当当正版 故事思维:视觉版:借助视觉打造吸引人的故事 （美）Janine Kurnoff（珍妮·库尔诺夫），Lee Lazarus（李·拉扎鲁斯） 9787121469169 电子工业出版社

前 言     

讲故事是我们推动业务向前发展的方式

你喜欢故事，我们也喜欢故事。

虽然每个人都喜欢好故事（因为我们是人类），但许多人发现很难把讲故事融入到日常商业活动中。为什么？因为我们不是好莱坞的编剧或广告大师（至少大多数人不是）。我们是业务人员，必须在组织内外、上下部门中去展示。然而，大多数时候，我们必须展示不是那么容易理解和好接受的内容，如季度业务回顾、产品更新、变革管理举措等。对于大多数人来说，他们并没有在真正地将讲故事融入到自己的日常工作中这件事上下很大功夫。

相反，我们求助于我们所知道的。我们利用现有内容进行“快速修复”。例如，我们在自己（或同事）之前制作的PPT上做修改。我们添加项目符号，把能找到的每张图表都堆起来，甚至添加一些营销团队放到公司网站上的漂亮PPT。

我们用一个非常专业的术语来形容这种不连贯的、大杂烩式的沟通方式，我们称之为科学怪人TM 。

你肯定见过科学怪人TM ，他们出现在我们的会议中，甚至淹没了我们的收件箱。结果真的很可怕！因为你的受众很困惑，没有得到明确的信息或行动计划。所以，你最终错失了影响决策和推动业务前进的大好良机。

我们都不希望有更多的科学怪人TM 

如果有一种简单、可重复、实用的讲故事方法，可以帮助你和团队用视觉化的叙述来沟通呢？如果你有一个易于遵循的框架，可以让你随时随地开始你的故事。这就是我们20多年来一直在构建的东西：让讲故事成为商业沟通的第二天性，无论是在口头还是视觉沟通中，没有“应急对策”，没有“快速解决”的结果，没有科学怪人TM 。

有科学怪人TM 的地方就是一个 好主意丢失、决策停滞的地方。

我们肯定会遇到的阻力

我们知道你很忙，没有时间。你需要向拥有不同需求的复杂受众做展示。你的老板没有耐心听一个有重大内幕的“故事”。她只需要你制作3张PPT给她的经理看。你刚刚被组织内的“品牌警察”1告知要使用特定资产，如定义模板和图形。我们感受到了你的痛苦，因为我们也经历过。

因此，这正是我们写本书的原因。

每天都要让讲故事这件事与工作中的每个人息息相关

我们将为你提供一种简单的方法，让你揭开讲故事的神秘面纱。这种方法不仅将一劳永逸地使讲故事这件事与业务中的每个人都息息相关，而且对他们来说每天都很实用。在本书中，你会看到一些旨在激励你的示例。这些示例都是基于你每天所面对的场景的。例如，当你被告知演讲时间从 30 分钟缩短到 5 分钟时，你该如何调整你的演讲？不要恐慌。我们将为你提供一个视觉化讲故事的框架，以使你可以在最后一刻轻松地调整演讲内容。

非常适合视觉化演示、虚拟会议等的讲故事策略 

在大多数情况下，本书中的示例都是非常直观的。为什么？因为视觉化是一种强大的方式，不仅可以使你的故事人性化，还可以使你与受众建立感情，并迫使受众采取行动（可以参考“第1章　认识大脑科学家”找出原因）。但重要的是，要注意，为了产生影响，视觉化必须支持并最终增强你的故事效果，而不是减弱故事效果。当你并不总是“讲故事的人”——在房间（或虚拟房间）里传递信息的人时，这一点尤其重要。 

也就是说，我们也会向你展示一些不是视觉化的，但仍然使用有效故事结构的示例。例如，当你必须撰写一封重要的电子邮件或创建一页纸概述时。简言之，我们将向你展示如何将基本的故事结构应用于你所说、所发送、所交付或呈现的任何内容。

关于我们的故事

2001年，“网络炸弹”1来袭，公司裁员，大多数初创公司都消失了。我们这几年都一直在科技行业工作，目睹了这一切。珍妮曾在雅虎公司的全球销售培训部门工作（后来成为一个网络直播主播）。李是硅谷发展最快的两家互联网和电信市场研究公司的营销传播主管。

当时，我们对充斥着数据、没有故事和目的的PPT并不陌生，我们可以看到受众对他们应该知道什么或做什么感到困惑，我们知道一定有更好的方法来传达想法。因此，我们集思广益，成立了演示公司（The Presentation Company，TPC）。

20年后，我们经过认证的培训公司一直在举办研讨会，帮助跨国公司和《财富》500 强公司讲述与受众建立强大联结的视觉化故事。我们与我们惊人的超人团队一起开发了屡获殊荣的培训方法和工具，帮助人们提升讲故事的信心和技能，将数据和见解转化为引人入胜、以受众为中心的商业故事。我们很荣幸能够为一些世界上较大的品牌提供支持，包括原Facebook、雀巢、惠普、美敦力、埃森哲、万豪、麦当劳、苹果、乐高等。

我们所观察到的

在开发简单的讲故事策略时，我们观察了数百个有不同的节奏、工作风格和文化规范的组织，我们不仅训练了拥有超高速发展变化的公司员工，还训练了最慢的“恐龙”1。但是，无论我们遇到谁，我们都毫无疑问地注意到，那些有讲故事文化的人才是真正的赢家。他们拥有更有凝聚力的信息传递、更好的团队协作，以及更好的向世界推销自己想法的方法。此外，值得一提的是，那些在丰富的讲故事的生态系统中茁壮成长的人，他们的职业生涯会迅速实现飞跃。 

讲故事是职场黄金法则 

在我们合作过的每家公司中，我们都看到讲故事是如何成为影响想法、联结受众，以及每个人都想要的技能和力量的。——“高管风度”课程

无论你是向老板的老板做推荐或提供产品更新，还是解决潜在客户的难题，你都需要知道如何建立一个故事框架以使你的内容人性化，创建双向对话，并满足受众的需求。

讲故事会帮助你自信地引导对话，给你和你的受众一个指引，使他们知道故事的发展方向和过去的情况。令人惊讶的是，这在很大程度上避免了困惑和无聊。

我们之所以写本书，是因为我们坚信，只要有一些简单的指导和工具，每个人都可以成为一个伟大的商业故事讲述者。你可以成为一个伟大的商业故事讲述者。跟我们走吧。

让我们教你如何做。

在下一次重要会议、演讲或电子邮件中，你只有一次机会让别人听到你的想法，但你很忙。因此，你只能利用你能利用的东西：事实、数据、图表、PPT……最终，你得到的是一堆乱七八糟的信息、无法阅读的PPT，以及不明确的行动号召……本书提供了一个简单实用的讲故事框架，其中包含大量真实案例，帮助你消除错失良机的危机；了解如何根据受众的不同需求灵活运用你的故事，将其视觉化，并采用共同语言来制作以受众为中心的商业故事，从而推动对话向前发展。

珍妮.库尔诺夫和李.拉扎鲁斯

20多年来，硅谷培育的姐妹珍妮.库尔诺夫和李.拉扎鲁斯帮助包括原Facebook、雀巢、万豪、T-Mobile和美敦力在内的世界品牌团队成为战略视觉传播者。作为演示公司（The Presentation Compan，TPC）的联合创始人，她们致力于帮助各个职能、各个级别的有才华的商务人士，让他们的想法变得清晰和有意义，并通过讲故事影响决策。

陈旎（Annie）

Persona中国创始人/中文地区故事的力量首席导师

Annie负责Persona（全球运营版权培训课程超过40年）中国分公司的运营和管理。目前，Annie已经成功引入、汉化9门版权课程，包括“故事的力量”“自由演讲者”“高绩效团队”“领导力”“说服力”“情商”“韧劲”“创意思维决策”“教练辅导”，并在中国培养超过10位的版权授证讲师；她常年获得来自客户方的授课效果显著的好评，在培训中助力提升学员的沟通和领导力，为企业创始人和高管在一对一的辅导中实现表达和影响力的提升。

Annie拥有20多年培训行业经验，目前服务的客户包括华为、百度、VMware、电信、招生、兴业、平安、强生、阿斯利康、赛诺菲、海康威视等医药科技金融和制造行业的头部企业。

第1部分彻底澄清——讲商业故事的价值 ……………………………………………………………………………………001

第1章　认识大脑科学家……………………………………………………………………………………………………002 
第2章　数据（但有时会被过度使用）没有错……………………………………………………………………………009 
第2部分加入我们——如何开始讲商业故事呢 ……………………………………………………………………………017 
第3章　4个路标TM …………………………………………………………………………………………………………022 
第4章　商业故事里的“为什么”、“是什么”和“如何做”…………………………………………………………040 
第5章　好主意………………………………………………………………………………………………………………044 
第6章　整合内容：故事示例………………………………………………………………………………………………048 
第3部分你已经有基础了——还有什么能帮你呢 …………………………………………………………………………053

第7章　用大字标题推进你的故事…………………………………………………………………………………………054

第8章　构建好主意的简单方法……………………………………………………………………………………………064

第9章　将你的故事视觉化的5种行之有效的方法………………………………………………………………………071 
第4部分见证奇迹——讲故事是如何在日常业务中出现的 ……………………………………………………………097 
第10章　提出建议 …………………………………………………………………………………………………………098

第11章　汇报进展 …………………………………………………………………………………………………………134 
第12章　撰写电子邮件 ……………………………………………………………………………………………………152

第13章　创造一页纸 ………………………………………………………………………………………………………166

第5部分但是——我如何展现我的故事呢 …………………………………………………………………………………183

第14章　受众就是一切：一个宣言 ………………………………………………………………………………………184 
第15章　当你只有5分钟与高管交谈时 …………………………………………………………………………………192 
第16章　受众是多样化的 ……………………………………………………………………&hell