新华正版 奖励旅游价值提升之道:价值共创 张文敏著 9787310050338 南开大学出版社
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作者张文敏著
出版社南开大学出版社
ISBN9787310050338
出版时间2013-12
装帧平装
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定价25元
货号8671364
上书时间2024-08-18
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目录
第一章 导论
1.1 研究背景
1.2 研究方法与流程
1.3 本书结构
第二章 价值共创的兴起
2.1 营销供给:从商品到服务再到体验
2.2 顾客角色:从被动购买到顾客参与
2.3 顾客参与的内涵
2.4 创新主体:从企业中心到顾客创新
2.5 价值创造模式:服务占优逻辑下的价值共创
第三章 奖励旅游中价值共创的实施过程与特征
3.1 奖励旅游中价值共创的实施过程
3.2 奖励旅游中价值共创的前因变量:感知风险和性需求
3.3 奖励旅游中价值共创对顾客价值的影响
第四章 奖励旅游的仪式特征与企业的性需求
4.1 奖励旅游的仪式象征系统
4.2 奖励旅游仪式的中心:企业文化
4.3 仪式、组织人格和性需求
第五章 价值共创提升奖励旅游顾客价值的实证研究
5.1 理论模型与假设
5.2 定量研究设计
5.3 数据分析与结果检验
第六章 研究结论与启示
6.1 实证研究结论
6.2 管理启示
6.3 本研究的创新之处
6.4 研究局限与展望
参考文献
附录
附录1 调查问卷
附录2 性需求内容分析样本的网络地址
后记
内容摘要
张文敏著作的《奖励旅游价值提升之道--价值共创》采用多元维度下的研究方法,对奖励旅游中的价值共创现象进行了分析。奖励旅游是企业传达与塑造企业文化,增强凝聚力的重要手段。但我国目前多数奖励旅游福利性特征显著而激励性不足。本书重点研究了如何通过奖励旅游的组织与实施,更好地传达与塑造企业文化。
精彩内容
《奖励旅游价值提升之道:价值共创》采用多元维度下的研究方法,对奖励旅游中的价值共创现象进行了分析。奖励旅游是企业传达与塑造企业文化,增强凝聚力的重要手段。但我国目前多数奖励旅游福利性特征显著而激励性不足。《奖励旅游价值提升之道:价值共创》重点研究了如何通过奖励旅游的组织与实施,很好地传达与塑造企业文化。
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