优势说服力
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作者(美)罗伯特·迈耶(Robert Mayer)著
出版社新世界出版社
ISBN9787510450358
出版时间2013-02
装帧平装
开本其他
定价39.8元
货号8335273
上书时间2024-03-12
商品详情
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导语摘要
如果你无法保证每一次与他人沟通都占优势，那么就应该学会如何把劣势转化为优势。在《优势说服力》一书中，全美著名律师罗伯特·迈耶回顾40多年执业经历，创立优势说服策略，并通过全球众多知名人士亲身实践验证，首次全盘公开。
本书由克林顿首席谈判顾问畅销书《优势谈判》作者罗杰·道森、世界最负盛名的脱口秀节目王牌主持人拉里·金、游戏业之父诺兰·布什内尔等联合推荐。
作者简介
Robert Mayer
美国很好律师之一
UCLA、杜兰大学、加州大学等众多知名大学谈判课程研习教练
迈耶在加州大学伯利分校取得商学与法学学位，并且从事执业律师长达40多年。他举办的“如何成为调解高手”和“沟通的秘诀、技巧和战术”研修班，长期受到政府官员、知名企业高管、MBA学生的追捧。
迈耶受邀担任CNN、福斯新闻、MSN在线等频道的特约评论员。
作者还著有畅销书《如何赢得谈判（How to Win any Negotiation)和《高压谈判策略》(Power Plays)。
目录
第1章 从说服自己开始 1
内心平静，才不会盲目出招 4
观察和聆听，为说服捕捉更多信息 14
第2章 找到共识，对方才欣然听你说 17
店员为何总能吸引到顾客？ 19
“万事通”可不一定是说服高手 20
警惕！不可踏入“共识雷区” 25
从对立到中立，再并肩而立 26
第3章 拿什么打通你的心和他的心？ 29
沟通的招式和心法一样重要 31
情景式魅力，让你在交往中尽显“魔力” 32
真性情比“假面具”更有影响力 35
如何让对方感受到重视？ 40
气氛不对，说什么都是白费 44
第4章 讲故事其实是的“思路引导术” 47
如何用一句话令他兴趣盎然？ 48
说话，也需要借力打力 52
为何金宝汤的汤料广告只提“亲情”？
第5章 一张名片，能写下你的观点吗？ 65
观点需要精炼，更需要善用 67
在脑袋里斗智，在嘴巴上斗技 70
广告语中的魔法数字“3”
第6章 说服实战：如何让孩子爱上写作业 75
对话中的“凉拌”与“热炒”76
8大方法，让她乖乖写作业 78
第7章 善用修辞，少花力气，还可多得成果 81
比喻让论点升级为“引爆点”82
瞬间激活形象化思维 83
如何让枯燥的数字吸引眼球？84
改一个字，结果就会大不一样 85
第8章 说服实战：用提问的方式向酒店争取赔偿 89
既然设置陷阱，就别忘记伪装 91
一个同样的问题，答案总是千差万别 92
暗示性“投降” 94
第9章 击中情感软肋，温柔必定战胜刚强 95
满足对方情感需求 96
一句话说到他的心坎上 111
第10章 轻松打破僵局，化劣势为优势 115
吵架是沟通杀技，需慎用 117
高手先让人出招，关键时不急于说 119
拒绝也有方法 120
5把钥匙，温柔地打开心扉 121
第11章 亲友关系，更要小心处理
125
“我觉得……”，力道的开场白 126
营造一些假想的经历 128
赞美，就要大声说出来 128
第12章 文字的火力比语言更强大 131
写出要说的话 133
读出所写的字 139
展现文采，但不卖弄文采 141
标题党，媒体背后的文字推手 142
文字也可以玩“混搭” 147
沟通，也要有效果 149
第13章 给朋友或客户打电话，就这几招 151
留言，还是托人捎口信？ 152
遇到这种情况，千万别打电话 154
掌握11个绝招，再不惧怕打电话 155
第14章 演讲，间征服众 159
语调、手势与气氛，一个都不能少 161
目光接触，其实是心灵互动 163
从“无聊透顶”到“有料有真相” 165
以柔克刚，才是掌控全场的妙招 168
把关键词写在小纸条上 170
互动环节，别让观众牵着鼻子走 174
4种防御战术，反制诘问者 175
第15章 会议室里的柔道术 177
如何求同？如何存异？178
主持人的气场修炼术 180
第16章 20个优势技巧，竟能说服各种人 183
小题大做 技巧1 185
变卦 技巧2 186
操纵期望值 技巧3 187
一言中的 技巧4 188
巧发脾气 技巧5 188
让对方感到绝望 技巧6 189
吸引力 技巧7 189
竞拍 技巧8 189
造势 技巧9 190
狼群战术 技巧10 190
既成事实 技巧11 190
设套 技巧12 191
这是我们的规定 技巧13 192
出尔反尔 技巧14 192
牒 技巧15 193
设定期限 技巧16 194
拖延 技巧17 194
创造不确定性 技巧18 195
营造稀缺性 技巧19 195
威胁 技巧20 196
第17章 不花钱也能讨回公道
内容摘要
有名艺人芭芭拉·史翠珊曾在一次歌唱表演中因紧张过度忘记歌词，其后很多年她都无法在公众面前唱歌。如今，她又决定重新站上舞台。舞台前几排位置上方悬挂两个巨大的屏幕，只有芭芭拉和坐在舞台附近的观众能够看到。屏幕上呈现的内容，除了歌词外还有一些小提示，比如什么时候与观众聊几句、什么时候谈谈自己的趣闻和往事等。
请回想一下你听过的演唱会，你真正喜欢并给你留下美好回忆的演唱会。不管表演者是谁，我相信让你回味再三的，通常是表演者的亲和力。芭芭拉准备那些小提示，提醒自己偶尔停下来与观众互动，让台下的歌迷感受一下真正的史翠珊，为表演增添个性色彩。如此的亲和力，你无法从音乐光碟上得到。
伟大的歌手都很清楚，他们的歌声虽然可以影响观众的思维，但要想捕捉观众的情感，却需凭借接触的魔力，让心与心碰撞。接触是一种感官力量，也是一种精神力量，正是这种力量塑造了与众不同的你。
接触可以反映在各个方面，比如你的举止、活力、语调、语速和手势。无论好或不好，你与他人的接触都能够反映出你是一个什么样的人。无论你是一名歌手还是一名说服高手，成功源自你与他人的接触：你是一个什么样的人，你如何与他人建立联系。
沟通的招式和心法一样重要先想一想，有些人看起来似乎总能心想事成，这是为什么？这是一个我经常会讲的故事。汤姆是一家投资公司的经理，他想为公司找一名暑期工。而我儿子史蒂夫正在金融行业里寻找暑期兼职的机会。因此两人一拍即合，把兼职的事敲定了。
“罗伯特，你知道吗？”汤姆跟我说，“史蒂夫在我这里能学到一些东西，比如指数套利和期权交易。但我们俩都很清楚，这些东西并不是那么重要。我手下的这些人都很聪明、很敬业，也很能干，又见多识广。然而赚了大钱的人只有那几个，其他人不过是表现平平。如果史蒂夫能够明白其中原因，那么这将会是他一生中很有价值的一个夏天。”我们都认识一些“表现平平”的人，他们跟汤姆手下的那些人没什么两样：天资聪颖、外表英俊，也取得了一定的成功。不过，我们也认识另外一种人，虽然他们在才华和长相上并非高人一等，却似乎总能心想事成、得偿所愿。他们看起来充满力量，总是能达成交易。在大家看来，他们是真正的赢家。
其实，赢家、平庸的人和失败者之间的差别在于他们与人互动的方式。我在加州圣塔莫尼卡书店讲过史蒂夫的故事。当时，前排坐着一位头发灰白的中年人，他穿着棕色上衣和皮鞋，系着一条浅色领带。他不停地小声问着：“然后呢？然后呢？”这位求知若渴的先生，你很快就会更清楚地了解到，一个人的风格和亲和力，远比智商和技术的熟练程度重要。说服是如此，人生也是如此。
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