸的认知状态？你可知道，人类真正的快乐之源正是享受未知？揭开惊讶的奥秘，拥抱不可预测性，建立你的惊讶档案；学会制造惊喜，开启人生的震撼与惊奇之旅。
精彩内容
媒体评论
这本书的内容可不是你想象的那样。
——赛斯·高汀 企业家、营销大师以及畅销书《紫牛》作者
我一直热衷于惊讶元素，但直到读了这本如此精彩的书，才充分明白其中的原因，并了解了如何把惊讶元素带进我的生活和周围的世界。
——亚当·格兰特 沃顿商
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