管理愤怒
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作者(日)户田久实(Kumi Toda)著
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504690258
出版时间2021-05
装帧平装
开本其他
定价49元
货号11234679
上书时间2024-04-06
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作者简介
户田久实（Kumi Toda），Adot Communication股份有限公司社长。日本愤怒管理协会理事。毕业于立教大学。在大型企业及政府机关举办以“沟通术”为主题的培训与讲座，担任讲师27年，指导人数达22万人。教学对象从新员工到管理层，以相互信任为基础，以“传达、交流”为主题，在多处开展了关于“愤怒管理”“人际沟通”“投诉应对”“演示”“讲师培养”“女性领导研修”等研修和演讲。著作有《生气时，还可以从容表达的人才厉害》《高情商沟通：阿德勒告诉你情商高就是会说话》《扭转结果的沟通技巧大百科》等。
目录
章 愤怒管理的必要性 1．再见，令人不开心的职场 2 2．在日本，职权骚扰被纳入法律的监督范畴 8 3．由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场 12 4．发怒是浪费时间—提高工作效率、改革工作方式 20 第2章 愤怒的源头和出口 1．愤怒是产生于自己的一种情绪 26 2．愤怒会传染给周围的人 28 3．愤怒会产生连锁反应 30 4．关系越亲近，脾气越大 33 5．愤怒无法固定对象 35 6．愤怒的矛头有时也会指向自己 37 7．将愤怒转化为动力 44 第3章 了解愤怒的构造 1．愤怒是人类必要的一种情绪 48 2．核心信念会衍生愤怒 50 3．关于“应该”，你需要知道的3个要点 52 4．愤怒产生的3个步骤 57 5．愤怒的背后潜藏着多种情绪 59 第4章 愤怒管理的实践 1．愤怒管理的构造和分类 68 2．训练模式①—应对方法 70 3．训练模式②—改变易怒体质 79 4．摆脱恶性循环 88 5．要分清事实和主观臆断 91 6．明确愤怒的界限 96 第5章 被卷入愤怒时的应对法 1．在判断对方的情绪时不受他人想法的影响 102 2．锻炼自己的无视力 115 3．为了不受过去的愤怒折磨 120 4．保持不带有愤怒的心境 122 5．将愤怒改为提要求 126 第6章 指导、训斥下属的方法 1．训斥并不是坏事 136 2．产生训斥行为的原因 138 3．在训斥别人前需要知道的事 142 4．训斥的方法 144 5．相互的信赖关系很重要 152 6．不要搞错训斥的目的 157 7．尝试改变训斥的习惯 159 8．训斥下属的要点 162 结束语 175
主编推荐
你是否会因无法控制自己的情绪而训斥下属？你是会因缺乏职场心理安全而不敢展示自我？你是否会因职场中的沟通问题而感到困扰？你是否遇到过以上问题？本书将带我们了解为什么会发生这些问题及怎样解决这些问题。在本书中，作者户田久实带我们一起了解愤怒的特性以及我们如何与愤怒相处，愤怒具有很大的能量，而我们可以如何转换和利用这种能量。
精彩内容
因过分在意职权骚扰而不能发火。和价值观不同的人沟通而产生紧张焦虑感。在职场中，心里没有安全感。你是否有上面这样的烦恼呢？
愤怒管理是19世纪70年代在美国被开发出来的帮助人们妥善处理愤怒情绪的心理训练法。愤怒管理并不是说绝不能发怒，而是不要由于发怒而后悔，这才是愤怒管理真正的目的。愤怒管理让人不会产生诸如“那个时候我要是不发火就好了”“那个时候我要是发火就好了”之类的悔意。要做到这一点，首先要区分什么是有必要发火的事情，什么又是没必要发火的事情，然后才能采取恰当的处理方法，这才是愤怒管理。
如果能妥善地管理愤怒，人生也会随之改变。《管理愤怒》的特色在于除了管理自身的愤怒情绪之外，对于被卷入到别人的愤怒情绪中时应该如何应对，也做了详细的说明。
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