精英消费:discover the secret to winning over your wealthiest prospects
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作者(美)吉姆·泰勒(Jim Taylor)，(美)史蒂芬·克劳斯(Stephen Kraus)，(美)道格·哈里森(Doug Harrison)著
出版社企业管理出版社
ISBN9787516402832
出版时间2012-06
装帧平装
开本其他
定价39.5元
货号7954066
上书时间2024-08-24
商品详情
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作者简介
吉姆·泰勒，哈里森集团副总裁，全美很受尊敬的营销与品牌顾问，职业生涯售出价值数亿美元的专业服务。吉姆近期客户包括美国运通、香奈儿、古琦、费尔蒙酒店、内曼·马库斯百货，服务内容包括目标市场的选定、产品战略、市场结构、销售预测以及概念开发和批准。他曾被《品牌周刊》（Brand Week）评为“年度营销精英”，并被《华尔街日报》（Wall Street Journal）评为美国排名前五位的商业预言家。
史蒂芬·，拥有哈佛大学社会心理学哲学博士学位，是认可的消费者行为、社会趋势、销售培训方面的专家。在市场营销研究及社会科学方面，他拥有超过20年的经验，为若干家世界很有名的企业提供咨询和研究服务。
道格·哈里森，靠前的战略研究公司哈里森集团的创始人。在建立哈里森公司之前，道格在杨科洛维奇合伙人公司负责开展预测性战略研究。他经验丰富，参与过700项预测性研究。他曾为包括可口可乐、微软、摩托罗拉、美国运通、麦当劳、家得宝在内的世界有名企业与品牌指导品牌定位研究、产品发展研究、目标战略研究。
目录
前言
第一章 获取的欲望
销售的真谛：诱引VS.创造“获取的欲望”
获取好东西的欲望
题出在哪里？当今销售业面临的最大挑战
三种激情助力成功销售
第二章 销售人员的激情
对销售的热爱
案例分析：第五大道上的销售人员
案例分析：达拉斯豪华轿车经销商的销售精英
对人际关系的激情
“激情主导”式销售的悠久历史
科学管理的崛起
何预测销售成败？共有常识≠成绩斐然
观精神与激情定位
销售精英的生活方式
发掘你的激情，塑造你的环境
激情的标签与表达
有激情的人更具吸引力
有激情的人学习效率更高
有激情的人工作努力，并且富有回弹力
饱含激情，规划战略
饱含激情，目标明确
饱含激情，生活更美好
下一步
第三章 潜在客户的激情
精英界最神的神话
对家庭的激情&“我需要”经济
金钱、文化、非典型激情
成长弧线&激情进化论
成长弧线&金融服务的推销
销售业迷失的激情
小结
下一步
第四章 产品的激情
揭秘奢侈品的立身之本
卓越的五个标准
卓越之“知己知彼，百战百胜”
奢侈品死亡？夸大其词
下一步
第五章 实战手册：销售激情的13种表达
表达1：表达对工作的热爱
表达2：讲述细节丰富的故事
表达3：发掘共同追求
表达4：导览与讲解
表达5：理解他们最根本的激情：家庭
表达6：满足眼下最要紧的激情：对价值的追求
表达7：使用富于激情的语言
表达8：理解：可靠=“新式信任”
表达9：设计一种庆祝仪式
表达10：传达能够激发兴趣的品牌承诺
表达11：设计能够激发兴趣的“电梯演说”
表达12：提问激情色调的问题
表达13：把产品卖给幸福
下一步
第六章 从激情到执行
为什么大多数销售培训会失败
减肥与销售业绩
理想变现7法则
最后的一点思考
附录我们是如何研究小康阶层与精英阶层的
美国小康阶层与精英阶层调查
越发集中的美国财富
市场正在两极化
乐观主义仍在谨慎回潮中
脆弱的乐观，来自股市的冲击
削减开支仍是主流
藏在不确定经济态势背后的好处与幸福
要点总结与未来展望
“精英阶层眼中的销售人员”调查
“美国人眼中的精英人士”调查
注释
内容摘要
想要赚大钱，就把您的目标客户群锁定在金字塔很好的新精英分子！这群人想要什么？购物习惯和思维如何？靠前的战略研究公司哈里森集团以自身经验和研究成果为您一一分析，让您攻无不，驰骋商场！
《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》为您剖析新精英分子的生活与心理：什么样的商品会让他们动心？他们都在哪些地方购物？他们如何做出购买决定？消费方式如何？他们想从很好品牌中获得什么？他们对市场有什么期许？
基于对世界高端品牌——雷萨斯、香奈儿、卡地亚、内曼·马库斯百货、苹果、通用汽车、美国运通等案例的研究，销售专家和营销大师的指导，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》揭示了品质品的本质和人类占有的本能欲望，教导销售人员如何将目标锁定在精英分子身上、如何将潜在客户转化为真实客户和忠实客户、如何让忠实客户扩展至优选，以及如何挽回不忠实客户的青睐。透过研究成果、真实案例、练习，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》将理论转化为销售激情的13种表达方式、理想变现7法则等行动策略。同时，列举了数个成功销售人员与客户之间如何实现双赢的案例。读过此书，您同样也可以赢得新精英分子的青睐，并跻身为他们其中的一员。
精彩内容
想要赚大钱，就把您的目标客户群锁定在金字塔很好的新精英分子！这群人想要什么？购物习惯和思维如何？靠前的战略研究公司哈里森集团以自身经验和研究成果为您一一分析，让您攻无不，驰骋商场！
《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》为您剖析新精英分子的生活与心理：什么样的商品会让他们动心？他们都在哪些地方购物？他们如何做出购买决定？消费方式如何？他们想从很好品牌中获得什么？他们对市场有什么期许？
基于对世界高端品牌——雷萨斯、香奈儿、卡地亚、内曼·马库斯百货、苹果、通用汽车、美国运通等案例的研究，销售专家和营销大师的指导，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》揭示了品质品的本质和人类占有的本能欲望，教导销售人员如何将目标锁定在精英分子身上、如何将潜在客户转化为真实客户和忠实客户、如何让忠实客户扩展至优选，以及如何挽回不忠实客户的青睐。透过研究成果、真实案例、练习，《精英消费:新时代的精英消费者研究及销售秘诀》将理论转化为销售激情的13种表达方式、理想变现7法则等行动策略。同时，列举了数个成功销售人员与客户之间如何实现双赢的案例。读过此书，您同样也可以赢得新精英分子的青睐，并跻身为他们其中的一员。
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