新华正版 复盘成长 每天进步1％的PDCA工作术 【日】木下雅幸 王星星 凤凰含章出品 9787571311667 江苏凤凰科学技术出版社

DCA循环 — 一个持续趋优的工具

计划（Plan）→执行（Do）→检查（Check）→调整（Action），这是PDCA循环基本的四部曲。这一循环是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，后被戴明采纳、宣传，获得普及，又称戴明环。其常应用于质量管理，所以也称质量环。

P（Plan），即确定清晰具体的方案。在这一阶段，你需要确定目标，明确你与目标之间的距离、完成目标的时限、有效的操作方案以及可能遇到的问题等，然后利用各种手段让你所设立的目标，强行进入自己的视野，时刻提醒自己。这里的目标必须是适度且具体的，如果目标过于宏大，那么很可能无法制订具体化计划，从而很难实现目标。

D（Do），即具体运作执行。根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。在这一阶段，你需要将具体任务按优先级排列，明确什么时间做什么事情，并集中力量去做，对于优先级靠后的事情，要学会大胆取舍。

C（Check），即检查计划的执行效果。在这一阶段，你需要将执行结果与预定目标对比，总结哪些目标完成了，哪些目标尚未完成，并计算目标达成率，查明未完成原因，找出问题的关键所在。

A（Act），即调整方案。对检查的结果进行处理，肯定成功经验并予以标准化，对于没有解决的问题，不要回避，本着实事求是的精神，调整解决方案，并提交至下一个PDCA循环。

以上四个过程，看起来很简单，但它的应用是一个周而复始、永无止境的过程。一个循环结束了，解决了一些问题，未解决的问题再进入下一个循环，由此呈阶梯式上升。

PDCA循环是一种能使各项活动有效进行的合乎逻辑的工作程序，可以使我们的思路和工作步骤更加有条理，在确保达成目标的前提下提升工作效率。它的四个阶段，体现了不断进步、持续改进、追求完善的科学思想。PDCA循环的应用非常广泛，它几乎可以运用到我们所做的每件事当中。对于企业来说，PDCA可用于发现、改善各种管理问题以及教育培训问题；对于个人来说，PDCA可用于工作日常、月度计划、习惯养成等自我管理问题。

畅销书《原则》的作者瑞·达利欧说：“好习惯让你实现‘较高层次的自我’的愿望，而坏习惯是由‘较低层次的自我’控制的，阻碍前者的实现。”

所以，在了解PDCA之后，我们要有意识地将其作为自己思考的方式、行动的思路，有意识地去运用，才能融会贯通，得其精髓，直至养成习惯，甚至成为一种本能。

从今天开始，养成执行PDCA循环的好习惯，让自己向成功的方向迈进吧！

时常被繁琐的事情困扰？每天勤恳工作，不停学习，拼搏到筋疲力尽，却依然得不到预期的成长？
日本著名建筑咨询师、PDCA应用专家木下雅幸创造性地把PDCA工作法融入到个人的成长，发现PDCA工作法有使经验值升级的“复利”效应，经验值越高，进步越快。
一年中每天进步1%，进步总值就是“1.01的365次方”，算下来的结果是“37.78”。不用额外努力，每天进步1％，一年就能成长37倍！
这套工作法的特点是易于操作，效果显著。他根据自己的经验，把这套工作法分为初级阶段、中级阶段、高级阶段、特级阶段，可以使人稳步和快速地成长。
不仅如此，作者还把PDCA变成一个深度工作法，总结出以地区、社会、世界为对象，升级工作能力，以及在没有“正确答案”的工作中产出成果的特级技巧，使工作能力实现质的飞跃。

木下雅幸，日本著名建筑咨询师，PDCA应用专家，曾任大型寿险公司房地产投资集团资产经理，后出任山下PMC株式会社执行董事，长期担任世界500强企业的管理培训顾问。1968年出生于茨城县水户市，神户大学研究生院工学研究科建筑学毕业。
因成绩卓著，多次受日本企划研究所、日本建筑管理协会、东京工业大学等机构的邀请讲座。在著名杂志《设施参考周刊》定期连载《木下管理3分钟》，分享工作技巧，让千千万万职场人士受益。

序章 入门篇 每天进步1%的37倍成长法

PDCA 成了“瞎折腾”？ / 2
每天进步 1%，一年后成长 37 倍！ / 3
成长就像 RPG 里的打怪升级 / 6
现实的成长为何不能对标 RPG ？ / 7
持续 1% 的成长，你需要从这两步做起 / 10

章 初级篇 每天成长1%，你可以这样做

无须额外努力，转换思路即可 / 14
懂得珍视自己 / 15
傲气是把双刃剑 / 18
培养 PDCA 思维定式 / 19
即使 PDCA 运转不畅，你依然会获得成长！ / 21
亲身经历的，都能转换为经验值 / 22
从无趣的工作中，积累经验值 / 23
经验值来自过程，而非“结果” / 26
从对方立场出发，你将获得更多经验值 / 28

第二章 初级篇 运用PDCA积累经验值，走向成长

PDCA 为何循环不畅？ / 34
推动 PDCA 的同时，不要忘了原本目的 / 35
失败的五种模式 / 37
做超出 100% 的准备 / 40
尝试用“单人推介”驱动 PDCA / 42
再好的想法，也要先沉下心验证 / 44
巧用三人力量增加自身经验值 / 47
改变恶性规则 / 50
让无趣的工作机械化 / 52
增强“可视化”，提高工作效率 / 54
利用 to do list 掌控时间 / 55
制作阶段式 to do list，充分发挥“他人”力量 / 60
“万用日程” / 63
用“短期计划”推进工作 / 64
靠自己，每天进步 1% / 67

第三章 中级篇 与身边的人一起加速成长

引入“他人”元素，收获自身成长 / 70
身处管理者立场 / 71
管理者赚取经验值的三种“模式” / 72
巧用三种模式推动工作 / 74
贴近对方需求，探索平衡点 / 76
对话是产出创意的源泉 / 78
想法一致，工作才能顺利推进 / 79
了解对方的期待值 / 82
在对方意料之外的领域拿分 / 84
事实与逻辑之外，再加上“热情” / 85
想要意见被采纳，注意“开口时机”与“思考深度” / 88
依照对方性格，直击内心 / 90
对方漠不关心时，强行拉回他们的注意力 / 91
“责任感”留给个人，“责任”留给组织 / 94

第四章 中级篇 妙用技巧，轻松攻下隐形对象

彼众我寡时，先把目标定为不遭对方否定 / 98
方案讲解重防守，轻进攻 / 99
把方案做成“情书” / 101
充分利用讲解前的 5～10 分钟 / 103
先问自己“应该做什么” / 105
深入了解两方面，该做什么自然就有了答案 / 107
引发事故的隐患切勿置之不理 / 109
预备多条通往目标的“路线” / 111
以“别扭感管理”处理隐形危机 / 112
无从下手之际，先从“已知范围”入手 / 114

第五章 高级篇 以地区、社会、世界为对象，升级工作能力

如何以地区、社会、世界为对象，实现跨越式成长 / 118
描绘“隐形对象的关系” / 119
了解“隐形对象”背后“隐藏得更深的对象” / 122
抓住终端用户想法的两条途径 / 123
制作提案时，立足于对方公司的社会意义 / 124
如何制作“隐形对象”认可的计划书 / 127
意识到隐藏更深的“终极 boss”，你就有机会跳出死局 / 128

第六章 特级篇 在没有“正确答案”的工作中产出成果的特级技巧

专业人士就要身怀持续产出解决方案的绝技 / 134
以“两大能力”描述设想 / 136
准备素材，编织扣人心弦的设想情节 / 138
设想包括“梗概”与“细节” / 139
设想成形靠论点与要素的“组合” / 140
通过“组合”为设想注入新鲜感 / 143
设想中注入“自身元素”，体现独到之处 / 145
你的“准备” 对方的“调整”，决定设想成败 / 147
螺旋上升型 PDCA 不易出错 / 149
以自己的方式布局“大数”，编织动人心弦的设想 / 150
工作要打破常规，体现“亮点” / 151
善抓情感流向，就能建立良好的 PDCA 循环 / 153

后记 / 155

时常被繁琐的事情困扰？每天勤恳工作，不停学习，拼搏到筋疲力尽，却依然得不到预期的成长？
日本著名建筑咨询师、PDCA应用专家木下雅幸创造性地把PDCA工作法融入到个人的成长，发现PDCA工作法有使经验值升级的“复利”效应，经验值越高，进步越快。
一年中每天进步1%，进步总值就是“1.01的365次方”，算下来的结果是“37.78”。不用额外努力，每天进步1％，一年就能成长37倍！
这套工作法的特点是易于操作，效果显著。他根据自己的经验，把这套工作法分为初级阶段、中级阶段、高级阶段、特级阶段，可以使人稳步和快速地成长。
不仅如此，作者还把PDCA变成一个深度工作法，总结出以地区、社会、世界为对象，升级工作能力，以及在没有“正确答案”的工作中产出成果的特级技巧，使工作能力实现质的飞跃。

木下雅幸，日本著名建筑咨询师，PDCA应用专家，曾任大型寿险公司房地产投资集团资产经理，后出任山下PMC株式会社执行董事，长期担任世界500强企业的管理培训顾问。1968年出生于茨城县水户市，神户大学研究生院工学研究科建筑学毕业。
因成绩卓著，多次受日本企划研究所、日本建筑管理协会、东京工业大学等机构的邀请讲座。在著名杂志《设施参考周刊》定期连载《木下管理3分钟》，分享工作技巧，让千千万万职场人士受益。