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科室创新管理/品牌科室管理丛书

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作者池宇翔

出版社西南师范大学出版社有限责任公司

ISBN9787562157960

出版时间2020-08

装帧平装

开本16开

定价68元

货号11083788

上书时间2024-09-23

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
池宇翔(品牌科室管理专家),清华大学、中国人民大学、浙江大学、中南大学等医院管理特邀讲师。辅导培训过数百家医院,举办过上千场公开课和内部培训,受训学员数万人。
  长期在公立医院和民营医院担任院长等职务,曾在清华大学、新加坡国际管理学院研修现代医院管理,曾去新加坡中央医院和中国台湾长庚医院访问交流。
  现专注于科室经营管理研究和科主任护士长培养,研究方向为国际上先进医院管理对我国医院管理变革的借鉴。

目录
第1章 医院目前面临困境
管理存在的问题
经营面临的压力
医改政策带来的冲击

第2章 医院未来发展趋势
创新管理思维
优质服务体系
全人整合医疗

第3章 战略环境分析
宏观环境分析
行业竞争趋势
顾客需求判断
科室现状评估
科室态势分析

第4章 战略规划制订
明确战略方向
确定战略目标
制订战略方案

第5章 战略规划执行
战略规划实施
战略规划控制

第6章 学科品牌定位
学科发展定位
学科生命周期
学科品牌塑造

第7章 管理模式改进
科室管理模式
整合医学模式
医院协作模式
管理变革路径

第8章 财务成果衡量
财务管理
医保管理
资材管理

第9章 患者服务营销
院前服务营销
院中服务营销
院后服务营销

第10章 医疗质量改善
医疗质量
教学科研
医疗风险控制

第11章 员工职业发展
管理沟通
人力资源
绩效管理

参考文献

内容摘要

我国新一轮医改从2009年开始,国家出台了数十项改革措施,每年投入数以干亿的资金,医改的效果如何?

老百姓看病难、看病贵的问题仍然存在,医患之间的矛盾没有得到根本缓解,患者、家属与医生、护士发生冲突的事件还是时有发生,医务人员收受“红包”“回扣”的现象还没有完全消除,医疗费用还在以超过居民收入增长和国内生产总值(GDP)增长的速度持续攀升,医保基金的使用面临巨大压力,民营医院的数量在不断地增

加……

目前医院内部管理存在诸多问题,外部经营面临较大的压力,医改政策给其带来很大的冲击。我国医院的经营管理环境,目前面临着巨大的变化,未来十年甚至是二十年、三十年,我国医院将进行持续不断的创新和变革来适应社会的发展。

管理存在的问题

粗放管理

粗放管理主要是指医院经营管理缺乏系统思考和长远规划,缺少对科学管理工具的运用,更多凭借管理者的经验和个人的直觉进行的管理方式。

医院粗放管理主要体现在三个方面:一是人治管理;二是效益优先;三是技术导向。第一是人治管理。我国医院的发展存在奉行领导意志的现象,部分医院的发展规

划、科室结构调整受领导意志的影响,领导换届可能会使现行管理制度等被否认或调整。

有个别医院院长偶尔会宣扬自己的管理理论和理念有多么的先进,事实上这些院长讲解的管理理论和理念多半是自己的经验总结和创造,很难从工商管理或医院管理......




精彩内容
本书参考台湾医院科室经营管理理念,主要包括:医院目前面临困境、医院未来发展趋势、学科战略管理、学科品牌定位、管理模式改进、科室运营管理等内容。本书强调以患者为中心的经营理念,实现员工共同参与的管理模式,对各类型医院管理改革与创新具有参考价值。

媒体评论
★我国很多医院高层管理者都想方设法建设质量效益型医院,已是大势所趋。作为医院战略业务单元的临床科室,无疑需要紧跟时代步伐创新管理。这套品牌科室管理丛书,很大程度上能够帮助科室主任、护士长从医学专家成长为管理专家,是值得品读的作品!
  ——桂克全,健康界总编辑,《解密华西》《申康维新》作者

  ★在医院经营管理面临政策变革、行业激荡的今天,每位管理者都在殚精竭虑地思索符合医学科学属性、医院发展规律的资源整合、效率提升,都致力于推动医院从优秀走向优胜。品牌科室管理丛书成功地将理论体系与管理实践有机结合,是池宇翔老师行胜于言医院经营管理思想的精华呈现。从丛书中体会智慧,从交流中探索出路,与各位医管同行共同奋进!
  ——倪书华,南京同仁医院总经理、管理学博士

  ★台湾的医疗改革从20世纪70年代开始,借由区域医疗网络规划及医院评鉴的推动,再加上全民健康保险的实施,使得医院管理逐步实施了以病人为中心的管理系统。大陆的地域更广、医院更多,要想成功实现医疗改革,必须要深入进行医院管理研究,找到适合大多数医院的管理模式。品牌科室管理丛书提倡从科室开始管理变革,降低医疗改革的难度和阻力,为大陆医改打开了一扇窗户!
  ——陈进堂,中国台湾健康产业平衡计分卡管理协会创会理事长、《医疗平衡计分卡》作者

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