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作者刘凤云,黄绮冰主编
出版社南京大学出版社
ISBN9787305105135
出版时间2012-11
装帧其他
开本其他
定价32.5元
货号11515000
上书时间2024-08-25
第1章 社交礼仪概述
1.1 礼仪的概念与特征
1.2 礼仪的原则与作用
本章 小结
案例分析
角色扮演
第2章 个人形象礼仪
2.1 修养与素质
2.2 气质与风度
2.3 仪容
2.4 仪表
2.5 仪态
本章 小结
案例分析
角色扮演
第3章 口头语言礼仪
3.1 称呼礼仪
3.2 介绍礼仪
3.3 交谈礼仪
3.4 电话礼仪
本章 小结
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