带00后打胜仗:用游戏化思维打造高效团队

徐维泽 

笔名 乾元 

国家人力资源管理师、高级企业培训师 

三茅人力资源网专栏作家、拥有600万人气、2021年年度十佳导师 

浙江培训师协会高级培训师、*具创新课程导师 

杭州市创业导师

粤港澳大湾区（广东）创新创业孵化基地专家库成员 

杭州、温州高校校外辅导老师、创业就业大赛评委

◎引言 00 后：新一代职场生力军来了 

◎第一章 00 后管理难：员工不听话，老板怎么办？ 

血压飙升：挂在嘴上的“老板这不行”　 

“互联网原住民”的多元化求职观　 

炉边夜话，讲好企业的文化故事　 

构建00 后评价工作的重要标准　 

◎第二章 招募你的团队，聚集新生代员工 

拒绝加班：新员工全都不差钱？　 

平台借势，让校园招聘不再是问题 

30 秒吸引新生代员工的招聘话术　 

0 压力面试也能秒筛新生代候选人　 

优化雇员新导航，拿来即用的SOP　 

◎第三章 点亮新生代员工的能力技能树 

培训就犯困？你得这么做　 

游戏化积分设计，让培训从被动到主动　 

用游戏让新生代课堂燃起来　 

成为培训舞台上的魔术师　 

◎第四章 从游戏学习借鉴新生代管理 

抱怨吐槽：重新理解团队负能量　 

领导者，亮出鼓舞人心的团队旗帜　 

重新认识企业7 种团队角色　 

布景命名，让新人沉浸式“工作” 

“狼人杀”如何让会议更高效？　 

◎第五章 怎么组织“九头牛也拉不动”的00 后团建？ 

请都请不来的00 后，如何团建？　 

即兴喜剧，大声庆祝失败　 

“民间游戏”软植入　 

搞定00 后团建的秘密 

◎第六章 任务驱动，激发新生代员工实现KPI 

已读未回，一下班员工就玩“失踪”　 

任务如打怪，发布你的“悬赏” 

项目管理，任务发布有进度 

主动承诺，培养员工责任意识 

盲盒奖励，给员工突然的惊喜　 

◎后记

引言

00后:新一代职场生力军来了

2022年，我国的大学生毕业人数首次冲破千万，而到了2023年，这一数字更是飙升至1158万。其中，绝大多数是2000年后出生的青春洋溢的毕业生。这群被称为“千禧一代”(主要指2000~2009年出生的人群)的年轻人，正踏人职场，为各大企业注人新鲜力量。2022-2023年，无疑是他们求职的开端，是00后进人职场的“元年”。

过去，互联网上充斥着对Z世代(国外将出生在1995~2009年的人群称为Z世代)的种种议论。整顿职场、反向面试、背调雇主等新兴现象成为热门话题，管理上的种种矛盾也逐渐浮现。而与95后相比，00后步人入职场，更加被当作网络话题炒作，引起企业管理者关注。00后作为移动互联网的原住民，习惯于在网络上自由地收集信息、发表观点。他们被冠以“后浪”“二次元人”“躺平一代”等标签。生于改革开放的第三个十年，与互联网共同成长的他们，拥有更为开放的眼界、多元的思想观念和广泛的兴趣爱好。他们享受着改革开放带来的红利，生活在物质丰富的环境中。

因此，有人评价00后:“他们出生在高点。

00后被称为真正的“数字原住民”。他们在互联网、智能手机和社交媒体的笼罩下成长，对数字技术有着与生俱来的热爱。他们成长的时代，是中国经济高速增长的黄金十年，是中国展现其强大实力的时代。这使他们有着更为开放和包容的态度。他们勇于表达，敢于挑战，追求生活和工作的真正意义。

然而，00后也面临者前所未有的挑战。宝洁公司原首席运营官罗伯特・麦克唐纳(Robert McDonald)借用“VUCA”这个军事术语来描述这一时代的特征，指我们正处于一个易变(volatile)、不确定(uncertain)、复杂(complex)、模糊(ambiguous)的世界里。

2022年，当COVID-19大流行即将结束时，大多数00后的大学生在封闭的网络课堂中度过了他们的大学时光。他们缺乏与企业的真实互动，职场对他们来说是一个崭新的挑战。疫情也导致企业缩减招聘，年轻人的失业率居高不下。而AI的崛起，使许多基础岗位面临被替代的风险。在这样的大背景下，00后毕业生仿佛置身于巨大的旋涡中，每一步都充满了未知。

与此同时，企业管理者也意识到，00后作为新的生力军，为企业带来了新的活力和机遇，同时也带来了新的管理挑战。对于管理者来说，如何有效地管理和激励这一代人，使他们能够充分发挥自己的潜能，成为企业的梯队成员，为企业注入新的活力，而不是成为企业团队管理的问题，这成为一个亟待解决的问题。

为什么需要关注这个主题?

随着社会发展，生育率在不断下降，对于企业而言，人力资源成本会随着时间推移逐渐上升，企业对于新生代员工的吸引力呈现两极分化。不同企业似乎正处在同一个世界的不同发展年代，大型工厂开始使用大量的机器手臂来取代人工，而作坊企业仍然让员工暴露在闷热、嘈杂、难闻的工作车间。科技进步促生了直播、视频宣传，而同样还是有很多企业需要一个既会美工又能招聘的前台岗位。随着个体意识觉醒，新生代员工面临的发展环境与过去的劳动者截然不同。借助AI，掌握新时代技术的少量人员，能完成过去需大量初级劳动力的传统工作，如文字翻译、图片制作、视频生成。所以……

《带00后打胜仗：用游戏化思维打造高效团队》管理者的责任就是要带领员工打胜仗。当00后开始涌入职场，带领和激发00后的潜力不仅是一种预见，更是一种智慧。本书从实战管理案例、游戏化管理另辟蹊径，以10年的一线管理、咨询经验为基础，结合实战佳绩，深度剖析00后的心理特点和行为特征，提出创新性的游戏化管理方式。本书不仅是一本经实践证明能“立竿见影”的实务管理工具书，还是故事集，是灵感源泉，是可以引导您和您的团队走向成功的游戏化管理手册。