从零开始做产品经理

    我国五代后梁时期的画虎名家历归真从小就喜欢画画，尤其喜欢画虎；然而，由于他从来没有见过真的老虎，总把老虎画得像牛，不免遭到别人的嘲笑。于是，他决心进入深山老林，探访真的老虎，要看看老虎究竟长的“什么样子”。历归真带着干粮、画具，来到老虎经常出没的深山老林，在一棵大树上搭了一个草棚，在上面住了下来；当时，莽莽林海，幽幽深山，远离人烟，历归真生活的环境非常冷僻、荒凉。在经历了千辛万苦，以及在猎户朋友的帮助下，历归真终于见到了真的老虎。于是，通过大量的写生临摹，他的画虎技法突飞猛进，笔下的老虎也栩栩如生，几可乱真。此后，历归真又用大半生的时间游历了许多名山大川，见识了更多的飞禽猛兽，终于成为一代绘画大师。

      实际上，任何在某方面取得成就的人都不是天生的，无不像历归真那样通过后天努力才取得的。对于产品新人来说，或许欠缺真实项目的洗礼，对于产品设计还处于一知半解，甚至全然不解的程度。对此，产品新人只要从理论和实践两个方面双管齐下，就一定能够在产品设计方面有所造诣。

      其实，在产品设计方面，无论是新人，还是老人，都要勤于思考，不能故步自封。这是因为，随着时代发展，产品设计也是处于一定的发展之中，就如我们前面提及的乔布斯关于苹果产品的设计理念，也是有一个演进的过程。所以，如何不断地改进设计，让自己满意，让老板欣赏，让用户喜欢，作为一个产品新人，或许相对欠缺些经验，因而要付出更多的努力。

   一般来说，我们在进行产品设计时，让用户迅速地认知与接受产品是非常重要的。现在不同领域的产品种类都很丰富，如何让自己设计的产品“鹤立鸡群”，起码具备差异化特征，在产品设计中是很重要的。当然，产品设计需要付出足够的时间予以磨砺，对于产品新人来说，首先需要懂得，用户对产品的“认知”，主要包括三个层次，即视觉上的美观、功能上的易用、情感上的依赖，也就是说，视觉设计让用户感到留恋，功能交互让用户感到轻松，并且为用户提供人性化的友好交流。

      我们仍以互联网产品经理为例，对产品设计中的视觉设计、功能交互设计与情感设计进行阐述，从而供产品新人参考。

1. 视觉设计。

      所谓视觉设计，主要是针对眼睛官能的表现手段和结果。一般来说，在一个公司中，每个人都会有自己的审美观，作为产品经理，我们该如何对产品设计进行评判呢？应该说，产品经理要能够听得进去不同的意见，从而更好地帮助自己进行分析，以及整理出方案。

      另外，我们需要对产品的目标群体进行定位，选择适当的色彩，这是因为，颜色的友好性能够在很大程度上直接体现出产品的整体设计方案，比如针对女性的购物网站，大多数会采用粉色等。

    再者，当一款APP产品的功能很多时，产品经理应该如何安排不同功能在页面上的展示，让用户感到视觉“清爽”，而不是一片“臃肿”或杂乱的感觉呢？这就需要对产品功能分清主次，将突出产品核心价值的功能点进行优先展示，因为这是产品的核心价值所在，也是能吸引用户的地方。同时，功能务必要有聚集性、补充性，要围绕核心功能，对相似功能进行合并，避免让产品功能显得冗余，要凸显产品的人性化，让用户感到实用、方便操作、容易上手，这就好比腾讯CEO马化腾所说的“傻瓜式操作”。

2.功能交互设计。

      一般来说，良好的交互设计，有利于用户轻松地上手使用，使得用户操作便利，从而增强用户对产品的黏性。那么，我们应该怎样才能做好交互设计，交互设计的核心又是什么呢？我们可以从以下三个方面来理解。

      一是要坚持简单而实用。简单是指用户付出的学习成本小，实用则是核心功能突出，能够切实解决用户的相应需求。

    二是快捷与成本。产品要能快速帮助用户找到所需才是关键，让用户用短的时间找到自己想要的功能，帮助用户节省不必要的时间；同时，我们在考虑“以用户为中心”的同时，还要考虑团队的研发成本，力争做到两者的平衡。

    三是深刻理解使用场景。对于桌面网页来说，大多采用鼠标配合键盘进行操作，APP则是采用手势和模拟键盘进行操作，两者具备不同的使用场景。相对而言，桌面网页侧重于在意用户需求，与用户的交互设计往往处于辅助作用；APP则更多是动员用户参与，其侧重点在于同用户的交互等。对于这些不同的使用场景，产品经理要有所了解。

3. 情感设计。

    所谓情感设计，是指以人与产品的情感交流为目的进行相应设计。作为产品经理，我们常会模拟各种各样的用户场景，并在这些模拟的用户场景中记录用户的体验与感受。比如说，有些APP的天气功能中加入了一系列健康指数，从而指导用户穿衣、外出等，让用户感觉受到“关怀”，这便是一种情感设计的体现。

      后，作为产品新人，我们在进行产品设计时或许还缺乏一定的经验，但是这些经验都是可以通过实践予以弥补的；同时，我们还可以通过采取适当的工作方法增强自己产品设计的能力，比如在做产品设计的时候抽象与构建出产品原型，从而加深我们对产品设计的认识。