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作者[美]兰德尔·威尔逊
出版社中国人民大学出版社有限公司
ISBN9787300287706
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价52元
货号11042423
上书时间2024-08-24
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
兰德尔·威尔逊(Randal Wilson)德锐大学凯勒管理研究生院项目管理客座教授，美国项目管理协会认证的项目管理专家。现任Parker Hose and Fittings公司运营及项目经理，曾任REMEC公司和Spectrian公司新产品导入高级工程师、惠普公司高级制造工程师。
目录
第1章 完成的力量
如何从完成中获取力量？
对任务或项目充满信心
对任务或项目进行正确的评估
对任务或项目进行管理
完成任务或项目的责任
拒绝盲目
时间是重中之重
组织一个任务或项目
任务是否会成为正式项目？
运营经理或项目经理——你是谁？
流程管理与进度报告
经理们的强力工具
强力工具汇总
第2章 沟通为王
为何进行沟通
沟通途径
沟通的应用
会议沟通
沟通管理计划
强力工具汇总
第3章 确定流程
什么是流程？
为何关注流程？
流程制定
文档
为流程配备人员
对员工就相关流程进行培训
监督和测量流程
改变流程
是否有更好的方法？
强力工具汇总
第4章 浪费管理
在组织中，什么是浪费？
流程组织形式
浪费或制造成本降低？
采购中的浪费
收发上的浪费
设施的浪费
管理决策中的浪费
会议和决策处理上的浪费
可持续变化
强力工具汇总
第5章 资源管理
了解你的资源
人力资源
管理与领导
人力资源配置
新官上任6
资本设备
设施
设备
强力工具汇总
第6章 预算控制
建立预算
预算范围
控制预算
合同
结论
强力工具汇总
第7章 不要惧怕风险
今日运营风险
风险与不确定性
风险管理规划
从经验中吸取教训
强力工具汇总
第8章 协同管理
管理行为
管理多元化
管理关系
沟通系统
经理的需要
强力工具汇总
第9章 培训
培训是一个流程
培训方案
强力工具汇总
第10章 最薄弱的环节
采购
供应商关系
供应商
库存控制
强力工具汇总
第11章 为效率而进行组织
应该在哪个层级进行组织工作？
融入设计
成本效益
强力工具汇总
第12章 对变更进行管理
为何都要改变？
变更带来的问题
变更类型
文档变更
变更是一个流程
强力工具汇总
内容摘要
章 完成的力量 如何从完成中获取力量？ 组织的力量可以通过多种形式加以表现，但本章重点关注的是任务和项目完成领域以及完成所实现的力量类型。我们在理解“力量”一词时，不应局限于“权力”或“非常不错”，而应充分发挥我们的批判性思维，探索经理们在整个领导过程中“力”所能及的一切可能。在管理过程中，经理们会觉得某些领域在其掌控之下或难逃其股掌，而另一些领域又似乎力不从心。力量也可能来源于一些很微不足道的领导领域，这些领域可能被忽视或根本未被纳入考虑。关键在于掌握控制权或获取力量；管理中很真实的力量就是圆满地完成工作。领导过程中存在着大大小小各种力量，而对“完成”这一领域进行研究将有助于我们揭示一系列工具，帮助我们在管理时获取力量并更好地发挥领导技能。 对任务或项目充满信心 作为一名经理，你应该认识到，你在任务管理方面的领导工作能否成功很大程度上取决于两件事：你是否对你正在做的事充满信心，以及那些向你汇报的人是否对你正在做的事充满信心。你必须相信你所做的是必须的，才能让那些向你汇报的人也相信这一点。如果你尚未接近投入这个任务，这将体现在你组织和管理任务的方式上。如果你热切地希望做成某件事，这也会在你组织或确定这项任务或这个项目时表现出来。正是由于你认识到了这项任务的价值并真心希望完成它，你才会铆足劲，用很高效的步骤来实现这一目标。你将把时间和精力投入计划中，并选择很好资源来完成这项任务。你将安排会议，对所有细节进行仔细检查，以确保每个人都了解所需的内容。你对细节的关注度和采用的组织形式都清楚地告诉每个人你对你正在做的事是多么自信。这不仅展示了你的领导特质，也在组织内部传达了该任务的重要性。 团队中的其他成员也会知道你对这项任务充满信心。如果这项任务对你而言很重要，那么对他们来说也将很重要。他们的忠诚度来源于他们在你的领导下对该项目的认识。他们往往把你当作榜样，因此你需要在对任务或项目进行监督的同时进行一些重要的思考： 1.你相信这项任务是切实可行的吗？ 2.你认为现有的人力资源是否足以胜任？ 3.你认为这项任务对组织而言是不是必要的？组织能否从中获益？ 强力工具 力量源于信仰，你相信你所做的事充满意义——你不仅如此认为，还为此提供支持。如果你相信你将要完成的任务，那么在完成任务的过程中你就会获得更多的力量。这也将使那些向你汇报工作的人相信这项任务或这个项目，为你完成它赋予更多的力量。 对任务或项目进行正确的评估 当你意识到需要完成某项任务时，就应该开始评估。如果有关任务或项目的信息缺失或不正确，则即使是公司中优选的项目团队也无法完成任务。要制定准确的任务或项目计划，必须明确并充分理解以下两个方面： 1.范围——有且只有于需要完成的工作。 2.目标或交付成果——任务或项目产生的产品、服务或预期结果。 在某些情况下，经理们可能明确了目标，但未充分理解任务的范围或边界，从而使其扩展或超出原定计划，而不得不花费更多的时间和精力才能完成。如果没有明确的范围，还可能造成资源分散或错误配置，从而走上一条不必要的道路，浪费时间和精力。 P1-3
精彩内容
如果你肩负企业中的运营职责，就能深深体会到，要做到从容不迫地完成既定任务和目标有多么艰难：你要承受极大的成本和进度压力，还要面对快速的变化。幸运的是，有成功秘方：应用项目管理中得到验证的工具和技术。
无论你是负责公司还是部门的运营，你的职责和项目经理都有太多的共同点。像项目经理一样，你也必须借助高效、稳定的系统来实施监管和控制；像项目经理一样，你也必须创造组织良好、高效顺畅的流程；像项目经理一样，你也必须高明地与负责资源调配的权力中心打交道。
项目经理开发了许多先进技术，有助于你自如地开展这些工作。本书向你展示如何将项目管理式流程、架构、沟通技能和监控工具应用于运营挑战，你将学会如何优化从预算到进度、从沟通到风险管理的所有事情，提升开发、制造、分销、库存等环节的价值，消除不必要的浪费，加速交付，确保完成目标。
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