听懂暗示语 把话接漂亮

第一章 成年人世界里的谈话规则

主管讲话，往往话里有话

贾母才是暗示语高手

听懂讳饰与讳语

出门看天色，入门看脸色

人在职场，要听懂弦外之音

第二章 弗洛伊德式“察言观色”

口误与暗示语

语言就像一座冰山

语言风格会出卖一个人的内心

人在说谎时，鼻子真的会有改变

双臂交叉到底意味着什么

最诚实的身体部位

避而不谈的话题，往往大有深意

解释就是掩饰

第三章 用第三只耳朵倾听

“耳才”是比口才更难的修炼

沟通不是脱口秀

学说话需要三年，学闭嘴需要一生

三分说，七分听

一位合格的倾听者，该如何接话

第四章 称呼之中有玄机

称呼之中所隐含着的权利和义务

工作中如何称呼他人

到什么山上唱什么歌

了解传统，才不致乱认“家父”

……

第五章 接话是一场传球游戏

第六章 理解暗示语，增加印象分

第七章 避免尬聊的万能话题

第八章 模糊处理的接话艺术

第九章 活化人际的幽默接话术

第十章 赢得人心的赞美接话术

第十一章 化解冲突的柔性接话术

第十二章 真心尊重，是唯一的原则

第十三章 打圆场、铺台阶的接话艺术

结束语

《听懂暗示语，把话接漂亮》：

 在说话时，别人最怕你是一个沉闷而毫无反应的人，所以你对别人的谈话要随时做出反应。有时点头，有时微笑，有时说：“是的，我也这样觉得。”有时说：“这一点，我不大同意。”有时说：“据我所知，这件事是这样的。”有时可说：“你说的这点，对我很有用处。”听了别人的妙语警句，不妨高兴地表示赞赏。

 著名的女性心理医生莱希曼曾经表示，在心理治疗的过程中，倾听病人谈话是极其重要的一环。医生可以借此掌握病人的心理动态，双方产生“理解与共鸣”，成为诊治的第一个阶段。但是，在倾听的同时，绝不可像个木头人般，任凭对方唠叨。否则，对方必定会兴味索然，而产生不满。如果想提高对方谈话的兴致，使其主动开启心扉，就必须传送出“我正在洗耳恭听”的讯号，以点头表示同意，上身前倾做出关怀状，表情亲切、微笑着安慰对方……同时，用诚挚的语气说话。如：“嗯！是的！”“我非常了解您的感受……”“您的意见很宝贵！”等等，这样，将使对方产生受重视的喜悦。

 交谈中的言语反馈主要有以下几种方式。

 （1）当对方在同你谈起一件事，因顾虑你可能对此并不感兴趣，显露出犹豫、为难的神情的时候，你可以说出一两句安慰或鼓励的话，如“您能谈谈那件事吗？我不是很清楚”“请您继续说”“我对这也很有兴趣”等，以示鼓励。

 此时，你的插话只是一种催化剂，为了表明一个意图：我对您的话题感兴趣，很愿意听您说这件事，不论您说得怎样。这种接话，能消除对方的犹豫，鼓励他继续把话说出来。

 （2）当对方由于心烦、愤怒等原因在叙述中情绪失控时，你也可以插一两句话来进行情绪的疏导：“这一定使您感到气愤吧。”“您好像有些烦。”“您心里一定很难受吧！”这种接话方式，具有一定的引导作用，这样接话的目的，就是把对方藏在心底的情绪“诱导”出来，对方可能会借此机会发泄一番，甚至或哭或骂都不足为奇。当对方发泄一番后，会感到轻松、解脱，从而能够从容地继续并完成对问题的叙述。

 （3）当对方在叙述时透露出想让你理解他所讲的内容时，你可以用一两句概括性的语言来接话，让对方确认自己是否理解了他所说的意思，如“您是说……”“您想说的是这个意思吧……”“您的意见是……”等。这样接话，既能让对方感到你倾听的诚意，又能让对方帮助你纠正理解中的偏差。

 ……

教你学会“接话”的技术，了解“哪些话语”容易误导真正心意？我们该如何解读“弦外之音”？创造幸福的说话技术！说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。会说话是优势，会接话才是本事！你因为不会“接话”，而成为“聊天话题的终结者”？“接话”是每个人都应专门学习的学问！一旦接错话，就可能让场面尴尬，甚至让自己长期的努力付之东流！《听懂暗示语，把话接漂亮》本书内容丰富、技巧实用、故事精彩，让你学得会、用得上、有效果！在阅读中获得提升自身沟通能力的技能，掌握沟通艺术，实现与他人的有效沟通，助你成功一臂之力。