新华正版 10人以下小团队管理手册 [日]堀之内克彦，译者：程雨枫 后浪 9787550295469 北京联合出版公司

大学毕业之后，我曾先后在本田技术工业公司和索尼公司就职，从事过人力资源、劳务、市场营销、经营管理等工作。1991 年，我以社会保险劳务师的身份自立门户，创办了

一家人力资源咨询公司。

创业以来，我接手处理了很多与中小企业和中坚企业的人事、劳务相关的业务。从这个意义上讲, 我称得上对大企业及中小、中坚企业的人事、劳务问题都曾经有过深入的接触。

从过去供职于大企业到如今独立创业的这些年里，我结识了许多管理者和经营者，倾听过他们的种种烦恼，也帮助他们解决了各种困难。

从这些经历中，我发现了一个现象：不会用人的管理者和中小企业经营者实在是太多了。甚至一些当了多年管理者或者经营者的人也会为此感到困惑，他们经常会问自己或者

问别人以下这些问题：

“我应该怎样用人？”

“如何提高下属的工作热情？”

“我现在到底是不是一名合格的管理者（经营者）？”

就连从事多年管理工作的人都想不明白这些问题，新晋主管和小型企业的负责人自然更会为如何用人而苦恼。

我的另一个发现是，要领导好人数较少的小团队考验主管的用人能力。

无论大企业还是中小、中坚企业都有这个现象。当一名主管要领导三五十名下属时，基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。

这些中层主管的任务是在业务前线带领团队前进, 而他们就是为用人费尽心思的人。

本书正是为了这些奋斗在线的主管们写的。

首先, 第1 章明确了主管应尽的职责。

第2 章列举了主管的具体工作内容，着重对制定计划、目标管理和员工评价这三个方面进行说明。

第3 章和第4 章分别介绍了如何提高下属的工作热情，以及如何成为一名善于培养下属的主管。

后，第5 章简单说明了如何运用FFS 理论（性格分析与组织人员编排法）了解每名下属适合做什么工作，以及如何据此分派工作。

本书内容主要针对企业内直接下属在10 人以下的管理人员编写而成。这里所说的“直接下属在10 人以下的管理人员”，在实际工作中应该相当于大企业的项目团队管理者或者中小企业的部长、课长们。

此外，在如何用人和如何提高员工干劲等问题上感到困惑的小公司的负责人，也能够从本书中获得行之有效的技巧和灵感。

通过阅读本书，主管们可以领悟到自己在用人上的不足之处，找出限度激发下属潜力并提高团队业绩的方法。

衷心希望本书能够成为所有小团队主管的用人宝典。

堀之内克彦

        总经理下令让销售翻番，怎样传达才能立竿见影？下属总是抱怨工资少，主管能够为他做些什么？团队的销售任务，主管和下属应该怎样分配？主管需要刻意讨好下属吗？下属的失误需要主管负责吗？下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户……
　　堀之内克彦先生从事企业人事咨询工作二十余年，在解决用人问题方面积累了丰富的经验。针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼，他提出了大量实用的具体建议和方法，同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论武器。
　　如果你是一名小团队管理者，如果你也曾遇到过类似的难题，或者你正因为担心以上情况而对是否要担任主管一职顾虑重重，本书将会为你解开迷思，帮助你带领团队交出漂亮的成绩单！

堀之内克彦，1956年生于东京。庆应义塾大学法学部毕业后，曾任职于本田、索尼等公司。1991年创立堀之内社会保险劳务师事务所及MK人事咨询公司并担任总裁。

堀之内先生长期从事企业人事制度改革以及企业风气改革的相关咨询工作，他创的 “ACTENCY”项目汇集了从业20年来的丰富经验，能够有效改善员工行为，受到客户公司的一致好评。近，除了开展面对管理者的企业内部培训之外，堀之内先生还致力于能够帮助年轻人实现梦想的工作。

主要著作有《企业风气改革手册》《写给经营者的绩效主义改革的正确推行方法》《我在本田和索尼学到的》《薪酬制度的制定与实行》《社长，人事考核咱们这样做》等。

译者简介

程雨枫，毕业于中国人民大学日语专业，后于九州大学取得社会学硕士学位。译有《宠物犬问题行为处方手册》《今森光彦的昆虫世界》《日常生活中的思维导图》等图书。

前 言

序 章 为用人而苦恼的小团队主管们

第1 章　主管的职责是什么　

主管：通过下属实现经营者的目标的人

认清自己的“职责”

道不同，不相为谋

主管不是传声筒

“公司的问题”，找主管的原因

领导力培训讲座1：走出低谷，迈向成功　

第2 章 主管的工作这样做

主管的四项工作

工作拼的人不适合当主管

用人要看能力和意愿

每个人都要定目标

“目标管理”分三种

目标就是必须完成的“定额任务”

将“团队力”发挥到极致

公司目标与个人目标要一致

目标要随时调整

眼光放长远，心态放平和

提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施

支援下属提高干劲和自信

表明对下属的期待

评价下属要基于“事实”

让下属自己汇报成绩

没有下属会百分之百认同主管的评价

目标制定、指导和评价的6 个月周期

领导力培训讲座2：养成思考的习惯　

第3 章 点燃下属的工作热情

为什么大家都爱打高尔夫

通过倾听提升下属的工作动力

“通过激发竞争意识提升工作动力”的误区

当下属抱怨“工资太少”时

主管要谈梦想和愿景

影响下属的潜意识

通过记日记变成“理想中的自己”

领导力培训讲座3：把金钱和时间投资给自己　

第4 章 主管的心胸和气魄

首先从改变自己开始

“人气主管”的必要条件

教会下属做“工作能人”，而非“公司人”

下属不是客户的奴隶

“责任我来负”的真正含义

用人的根本是“发自真心地为下属着想”

想讨下属喜欢，反倒让人退避三舍

不要批评，要发火

下属遇到困难时主管就要显身手

怎样和女员工打交道

了解并支持下属的人生规划

告诉下属将来社会需要什么样的人才

是上班族就会有不满

教给下属工作与幸福的方程式

领导力培训讲座4：练就好气质，抓住好运气　

第5 章 了解FFS 理论，打造强团队

通过FFS 理论激发下属强项

用FFS 理论掌握下属的性格类型

不同类型下属的压力管理要点

四种类型组合出强团队

案例：提高团队战斗力的用人技巧

出版后记

        总经理下令让销售翻番，怎样传达才能立竿见影？下属总是抱怨工资少，主管能够为他做些什么？团队的销售任务，主管和下属应该怎样分配？主管需要刻意讨好下属吗？下属的失误需要主管负责吗？下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户……
　　堀之内克彦先生从事企业人事咨询工作二十余年，在解决用人问题方面积累了丰富的经验。针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼，他提出了大量实用的具体建议和方法，同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论武器。
　　如果你是一名小团队管理者，如果你也曾遇到过类似的难题，或者你正因为担心以上情况而对是否要担任主管一职顾虑重重，本书将会为你解开迷思，帮助你带领团队交出漂亮的成绩单！

堀之内克彦，1956年生于东京。庆应义塾大学法学部毕业后，曾任职于本田、索尼等公司。1991年创立堀之内社会保险劳务师事务所及MK人事咨询公司并担任总裁。

堀之内先生长期从事企业人事制度改革以及企业风气改革的相关咨询工作，他创的 “ACTENCY”项目汇集了从业20年来的丰富经验，能够有效改善员工行为，受到客户公司的一致好评。近，除了开展面对管理者的企业内部培训之外，堀之内先生还致力于能够帮助年轻人实现梦想的工作。

主要著作有《企业风气改革手册》《写给经营者的绩效主义改革的正确推行方法》《我在本田和索尼学到的》《薪酬制度的制定与实行》《社长，人事考核咱们这样做》等。

译者简介

程雨枫，毕业于中国人民大学日语专业，后于九州大学取得社会学硕士学位。译有《宠物犬问题行为处方手册》《今森光彦的昆虫世界》《日常生活中的思维导图》等图书。