销售管理实务
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作者钟晶灵主编
出版社北京理工大学出版社有限责任公司
ISBN9787576325898
出版时间2023-07
装帧其他
开本其他
定价95元
货号13524673
上书时间2023-09-26
商品详情
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目录
运筹帷幄篇
制订销售规划实务
第1章销售管理认知
1.1销售概述
1.2销售管理与营销管理
1.3从销售人员到销售经理的转变
11.4销售伦理与道德
第2章销售组织构建
2.1认识销售组织
2.2构建销售组织
2.3销售组织职能
2.4销售活动分析
第3章销售计划制订
3.1进行销售预测
3.2制定销售目标
3.3分配销售配额
3.4编制销售预算
3.5制订销售计划
第4章销售区域管理·
4.1认识销售区域
4.2设计销售区域
4.3销售区域战略管理
4.4销售终端管理
……
共赢发展篇
提升客户关系实务
第11章客户关系管理
11.1客户关系管理概述·
11.2客户分级管理
11.3客户信用管理
11.4直播营销渠道管理·
第12章销售服务管理
12.1客户服务管理
12.2客户投诉管理
12.3客户忠诚管理
参考文献…
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