新华正版 社会心理服务工作手册 徐凯文，柳智宇，宋彦 9787115564511 人民邮电出版社

《社会心理服务工作手册》以世界卫生组织对健康的定义入手，介绍如何与服务对象建立关系，细化如何与不同类型的人交流，列出基层常见问题，介绍了心身关系和心身医学，简述了精神障碍的识别与简单干预，阐明了心理危机的处理和应对，给出了心理服务的方法和技术。 全书从各方位、多角度地阐述了心理服务相关的工作内容，力求贴近基层医务工作者实际情况，普及度高，涵盖面广，实用性强。对于基层工作者需要面对的问题，有清晰而明确认识，也有简约而有针对性的指导。各种疏导和咨询常用的技术，在书中做了介绍，且辅以案例，让读者更容易理解，也更容易运用。 《社会心理服务工作手册》适合基层医务工作者、基层调解师、基层社工、心理疏导师、一线心理学工作者使用。

徐凯文 北京大学副教授，临床心理学博士 北京大学心理健康教育与咨询中心副主任、总督导 北京和睦家医院心理咨询中心 执业精神科医师 中国心理学会注册心理督导师 中国心理学会临床心理学注册工作委员会秘书长 中国心理卫生协会理事、心理治疗与咨询委员会及危机干预委员会委员 中国性学会理事、性心理专业委员会副主任委员 中国生命关怀协会 社会心理服务工作委员会 主任委员 “十一五”国家科技支撑计划重点项目《危机干预操作规范》课题组副组长 柳智宇 现任中国生命关怀协会·社会心理服务工作委员会副主任。 2006年代表中国参加IMO国际数学奥赛，获满分金牌，同年保送北大数学系。 2006年9月-2010年6月就读于北京大学。 2017年开始从事心理服务，并通过国家三级心理咨询师考试。获中科院合作对话实践专业认证、欧文亚隆团体咨询师认证、台湾团体咨商与治疗协会团体辅导师认证。 通过凝聚社会资源，推动中国心理服务行业的规范化、公益化、本土化。从整合各流派技术、资助低收入家庭来访者、对社会普及心理知识、促进各社会群体对心理咨询的接纳等角度，促进中国心理服务行业的良性发展。 宋彦 黑龙江省牡丹江南山医院精神科主任医师 毕业于齐齐哈尔医学院大学本科 学术地位:2006年赴墨尔本大学研修社区精神卫生。 牡丹江市精神医学学科带头人、牡丹江市医学会精神专业委员会主任委员 黑龙江省医学会精神病学专业委员会副主任委员 黑龙江省司法精神病学专业委员会副主任委员组成员、黑龙江省预防医学精神卫生分会副主任委员

目录

第 一章 绪论

001 第 1 节 心理健康与身体健康

004 第 2 节 什么是社会心理服务

004 第 3 节 心理服务的重要性

006 第 4 节 社会心理服务体系建设工作伦理

011 第 5 节 医务助人者的专业耗竭与自我照顾

第二章 与服务对象交流的技巧和方法

017 第 1 节 建立信任关系的三个法宝

019 第 2 节 以怎样的精神面貌提供服务

020 第 3 节 如何倾听

021 第 4 节 如何训练换位思考的能力

022 第 5 节 如何回应对方的述说

026 第 6 节 如何理解非语言信息

029 第 7 节 应该怎样处理交流中的沉默

030 第 8 节 如何提问

034 第 9 节 如何澄清

037 第 10 节 如何面质

039 第 11 节 如何提供信息

第三章 如何与不同性格类型的人交流

043 第 1 节 急脾气的人

045 第 2 节 慢性子的人

046 第 3 节 疑心重的人

048 第 4 节 固执的人

049 第 5 节 容易焦虑的人

050 第 6 节 容易悲观的人

052 第 7 节 攻击性强的人

053 第 8 节 没有主见的人

055 第 9 节 心理崩溃的人

第四章 常见社会心理问题

057 第 1 节 如何帮助来访者处理家庭关系问题

067 第 2 节 如何处理邻里关系

068 第 3 节 如何帮助特殊人群

072 第 4 节 如何帮助当事人处理好负性情绪和生活压力

076 第 5 节 如何处理孕产妇分娩后的心理压力

第五章 心身关系和心身医学

079 第 1 节 如何处理好医患关系

083 第 2 节 心身疾病概述

087 第 3 节 身体疾病引发的心理问题

091 第 4 节 慢性疼痛问题的应对和处理

094 第 5 节 如何帮助当事人管理好睡眠与作息

098 第 6 节 呼吸系统疾病中的心理问题

100 第 7 节 消化系统疾病中的心理问题

101 第 8 节 心血管系统疾病中的心理问题

102 第 9 节 内分泌和代谢系统疾病中的心理问题

104 第 10 节 妇产科领域中的心理问题

109 第 11 节 儿科临床中的心理问题

第六章 精神障碍的识别与干预

113 第 1 节 辨识焦虑障碍

115 第 2 节 处理焦虑障碍

116 第 3 节 辨识抑郁障碍

118 第 4 节 处理抑郁障碍

120 第 5 节 辨识精神分裂症

122 第 6 节 处理精神分裂症

124 第 7 节 如何看待严重精神障碍并消除社会歧视

125 第 8 节 辨识癔症

127 第 9 节 处理癔症

129 第 10 节 如何与精神障碍患者相处

130 第 11 节 精神障碍患者的日常护理

132 第 12 节 如何劝说患者及家人就医

第七章 心理危机的处理和应对

135 第 1 节 遇到心理危机的处理原则

140 第 2 节 自杀怎么处理

145 第 3 节 自我伤害怎么处理

148 第 4 节 攻击伤害其他人怎么处理

151 第 5 节 精神疾病发作了怎么处理

154 第 6 节 发生灾难后的心理伤害怎么处理

156 第 7 节 亲人死亡后的心理问题怎么处理

第八章 心理服务的方法与技术

161 第 1 节 为来访者提供心理服务的方法

164 第 2 节 焦点解决取向

169 第 3 节 叙事取向

172 第 4 节 认知行为取向

176 第 5 节 接纳承诺取向

182 第 6 节 现实取向

186 第 7 节 合作对话与家庭治疗

190 第 8 节 简单的放松方法

192 第 9 节 催眠及正念引导方法

201 参考文献

《社会心理服务工作手册》以世界卫生组织对健康的定义入手，介绍如何与服务对象建立关系，细化如何与不同类型的人交流，列出基层常见问题，介绍了心身关系和心身医学，简述了精神障碍的识别与简单干预，阐明了心理危机的处理和应对，给出了心理服务的方法和技术。 全书从各方位、多角度地阐述了心理服务相关的工作内容，力求贴近基层医务工作者实际情况，普及度高，涵盖面广，实用性强。对于基层工作者需要面对的问题，有清晰而明确认识，也有简约而有针对性的指导。各种疏导和咨询常用的技术，在书中做了介绍，且辅以案例，让读者更容易理解，也更容易运用。 《社会心理服务工作手册》适合基层医务工作者、基层调解师、基层社工、心理疏导师、一线心理学工作者使用。

徐凯文 北京大学副教授，临床心理学博士 北京大学心理健康教育与咨询中心副主任、总督导 北京和睦家医院心理咨询中心 执业精神科医师 中国心理学会注册心理督导师 中国心理学会临床心理学注册工作委员会秘书长 中国心理卫生协会理事、心理治疗与咨询委员会及危机干预委员会委员 中国性学会理事、性心理专业委员会副主任委员 中国生命关怀协会 社会心理服务工作委员会 主任委员 “十一五”国家科技支撑计划重点项目《危机干预操作规范》课题组副组长 柳智宇 现任中国生命关怀协会·社会心理服务工作委员会副主任。 2006年代表中国参加IMO国际数学奥赛，获满分金牌，同年保送北大数学系。 2006年9月-2010年6月就读于北京大学。 2017年开始从事心理服务，并通过国家三级心理咨询师考试。获中科院合作对话实践专业认证、欧文亚隆团体咨询师认证、台湾团体咨商与治疗协会团体辅导师认证。 通过凝聚社会资源，推动中国心理服务行业的规范化、公益化、本土化。从整合各流派技术、资助低收入家庭来访者、对社会普及心理知识、促进各社会群体对心理咨询的接纳等角度，促进中国心理服务行业的良性发展。 宋彦 黑龙江省牡丹江南山医院精神科主任医师 毕业于齐齐哈尔医学院大学本科 学术地位:2006年赴墨尔本大学研修社区精神卫生。 牡丹江市精神医学学科带头人、牡丹江市医学会精神专业委员会主任委员 黑龙江省医学会精神病学专业委员会副主任委员 黑龙江省司法精神病学专业委员会副主任委员组成员、黑龙江省预防医学精神卫生分会副主任委员