当当正版 新版剑桥实用专业英语 市场营销英语 Cate Farrall 9787100183246 商务印书馆

《新版剑桥实用专业英语：市场营销英语（附答案）》内容涵盖市场营销理论、市场调研、产品、定位与品牌建立、人员、价格、渠道、促销、包装以及公共关系等商务主题。每个单元都有关键词和表达方式的详解以及练习，供学习者检查和进一步理解所学到的知识。每个单元还设计了“请你参与”部分，为学习者提供情境模拟的机会。本书*后附有练习题答案和索引，供读者自我检测和深入学习。

《新版剑桥实用专业英语：市场营销英语（附答案）》内容涵盖市场营销理论、市场调研、产品、定位与品牌建立、人员、价格、渠道、促销、包装以及公共关系等商务主题。每个单元都有关键词和表达方式的详解以及练习，供学习者检查和进一步理解所学到的知识。每个单元还设计了“请你参与”部分，为学习者提供情境模拟的机会。本书*后附有练习题答案和索引，供读者自我检测和深入学习。

特•法拉尔具有多年的市场营销从业经验和英语教学实践经验。

玛丽安娜•林斯利是一个经验丰富的商务英语教师。

INTRODUCTION  6

MARKETING BASICS

1 The marketing mix 1  8

A The Ps

B Marketing a new product

2 The marketing mix 2  10

A The four Cs, As and Os

B AIDA

3 SWOT analysis  12

A SWOT analysis

B SWOT and marketing strategy

4 Marketing strategy and the marketing plan  14

A Marketing strategy vs. marketing plan

B Developing the marketing plan

5 Marketing ethics  16

A Social marketing

B Corporate social responsibility (CSR)

6 The market environment  18

A The micro environment

B The macro environment: STEP analysis

7 Legal aspects of marketing  20

A Legal definitions

B Legal problems

C The Consumer Protection Act

RESEARCH

8 Research 1  22

A Types of research

B Research methodology

9 Research 2  24

A Describing survey results

B Understanding trends and changes

PRODUCT

10 New product  26

development 1

A Idea generation

B Idea screening

C Concept development and testing

D Marketing strategy and business analysis

11 New product  28

development 2

A Workflow

B Product development and optimization

C Test marketing

D Commercialization

12 Brainstorming  30

A The brainstorming session

B Brainstorming techniques

C Suggesting and building on ideas

13 Product and service types  32

A Product types

B Word combinations with ‘goods’ and ‘products’

C Types of service

14 Product life cycles  34

A The Boston Consulting Group Matrix

B Inside the Boston Box

15 Selling products and services  36

A The seller

B The purchaser

C Selling a service

POSITIONING AND BRANDING

16 Branding 1  38

A What is a brand?

B Branding

C Word combinations with ‘brand’

17 Branding 2  40

A Brand platform

B Brand management

C Brand strategy

D More word combinations with ‘brand’

18 Brand values  42

A Common brand values

B Describing brand values

PEOPLE – CUSTOMERS AND STAFF

19 Market segmentation  44

A What is market segmentation?

B How does market segmentation work?

C Common market segments

20 Customer needs and behavior   46

A Maslow’s Hierarchy of Needs

B Consumer Life Cycle (CLC)

C Purchasing  behaviour

21 Loyalty programmes  48

A Customer  loyalty

B Loyalty programmes

C Talking about loyalty programmes

22 Motivation marketing  50

A What is motivation marketing?

B Staff incentive schemes

C Incentives: travel and events

23 Customer Relationship Management  52

A One-to-one marketing

B CRM technology

C Privacy

PRICE

24 The marketing budget  54

A The marketing budget

B Budgeting approaches

C Return on investment (ROI)

25 Price  56

A Pricing strategies

B Pricing considerations

C The price test

PLACE

26 Logistics and the distribution chain  58

A Moving goods

B Direct distribution

C Indirect distribution

27 Merchandising  60

A Merchandise and merchandising

B Promotional merchandise

C Sports merchandising

D Film, book and music merchandising

28 Trade shows  62

A Why use trade shows?

B Organizing an event

29 Telemarketing  64

A What is telemarketing?

B Outbound telemarketing

C Inbound telemarketing

D Telemarketing scripts

30 Online shopping and mail order  66

A The online shopping experience

B Mail order and the ordering process

31 Personal selling  68

A The sales force

B Personal selling

C The sales process

D Marketing support

PUBLICITY AND PROMOTION

32 Above, below and through the line  70

A Above-the-line

B Below-the-line

C Through-the-line

D Advertising techniques

33 Media strategy  72

A Media strategy

B Media planning

C Media buying

34 TV and radio  74

A Advertising on TV or radio

B The audience

C Dayparts

35 Outdoor advertising  76

A Out-of-home advertising formats

B Effectiveness of OOH

36 The press 78

A Newspapers

B Magazines

C Choosing titles

D Choosing a position

37 Printed documents  80

A Design

B Preparing to print

C The print job

38 Branded content  82

A History of branded content

B Types of branded content

C Efficiency

39 The internet  84

A Internet advertising

B Search engines

C Search engine marketing

40 Buzz marketing  86

A Word of mouth

B Buzz marketing and stealth marketing

C Electronic buzz

D Generating a buzz

41 Sales promotions and displays  88

A Sales promotions

B Point of purchase (POP) or point of sale (POS) displays

42 Direct mail and email  90

A The advantages of direct mail

B Organizing a direct mail or email campaign

C Describing a mailshot

43 Street marketing and sampling  92

A History of street marketing