关键对话

第01章 要想把话说得好听，先要学会顺畅表达

用说话证明自己的能力

好口才为你增加成功的砝码

思维是说话的重要基石

掌握说话的细节奥妙

言如其人，彰显魅力

会说话，给人留下好印象

第02章 表达要会把握心理，话说得恰到好处才能赢得人心

说话要考虑对象

和谁都有共同话题

让对方觉得你可以信赖

适当倾听，捕捉更多有效信息

学会用幽默化解自己的过失

第03章 表达要委婉动听，嘴下留情话才动情

多用含蓄的语言表达

口下留情，给对方留面子

恰当时机，解除误会

有效包装你的语言

潜移默化地影响对方的观点

谦和有礼，得理要让人

第04章 学会运用肢体语言，让你的表达更有吸引力

用对表情，表达内心感受

眼神交流，传递无声信息

神态语言，有效传情达意

用适当的手势来表达情感

秘密藏在不经意的小动作之间

做“有声有色”的推介高手

第05章 表达要能抓住人心，让你的语言具有感染力

不说寻常话，让对方心悦诚服

把语言与情感相融合

生动形象，调动听众积极性

用真诚瓦解对方的“防范墙”

善用暗语，引导对方的思维走向

第06章 打造出一副好嗓音，为你的表达锦上添花

字正腔圆，朗朗上口

抑扬顿挫，富有节奏感

调整语调，注意停顿

发音准确，吐字清晰

快慢有致，增强语言表达力

科学发声，底气十足

第07章 因人而异巧妙表达，让你与任何人都能聊得投机

与人说话，一定要因人而异

寥寥数语，让对方回味无穷

多从他人的角度考虑

适时示弱，给别人以优越感

对挑剔者要忍耐和顺从

对脾气暴躁者要保持好的态度

第08章 犯了错误及时改正，学会道歉受人喜欢

学会道歉，展现自我风度

让对方感受到道歉的诚意

态度坦诚，真诚道歉

谨慎应对失言后的窘境

机智挽回对他人的得罪之言

第09章 会表达也要会提问，问对问题速达目的

技巧反问，让对方更快作出决定

善于提问，打开对方的话匣子

精巧而有吸引力的提问

表达对对方的理解之情

站在对方的角度上提问

多倾听，少询问

第10章 唇枪舌剑也不输阵，谈判也能顺利顺心

欲擒故纵，让对方主动妥协

丑话说在前，掌握主动权

克敌制胜，引导谈判趋势

有的放矢，把握对方心理

适时亲切，用温情打动别人

用真诚和善意传递信息

第11章 当众说话无须害怕，这样表达谁听谁夸

善于当众说话，赢得丰厚人脉

领导者的魅力体现在当众说话

言不在多，达意则灵

通俗易懂，让对方听得明白

语言朴实，更显情真意切

恰当的语气，增强语言表现力

第12章 表达高手必知秘诀，说话的基本原则和技巧

一言中的，抓住事情重点

说话注意分寸，留有回旋余地

讲究说话的技巧与方式

参考文献

说话要考虑对象

 塞万提斯有句名言：“说话不考虑对象，等于射击没有瞄准。”交谈也一样，一定要了解对方的个性、身份、地位、能力、人缘等，然后投其所好、避其所忌，这样才能进行良好的沟通。而在社交中，如果不知道对方的详细信息，就要学会根据对方的身份地位说话。

 一千个人有着一千种不同的性格，因此面对不同性格的人要具体分析，看人说话。看人说话的技巧是在交际场合中取得胜利的不二法宝。那么具体有哪些讲究呢？

 1.称呼对方有讲究

 有些人更喜欢别人称呼他的职位，如“王经理”“李总”等，往往是因为他们刚升职不久，对于职位称呼还比较“虚荣”。有些人喜欢初次见面者称呼他们“先生”“小姐”，如果记得他们的姓氏，叫一声“章先生”“赵小姐”，他们会更高兴，往往是因为他们地位较高，已经不在乎职位为他们带来的荣耀。称呼文艺界的前辈不妨用“某老”，显得更加尊敬对方。社交场合，除了非常熟悉的朋友外，最好不要称呼名字。

 2.注意自己和对方的地位

 虽然身份不同不会妨碍人际交流，但如果不分对象，不看身份，跟谁都用一样的口气说话，无疑是幼稚无知的。对于地位比自己高的尊者，如上司、某行业的前辈、比自己更有名气的人、德高望重的长辈、为人师者等，虽然不必逢迎谄媚，但在言谈举止方面一定要表现得更尊重对方一些，多用一些“谦辞”“敬辞”和“雅语”。

 对于地位比自己低者，说话越随和风趣亲切越好。在一次座谈会上，某著名语言学家、学会负责人首先讲话，他说：“先让我这个老猴来耍一耍，然后你们中猴、小猴再耍。我这个老猴肯定耍不过你们中小猴，不过总要带个头吧！”这位报告人是位德高望重的语言学家，到会的中青年同志对他都很敬仰，但比较拘束。他以自嘲的方式来个“庄谐杂出，四座皆春”，一下子解除了大家的拘束感，会场的气氛被调节得很好。

……

本书分十二章, 内容包括: 要想把话说得好听, 先要学会顺畅表达 ; 表达要会把握心理, 话说得恰到好处才能赢得人心 ; 表达要委婉动听, 嘴下留情话才动情 ; 学会运用肢体语言, 让你的表达理解力吸引力等。