当当正版 移动商务 杨泳波 9787121320569 电子工业出版社
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作者杨泳波
出版社电子工业出版社
ISBN9787121320569
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价31元
货号25230337
上书时间2024-10-20
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商品详情
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前言
序言
2017年5月19—20日，全国电子商务职业教育教学指导委员会在常州召开高等职业教育电子商务类专业教学改革研讨会。来自全国高职院校的近400位院校负责人和专业负责人参加会议。为在经济全球化的时代背景下，适应商业、技术和人文愈发深层次融合的新商业时代特征需求，会议提出了高职“新商科”人才培养的理念和倡议。
“新商科”人才培养理念体现新的商业思维。商业、技术和人文愈发深层次融合的新商业时代，商业人才需要逐步构建起“计算思维”、“数据思维”、“交互思维”、“哲学思维”、“伦理思维”和“美学思维”，这些思维的交叉融合是商业创新的动力源泉。
“新商科”人才培养理念探索新的商业规律。新的基础设施、新的商业模式、新的商业组织、新的价值观正在悄然地以“非中心化”的模式构建起新的社会生活，也产生了新的商业规律，比如信用成为资产、数据成为生产资料等。这些新的规律逐渐形成并产生广泛而深刻的创新。
“新商科”人才培养理念融合新的知识与技能。经济学、管理学、传播学、计算机科学技术、智能科学、数据科学等在新商业中的交叉融合应用，以及新的劳动工具使用所产生的新的技术技能积累。需要我们对财经商贸专业大类中绝大多数专业内涵与外延进行再思考。
“新商科”人才培养理念推动新的教育教学模式。基于新商业特征的新商科人才培养，要实事求是地调整人才培养结构，重构专业内涵与外延，反思培养规律与培养方法，创新培养内容与培养载体。探索跨专业的专业群建设模式和教学研究方法。
“新商科”人才培养理念提出后，得到了各界的积极响应。2017年9月11—12日，在全国电子商务职业教育教学指导委员会的倡议下，来自联合国教科文组织等22个国际组织和国家的负责人在广西共同发起成立“新商科国际职教联盟”。中国商业经济学会职业教育分会设立了32项新商科应用人才培养专项研究课题。电子工业出版社率先组织编写了这套融入新商科人才培养理念的系列教材。
“新商科”教育是新商业时代的客观需要和必然趋势。高等职业教育要把握时代机遇，主动拥抱新商业时代！
陆春阳
全国电子商务职业教育教学指导委员会副主任
前言
随着移动互联网技术的快速发展，电子商务的运维模式发生了极大的改变，融入了移动互联网的思维和移动社交电商的元素，不断地从内容运营、用户运营及场景化运营等方面提升商家的运营水平。商品类目从实物商品向服务型的虚拟商品拓展，运营模式从纯线上模式逐渐向线上、线下融合的新零售方向发展趋势明显。
本书主要介绍移动商务的基础理论、移动营销、移动商务运营及供应链管理的基本方法与技能，体现了互联网思维，既可以作为非移动商务专业的电子商务类专业的拓展课程，也可以作为移动商务专业的基础课程，同时还可以作为传统电子商务从业人员入门移动商务行业的学习教材。本书分为6个项目，提供配套的教学课件、拓展学习视频和相关的实训教学平台。
本书的主要特色为：
1．完整的移动商务知识技能体系
作者经过充实的调研与实践考察，结合学生的学习需求与企业的生产实践过程，总结提炼出一套完整的关于移动商务的知识与技能体系。
2．深度融合的行业实践经验
由于电子商务知识与技能的快速更新和迭代，本书在编写过程中除了兼顾理论体系外还与移动商务企业紧密合作，融入了移动商务一线企业的实践案例，体现了本书的时代特色。
3．提供可操作性的教学实训平台
移动商务是一门兼顾理论、重实践操作的课程，因此，为了方便读者边学理论边实践，本书后部分还介绍了移动商务实训平台。
本书由浙江商业职业技术学院电子商务学院杨泳波老师主编与统稿，金华职业技术学院刘雷老师任副主编，陈明老师任主审。参与编写工作的老师分别有浙江商业职业技术学院的黄春燕老师，南京奥派信息产业股份公司的刘飒老师。
本书在编写过程中得到了浙江商业职业技术学院信息技术学院院长沈凤池教授与浙江工商职业技术学院陈明教授的悉心指导，并得到多位专家和教师的支持与帮助，同时得到了南京奥派信息产业股份公司、点点客信息技术股份有限公司的人人电商学院的大力支持，在此表示衷心的感谢。由于时间仓促，书中难免有不足之处，望各位读者批评指正。
编 者
2018年1月
导语摘要
本书主要介绍移动商务的含义、特点、发展趋势及应用领域；围绕移动商务的运营特点介绍移动商务的运营模式、商家展示、推广方法及供应链管理；通过移动商务的支付特点介绍移动支付的方法、特点与安全事项；阐述移动营销的基本原理及主要方法与渠道；利用移动互联网的特点进行客户关系管理。每章均以实例导入并且设计和整理了实训项目与同步测试题。本书既适合电子商务专业学生进行移动商务的拓展学习，也适合移动商务专业学生的基础学习，同时还可以作为普及移动商务知识与技能的读本。
作者简介
杨泳波，就职于浙江商业职业技术学院，教研室主任；副教授；二级电子商务师，跨境电子商务师；浙江省高职工商管理类专业教学指导委员会电子商务分教指委秘书长。主持浙江省《电子商务基础与实务》精品在线视频课程建设，主编《电子商务基础与实务》教材，参与编写全国电子商务职业教育教学指导委员会组编的《移动商务专业建设指南》，主持移动商务模拟实训系统开发。实战经验丰富，组织与运营学生电商运营工作室，效果良好。
目录
项目1 移动商务概述
任务1 移动商务基础认知2
1.1.1 移动商务概念2
1.1.2 移动商务主要特征3
1.1.3 移动商务现状分析7
任务2 移动商务应用认知10
1.2.1 移动商务应用领域10
1.2.2 移动商务模式16
同步实训19
实训1 移动购物体验19
实训2 移动商务经典案例分析20
项目小结21
同步测试21
项目2 移动商务技术认知
任务1 移动商务基础技术认知24
2.1.1 移动通信技术24
2.1.2 移动互联网技术26
2.1.3 云计算技术27
2.1.4 移动操作系统28
任务2 移动商务应用技术认知29
2.2.1 二维码技术29
2.2.2 LBS技术33
2.2.3 HTML5技术34
2.2.4 CSS技术40
同步实训42
实训1 二维码制作42
实训2 移动端页面设计与制作42
项目小结43
同步测试43
项目3 移动支付
任务1 认知移动支付46
3.1.1 了解移动支付的基本流程46
3.1.2 认识移动支付的主要特征48
3.1.3 认识移动支付工具50
3.1.4 认识移动支付安全的重要性57
任务2 认知移动支付技术60
3.2.1 移动支付技术架构60
3.2.2 远程支付技术61
3.2.3 近场支付技术63
同步实训69
实训1 了解移动支付现状69
实训2 完成移动支付过程70
项目小结71
同步测试71
项目4 移动营销
任务1 移动营销基础认知74
4.1.1 移动营销理论基础75
4.1.2 移动营销的关键77
4.1.3 移动营销的特点78
任务2 移动营销模式认知79
4.2.1 品牌提升模式79
4.2.2 商品推广模式82
4.2.3 定位服务模式85
4.2.4 交流互动模式87
任务3 移动营销渠道认知89
4.3.1 微信营销89
4.3.2 微博营销96
4.3.3 APP营销107
任务4 移动客户关系管理112
4.4.1 移动客户关系管理方法112
4.4.2 老客户活动促销114
同步实训115
实训1 实践微信营销115
实训2 撰写品牌营销策划
方案116
项目小结118
同步测试118
项目5 移动商务运营
任务1 商品展示平台的搭建121
5.1.1 微店的开设121
5.1.2 微商城的开设131
任务2 移动推广134
5.2.1 社群化运营135
5.2.2 促销活动推广140
5.2.3 推客裂变推广145
5.2.4 O2O运营148
任务3 供应链管理154
5.3.1 商品的采购154
5.3.2 订单管理156
5.3.3 仓储管理158
同步实训162
实训1 开设微店162
实训2 设计与实施促销活动163
实训3 组建社群163
项目小结164
同步测试164
项目6 移动商务实训系统介绍
任务1 搭建平台166
6.1.1 开设店铺166
6.1.2 设置移动支付168
6.1.3 设置物流信息169
任务2 移动推广170
6.2.1 主题活动推广170
6.2.2 促销活动推广173
6.2.3 微信推广175
任务3 订单管理176
6.3.1 处理订单信息176
6.3.2 配送与发货178
任务4 客户管理179
6.4.1 客户服务管理179
6.4.2 客户分类管理180
6.4.3 老客户促销活动设置182
任务5 数据化运营185
6.5.1 微店诊断185
6.5.2 运营优化186
项目小结188
参考文献189
内容摘要
本书主要介绍移动商务的含义、特点、发展趋势及应用领域；围绕移动商务的运营特点介绍移动商务的运营模式、商家展示、推广方法及供应链管理；通过移动商务的支付特点介绍移动支付的方法、特点与安全事项；阐述移动营销的基本原理及主要方法与渠道；利用移动互联网的特点进行客户关系管理。每章均以实例导入并且设计和整理了实训项目与同步测试题。本书既适合电子商务专业学生进行移动商务的拓展学习，也适合移动商务专业学生的基础学习，同时还可以作为普及移动商务知识与技能的读本。
主编推荐
杨泳波，就职于浙江商业职业技术学院，教研室主任；副教授；二级电子商务师，跨境电子商务师；浙江省高职工商管理类专业教学指导委员会电子商务分教指委秘书长。主持浙江省《电子商务基础与实务》精品在线视频课程建设，主编《电子商务基础与实务》教材，参与编写全国电子商务职业教育教学指导委员会组编的《移动商务专业建设指南》，主持移动商务模拟实训系统开发。实战经验丰富，组织与运营学生电商运营工作室，效果良好。
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