产品系统设计

汪晓春，北京邮电大学副教授。多年来从事综合造型基础、产品系统设计、计算机辅助设计、品牌形象与设计战略等课程的的教学，在教学的同时也承担了数十项企业横向设计课题，有较丰富的设计项目实践经验，注重技术和设计的融合、以及跨学科的交叉可能。本人于2006年9月-2007年7月，美国辛辛那提大学设计、建筑、艺术与规划学院，设计与创新研究中心访问学者。导师为美国前工业设计师协会（IDSA）主席Craig M Vogel 教授。期间研究方向为设计策略，设计方法。

第一章何为系统一、系统现象二、系统论三、如何理解系统？四、系统和设计的关系？重点摘要对话思考题本章参考文献第二章 系统的设计思想方法一、设计方法论的演变二、基于系统的事理学三、走向系统的设计四阶论（四秩序）重点摘要对话思考题本章参考文献第三章设计对象从产品到服务、体验一、设计对象的发展变化

二、产品

三、产品服务系统

四、服务

五、体验

六、如何对设计对象做系统分析

重点摘要

对话

思考题

本章参考文献

第四章产品系统设计思维

一、简单的系统设计（瓦楞纸板椅）

二、Elizabeth B.N.Sanders与设计研究的新兴趋势

三、以用户为中心的设计研究

四、co-design的设计研究…

重点摘要…

对话·

思考题

本章参考文献

第五章系统设计前期

一、关于研究和设计的三个关系

二、设计前期的研究

三、聚合的方法

四、设计前期的认知偏差

重点摘要

对话

思考题

本章参考文献

……

思考题…

本章参考文献…

第九章产品系统设计案例…

一、案例1：CO-OK共享厨房服务设计.

二、案例2：PLAy游乐馆服务设计

三、案例3：乐融·云广场社区生活服务设计

重点摘要…

对话…

思考题…

一、系统现象伴随着社会的发展、人类的进步，人们面对的问题越来越复杂，“系统”一词也愈加受到重视。要弄清楚系统的内涵，我们可以先从了解身边的系统现象开始，剖析生活中有意思的系统现象，有助于提升对系统的认知。首先，我们可以借用生物学中的池塘生态系统(如图1-1所示)来形象地认识系统。生态系统指由生物群落与无机环境构成的统一整体。池塘生态系统是指生活在同一池塘中的所有生物以及无机环境的总和。在池塘生态系统中，阳光照射在水面上，源源不断地为这个生态系统提供能量；池塘中的生物群落有水里的鱼虾和池底的有机物，以及在池塘里生活的各种水鸟。池塘中的无机环境包括池塘中的水、溶解在水中的空气和养料，还有沉积在池底的无机盐。池塘的生态系统中的动植物既是生产者又是消费者，分解者的角色都由微生物来担当，互相依存才构成生态系统。水体中的生产者可以是睡莲以及岸边的水草，它的生长靠的是环境中的水、肥、气、热四大因素，可以为水体补充氧气，并且吸收水体中由于生物呼吸代谢产生的水体营养物质氮磷化合物，合成自身生物质。消费者是池塘里的鱼，对水质要求不是太高，以浮游生物为食。分解者是自然环境中原本就有的微生物。而鱼则是吃掉水中浮游生物，进而保持水体相对干净。综上我们可以发现，一个稳定并且良好的池塘生态系统里的各个要素都是相互依存的。

生活中还有很多本质上是讲述系统原理的小故事，比如小时候我们都听过的寓言故事《盲人摸象》。如图1-2所示，几个盲人有的摸到了大象的鼻子，有的摸到了大象的耳朵，有的摸到了大象的牙齿，有的摸到了大象的身子，有的摸到了大象的腿，有的抓住了大象的尾巴。他们都以为自己摸到的就是全部，但其实都是部分，每一位盲人都没有了解到大象的全貌，只凭自己个人有限的感受去想象。

本书系统梳理了系统设计的相关知识点，内容上尽量保持前沿性、时代性。随着时代的发展，产品的概念已经不只局限于实体产品，服务设计、体验设计等新的概念已经被大家接受，这些概念本质上也具有产品属性，也是系统，所以本书的内容也把这些相关知识纳入。本书介绍了系统的概念、设计对象、系统设计思维、设计定义、设计工具、可持续设计等知识点，书中集合了作者多年教学和科研经验的结论和观点，集中阐述了系统设计的一些理论原理和方法，以期能更好地为我国设计教育提供理论依据和实践智慧。