跨境电子商务

项目1 跨境电子商务认知

引例 1

任务1.1 认识跨境电子商务 2

1.1.1 跨境电子商务的概念与征 2

1.1.2 跨境电子商务的模式 5

任务1.2 跨境电子商务的国际环境与发展现状 9

1.2.1 欧洲、北美洲、亚洲典型市场跨境电子商务的发展概况 9

1.2.2 中国跨境电子商务的发展环境和现状 11

1.2.3 中国卖家使用较多的跨境电商平台 12

同步阅读 16

同步实训 16

实训 体验跨境网购 16

项目小结 20

同步测试 20

项目2 跨境店铺开设

引例 22

任务2.1 开设店铺 23

2.1.1 注册账号 24

2.1.2 企业认证 26

2.1.3 在线考试 26

任务2.2 产品发布与管理 27

2.2.1 产品发布与上架 27

2.2.2 运费模板的设置 32

同步阅读 37

同步实训 38

实训 Wish店铺的开设流程 38

项目小结 41

同步测试 42

3.1.1 布局店铺结构 44

3.1.2 设计产品详情页 50

3.1.3 设计产品主图 53

任务3.2 装修店铺 56

3.2.1 店铺装修的基础作 56

3.2.2 店铺装修第三方模块的作 62

同步阅读 66

实训 产品主图 67

项目小结 70

同步测试 70

项目4 店铺日常管理与化

引例 72

任务4.1 速卖通后台的基本功能及设置 73

4.1.1 卖家后台 73

4.1.2 产品管理 77

4.1.3 交易管理 79

4.1.4 店铺表现与商铺管理 81

4.1.5 经营表现 82

任务4.2 数据化运营 83

4.2.1 数据化选品 83

4.2.2 商品与店铺表现数据分析 92

4.2.3 产品与店铺化 99

同步阅读 108

同步实训 109

实训4.1 站内数据选品 109

实训4.2 产品分析与化 113

项目小结 115

同步测试 115

项目5 跨境店铺营销推广

引例 117

任务5.1 店铺自主营销 118

5.1.1 选择店铺促销活动的时机 118

5.1.2 设计店铺的促销活动方案 120

5.1.3 设置店铺促销活动 123

任务5.2 平台活动 131

5.2.1 平台活动介绍 131

5.2.2 平台活动的规则 131

5.2.3 平台活动报名的准备工作 134

任务5.3 直通车推广 135

5.3.1 设计直通车推广策略 135

5.3.2 化直通车的设置 138

任务5.4 吸引站外流量 140

5.4.1 网红合作推广 140

5.4.2 联盟营销推广 142

5.4.3 搜索引擎推广 143

5.4.4 社交媒体推广 146

同步阅读 149

同步实训 152

实训5.1 设置店内营销活动 152

实训5.2 合理设置关联营销 152

项目小结 153

同步测试 153

项目6 跨境物流与仓

引例 155

任务6.1 跨境物流方式 157

6.1.1 认识邮政物流 157

6.1.2 认识商业快递 159

6.1.3 认识线物流 160

6.1.4 认识仓 162

6.1.5 跨境物流方式的选择 166

任务6.2 跨境物流运费的计算 168

6.2.1 国际海运运费的计算（仓） 168

6.2.2 国际空运运费的计算（仓） 169

6.2.3 跨境小物流运费的计算 170

任务6.3 线上与线下发货 170

6.3.1 线上发货 170

6.3.2 线下发货 174

同步阅读 174

同步实训 175

实训 选择跨境物流方式 175

项目小结 176

同步测试 177

项目7 跨境电商客服

引例 179

任务7.1 跨境电商客服的工作思路、工作流程与工作技巧 180

7.1.1 工作思路 180

7.1.2 工作流程 181

7.1.3 工作技巧 182

任务7.2 纠纷处理、评管理和老客户维护 184

7.2.1 纠纷处理 184

7.2.2 评管理 187

7.2.3 老客户维护 188

同步阅读 189

同步实训 190

实训 处理纠纷 190

项目小结 195

同步测试 196

项目8 跨境电商支付与财务管理

引例 198

任务8.1 跨境支付 199

8.1.1 跨境支付介绍 199

8.1.2 国际 200

8.1.3 其他跨境支付方式 204

任务8.2 收款与 205

8.2.1 收款与账户 205

8.2.2 作 208

8.2.3 结汇和税 210

任务8.3 查看报表与财务管理 213

8.3.1 订单报表 213

8.3.2 运费报表 214

8.3.3 资金账户管理 215

同步阅读 217

同步实训 218

实训8.1 查询银行的 SWIFTCode 218

实训8.2 店铺财务核算 221

项目小结 224

同步测试 224

参考文献

本书的主要内容包括跨境电子商务认知、跨境店铺开设、店铺装修、店铺日常管理与优化、跨境店铺营销推广、跨境物流与海外仓、跨境电商客服、跨境电商支付与财务管理，旨在向读者呈现数字经济背景下跨境电子商务的发展现状及政策导向，帮助读者熟悉跨境店铺的运营，从而实现助力中国品牌出海的最终目标。