有效沟通实务
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上海黄浦
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作者梁辉
出版社中国人民大学出版社有限公司
ISBN9787300276397
出版时间2019-10
装帧平装
开本其他
定价32元
货号9678014
上书时间2024-05-16
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 沟通的基本概念
知识链接一——沟通的定义
知识链接二——沟通的类型
知识链接三——沟通的形式
第二章 倾听技巧
知识链接一——倾听时的不良习惯
知识链接二——专注
知识链接三——跟随
知识链接四——保持公正
第三章 交谈技巧
知识链接一——交谈的技巧
知识链接二——求职面试的交谈技巧
知识链接三——电话交谈的技巧
第四章 辩论技巧
知识链接一一—辩论前的准备
知识链接二——辩论的技巧
第五章 演讲技巧
知识链接一——演讲前的准备
知识链接二——演讲的表达技巧
第六章 劝说技巧
知识链接一——劝说的准备
知识链接二——劝说的技巧
第七章 团队沟通技巧
知识链接一——团队的内涵
知识链接二——团队沟通方法
知识链接四——组织和召开会议
第八章 日常生活中的沟通
知识链接一——家庭中的沟通
知识链接二——师生之间的沟通
知识链接三——朋友之间的沟通
第九章 跨文化沟通
知识链接一——影响沟通的文化因素
知识链接二——与不同国家（地区）的人沟通
第十章 现代沟通手段
知识链接一——网络沟通
知识链接二——信息的收集、整理和发布
内容摘要
本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、跨文化沟通和现代沟通手段等。
精彩内容
本教材从中职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、劝说技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、跨文化沟通和现代沟通手段等。
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