骨干是赏识出来的
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作者王学峰编著
出版社哈尔滨出版社
ISBN9787548400219
出版时间2010-11
装帧平装
开本16开
定价23.8元
货号6727297
上书时间2024-01-11
商品详情
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作者简介
中国企业管理资深培训师，管理学讲师。现任教于北京交通人学经济管理学院，是美国夏威夷太平洋大学访问学者。
作者长期致力于中国企业管理行为与沟通的研究，任教近十年来足迹遍及同内十六个省市地区，曾多次在北京、山东、河南等地为各地政府或企业出谋划策，进行管理咨询。从理念上导入，以解决问题为目标；语占简练，深入浅出，幽默风趣，雅俗共赏。宁讲错话，不讲假话。观点可以争议，案例无虚假，根据行业特性设计顾问式的培训。凭借多年的实践经验，为参加培训的学员解答疑问和困扰。对企业管理有独到的见解。
目录
第一章 辉煌成就源自赏识
第一节 赏识打造优秀的企业文化／3
第二节 赏识提升企业形象／8
第三节 赏识造就卓越的管理者／11
第四节 赏识打造企业的核心竞争力／13
第五节 赏识打造优秀团队／16
第二章 赏识造就卓越公司
第一节 世界第一CEO杰克·韦尔奇成功管理的重要秘诀／21
第二节 世界首富比尔·盖茨成才和成功的奥秘／25
第三节 世界最大零售企业沃尔玛造就成功企业的重要准则／28
第四节 IBM的工作准则／31
第五节 世界最成功的女企业家玫琳·凯的成功之道／34
第三章 赏识挖掘优秀员工
第一节 没有无能的员工只有无能的领导／39
第二节 罗森塔尔效应中的赏识魅力／42
第三节 把赏识员工当做一种义务／46
第四节 给员工“我很重要”的正面暗示／49
第五节 每个员工都有他的优势潜能／52
第六节 巧妙利用员工的补强心理／55
第七节 赏识、抱怨不是两难选择／58
第四章 不要这样伤害员工
第一节 不要在心理上打击员工／63
第二节 偏见伤了员工的进取心／66
第三节 避免粗暴刺伤员工的自尊心／69
第四节 员工的问题源自批评过度／72
第五节 别用静止的眼光看待员工／75
第五章 企业骨干重在赏识
第一节 骨干不是抱怨出来的／81
第二节 如何有效地赏识员工／84
第三节 培养员工使命感／89
第四节 赏识成就卓越员工／92
第五节 赏识打造企业核心竞争力／95
第六节 赏识留住骨干员工／98
第七节 找到卓越工作的快乐和自信／101
第八节 激发员工的上进心／104
第六章 赏识员工实际行动
第一节 困难时不妨向员工求助／109
第二节 营造良好的工作环境／112
第三节 为员工树立可以仿效的榜样／115
第四节 金钱奖励技巧／118
第五节 赏识不能脱离实际／122
第七章 完美品质赞赏塑造
第一节 宽容赢得员工的忠诚／127
第二节 赞赏员工的诚实／130
第三节 奖励守信的员工／133
第四节 培养员工独立的工作能力／136
第五节 鼓励员工去冒险／140
第六节 用你的鼓励教会员工坚强／144
第八章 阳光心态赞赏营造
第一节 慎待自卑的员工／149
第二节 激发员工的自信心／152
第三节 如果你的员工为业绩苦恼／155
第四节 消除员工的恐惧心理／159
第五节 关注员工的失意情绪／162
第六节 培养员工的乐观心态／165
第七节 积极鼓励员工创新／169
第九章 赞赏到位管理不缺位
第一节 赏识不是放手／177
第二节 让员工为错误承担责任／180
第三节 员工犯错时。先表扬后提醒／183
第四节 批评员工的语言技巧／186
第五节 领导的思想智慧／190
第六节 批评中的艺术／193
第七节 适时善后消除员工反抗情绪／197
第八节 激发员工在合作中的潜能／201
……
第十章 赏识骨干有方有道
内容摘要
比如一位司机，如果他觉得他从事这份工作发挥了他的潜能，并通过克服种种困难得到一种满足感，从中获得了生活的乐趣，那么他就是
成功的。一个人无论从事什么职业，无论是否有显赫的社会地位，只要有这种状态，就可以看做是成功的。同样，对于员工而言，对成功的评价标准也是多方面的。
很多时候，企业中上司与下属之间的关系就像父母和孩子的关系——每个父母都希望自己的孩子越来越出色，但这离不开孩子在成长过程中父母不断的肯定与称赞。同样，如果员工的正确行为得不到上司的及时肯定，那么他在向正确的方向迈出更大的步子之前，是会有所顾忌的。《一分钟经理》的作者肯·布兰查德推荐管理者使用“一分钟赞美”，他说：“抓住人们恰好做对了事的一刹那去赞美他们是非常重要的。你如果经常这么做，他们会觉得自己比较称职，工作有效益，以后他们很可能不断创新来博得赞美。”
如果你始终给他人传递一种良性暗示，就一定会出现转机，或者他人会变得更加出色；但是，如果你常常给他传递不良暗示，事情往往会真的变得很糟糕，因为不良暗示中包含着对人的贬低、歧视，它会让人消极自卑，甚至一事无成。所以有人说：鼓励与赞美能使白痴变天才，批评与谩骂能使天才变白痴。
戴尔·卡耐基说过：“当我们想改变别人的时候，为什么不用赞美代替责备呢？纵然只有一点点进步，我们也应该赞美他，只有这样才能激励别人，并不断地改进自己。”
可见，身为管理者，要想打磨出优秀的员工，不可缺少赞美员工的勇气和信心。明智的管理者会真心赞扬员工的每一次进步，在赞美的过程中强化员工的长处，弱化员工的短处，在潜移默化中让员工感知正确做事带给自己的积极意义。
尽管大多数管理者都知道赞美可以产生积极的力量和强大的信念，但很少有管理者知道对员工进行持续赞美的重要性。如果管理者将员IT平时的勤恳以及他们取得的成绩视为理所当然，同时又很少向他们表示赞赏的话，他们会从心底记恨你。身为职场中人，需要得到上司、老总的肯定，这种肯定在他们内心深处会成为驱动其更加积极向上的力量之源。
针对员工的缺点和不足，我们应该尽量采取保护员工自尊心和自信心的态度和方法。我们都知道理发师在给人刮胡子的时候，事先会在对方脸上涂肥皂水，这样在刮的过程中，才不会让人觉得疼痛。这是“肥皂水效应”。针对员工的缺点，管理者不妨把赞美当做“肥皂水”，这样会更有利于“剃下”员工的缺点和不足。
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