新华正版 笑着离开惠普 高建华著 9787516428221 企业管理出版社

发现惠普/001

1.初次进入惠普

2.选人就如同是选钻石/005

3.标准化的招聘流程/007

4.如何避免招聘走后门

5.人事部门不是权力部门/013

6.招聘是一场理性的婚姻

7.优秀员工是公司的优质资产/020

员工成长之路/025

1.从普通员工到管理者

2.员工的业绩评估是管理者最重要的工作

3.管理者必须按时完成员工业绩评估报告/031

4.员工业绩评估与工资调整挂钩

5.德才兼备，德为先

6.管理者要站在公司的角度看问题/045

7.员工晋升不能一个人说了算/049

领导艺术与人才培养 /0531.对领导者来说“管人”比“管事”更重要

2.管理者的角色：造钟而不是报时/057

3.分享知识是管理者的美德/061

4.管理者必须以身作则

5.管理者要成为“立地顶天”的人/065

6.管理者的才能体现在花小钱办大事/068

7.如何使部下欣然受命：“拍卖会”式的任务布置/070

8.优秀的管理者懂得如何发问

9.管理者的耳朵比嘴巴更重要/075

10.管理者要从本色演员上升到职业演员

11.学会开会是领导者的必修课

12.畅所欲言：会议不能以保留意见为结局/082

13.开会不能议而不决

14.领导者要学会照镜子/086

善待离职的员工/089

1.第一次离开惠普

2.员工主动离职不是背叛

3.公司可以辞退一个人，但不可以否定一个人/097

4.慎重实施末位淘汰 /104

5.提倡忠诚不提倡奉献/110

6.员工的忠诚从哪里来/112

……

用制度来规范各级员工的行为/2131.如何避免技术人员离职带走技术

2.如何避免销售人员离职带走客户

3.通过内部审计制度来保证企业健康发展

4.用严格的制度避免管理人员滥用职权

5.把员工培养成正直、善良的人

6.“以人为本”需要制度上的保障

从优秀到卓越 /241

1.聪明地工作比努力地工作更重要

2.让专业人士做专业的事

3.沟通从细节做起

4.工具比理念更重要

5.健康比挣钱更重要

6.从卖产品上升到卖思想

7.引导消费者走向成熟

8.以客户为中心的信息反馈机制

9.给每一位来访者留下深刻印象

10.学会聆听客户的声音 /272

成为受人仰慕的企业 /2771.企业文化建设的典范——惠普之道 /278

2.成为令人仰慕的企业

3.以最高的道德标准来约束员工

4.撒谎是不可饶恕的过错/293

5.信誉不是宣传出来的 /296

附录 /303

初次进入惠普

1982年大学毕业后，我没有按照事先的设想回到山东，而是在北京留校当了老师，因为那时候师资匮乏，我们这些本科生一毕业就不得不担任助教，教起了与我们年龄相仿（有些年龄比我们还大）的大学生，继续享受着学校的氛围，过着既舒适又简朴的生活。

几个学期过后，对这种轻松又缺乏挑战的工作渐渐地失去了兴趣，总觉得这样下去不是办法，会虚度了年华。因为在大学当老师有充足的学习时间，我就开始学习英语、学习经济学和管理学的一些知识。

为了检验自己学习的结果，我从1985年开始去参加一些公司的招聘考试。当时并没有想好要去哪里，只不过想看一下自己学习的知识与外面公司的要求有多大差距。

因为当初最热门的工作是外贸公司和一些涉外机构，所以我就把目光投向了那些机构，可是当我笔试过关后参加面试的时候才发现，我学的英文根本用不上，只会写、会背，真正要说的时候却张不开嘴，于是我开始听英文广播。

1985年6月20日，中国惠普成立了，不久就在报纸上刊登了招聘员工的广告，于是我就报了名，并于同年9月参加了笔试。因为那一次是招聘工程师，是把英文和技术结合在一起的考卷，所以我很容易地顺利过关了，之后就开始了几次面试。

以今天人们的眼光来看，去外企是不需要犹豫的，甚至很多人挤破了脑袋都想进外企，但是那个时候并没有什么人愿意去外企，因为当时跨国公司在中国并没有什么名气，很多人都没有听说过惠普公司，而且在外资企业工作毕竟不是“铁饭碗”，随时可能被解雇，很多东西都是未知数，要冒很大的风险，况且那时候外企的工资并不高，基本上没有什么特别的吸引力。

记得当时学校的很多老师和领导都劝我要想好了，出去了可就回不来了，在学校工作毕竟是稳定的职业，而且每年有两个假期，要论单位时间的收入，并不比跨国公司低。那时在学校每月收入80元，但是我们一周只需要上6个小时的课，而在跨国公司每周工作40小时，每月收入150多元。这样算的话，在学校工作收人还要高一些，而且其他时间都是自由的。在很多人心目中，给资本家打工可不是闹着玩的，这可是关系到前途命运的大事。

为了获得应聘成功，我在去惠普参加面试前做了精心的准备，把可能问到的所有问题统统列出来，然后想好答案后用英文写出来，接着就是反复练习，直到可以流利地用口语表达为止。另外，我找到了很多参考书，希望多了解一些惠普公司的情况，并有幸买到了一本名为《追求卓越》的书，书上对惠普的两位创始人和惠普公司的管理赞誉有加，使我更坚定了加入惠普的信心，而其中一位市场开发工程师的故事给我印象特别深刻，让我觉得做这样一名市场开发工程师非常自豪。

我的精心准备换来了成功，两个月之后，中国惠普通知我基本上决定录取我了，但是公司这边还要办一些手续，要我耐心等待，可是一等……

本书共分十个部分，主要内容包括：发现惠普、员工成长之路、领导艺术与人才培养、善待离职的员工、人性化管理的典范、合理的薪酬与专业的培训、让员工理解战略与执行的关系等。