消息首页搜索举报

当当正版相约2022(杭州旅游行业迎亚运读本) 傅琴琴 9787517829355 浙江工商大学出版社

新华书店直发全新正版急速发货开票联系客服

19.31 3.3折 58 全新

库存6件

北京西城

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者傅琴琴

出版社浙江工商大学出版社

ISBN9787517829355

出版时间2019-01

装帧平装

开本16开

定价58元

货号26509973

上书时间2024-10-20

建德书局的书店

三年老店

已实名已认证进店收藏店铺

在售商品暂无
平均发货时间 19小时
好评率暂无

最新上架

当当正版管理学实务与案例马玉芳,王春梅,鲍金玉 9787564242626 上海财经大学出版社 ¥33.49

当当正版超级私域建立忠诚而持久的用户关系私域研究院讲师团华夏智库出品 9787520827645 中国商业出版社 ¥31.36

当当正版重点单位消防安全管理标准化手册李瑛琦编 9787516036723 中国建材工业出版社 ¥26.58

当当正版朱元璋传吴晗 9787513943949 民主与建设出版社 ¥19.23

当当正版高考试题分类数学 2025·适用新教材北京天利考试信息网,高考试题分类编写组 9787223029476 西藏人民出版社 ¥37.14

当当正版酒水服务(第3版) 文珺编 9787563746392 旅游教育出版社 ¥23.26

当当正版黑猫警长 L2 诸志祥 9787511067142 海豚出版社 ¥8.01

当当正版磁耦合多线圈结构无线电能传输技术张金 9787560670539 西安电子科技大学出版社 ¥21.23

当当正版努斯:希腊罗马哲学研究第6辑逻辑、同异与辩证法崔延强梁中和主编 9787208186835 上海人民出版社 ¥27.61

商品详情

品相描述：全新

商品描述: 导语摘要
2022年，第19届亚运会将于中国杭州举行。届时杭州必将成为全亚洲甚至全世界热爱体育人士的目光聚焦的地方。本书对杭州亚运期间旅游行业服务人员的应知应会进行了全方位介绍，包括亚运会常识、亚洲各地习俗、杭州风情、服务礼仪、职业技能等，旨在传播杭州声音，传递来自中国的问候；另外，本书还收录了旅游行业大量的典型服务案例；旨在读者对服务工作有更全面和深入的认识。全书语言简洁，内容浅显易懂，知识体系完善，具有实操性、全面性、工具性、规范性等特点。

目录
上篇  应知应会
章  学亚运知识
第二章  知各地习俗
第三章  品杭州魅力
第四章  礼迎四方客
第五章  展服务风采
下篇  培训案例
第六章  旅游饭店服务案例
第七章  旅游餐饮服务案例
第八章  导游带团服务案例
附录1  旅游饭店服务110
附录2  旅游餐饮服务笑话
参考文献

内容摘要
2022年，第19届亚运会将于中国杭州举行。届时杭州必将成为全亚洲甚至全世界热爱体育人士的目光聚焦的地方。本书对杭州亚运期间旅游行业服务人员的应知应会进行了全方位介绍，包括亚运会常识、亚洲各地习俗、杭州风情、服务礼仪、职业技能等，旨在传播杭州声音，传递来自中国的问候；另外，本书还收录了旅游行业大量的典型服务案例；旨在读者对服务工作有更全面和深入的认识。全书语言简洁，内容浅显易懂，知识体系完善，具有实操性、全面性、工具性、规范性等特点。