新华正版 消费心理 龚卫星，何艳萍主编 9787565435362 东北财经大学出版社

项目一走进消费者心理1

任务一认识消费者行为1

任务二消费心理研究的内容及方法6

项目小结12

本项目讨论题12

思考与练习13

项目二消费者的心理活动过程15

任务一消费者的认识过程16

任务二消费者的情感过程25

任务三消费者的意志过程29

项目小结32

本项目讨论题32

思考与练习33

项目三分析消费者的个性37

任务一消费者气质38

任务二消费者性格43

任务三消费者能力51

任务四消费者兴趣54

项目小结58

本项目讨论题58

思考与练习58

项目四唤醒消费者需要与动机61

任务一消费者需要心理61

任务二消费者的购买动机68

任务三消费者的购买决策73

任务四消费者的购买行为81

项目小结84

本项目讨论题84

思考与练习85

项目五消费群体与消费心理89

任务一消费群体概述89

任务二不同消费群体的消费心理分析92

项目小结103

本项目讨论题103

思考与练习104

项目六商品因素与消费心理107

任务一新产品开发推广的心理策略108

任务二商品名称、商标设计的心理策略111

任务三商品包装的心理策略118

项目小结122

本项目讨论题122

思考与练习123

项目七商品价格与消费心理125

任务一商品价格的心理功能126

任务二消费者的价格心理131

项目小结140

本项目讨论题140

思考与练习141

项目八营销信息传播与消费心理145

任务一广告信息传播与消费心理145

任务二人员推销过程中的心理策略151

项目小结154

本项目讨论题154

思考与练习154

项目九营销环境与消费心理157

任务一商店外部环境设计的心理功能157

任务二商店内部环境设计的心理效应163

任务三服务环境与消费心理169

项目小结174

本项目讨论题174

思考与练习174

项目十网络营销与消费心理177

任务一网络营销与网络消费者177

任务二网络消费者的需求和动机181

任务三网络营销与营销策略183

项目小结188

本项目讨论题188

思考与练习189

主要参考文献192

本书共十个项目，分别是走进消费者心理、消费者的心理活动过程、分析消费者的个性、唤醒消费者需要与动机；消费群体与消费心理；商品因素与消费心理；商品价格与消费心理；营销信息传播与消费心理；营销环境与消费心理；网络营销与消费心理。

项目一走进消费者心理1

任务一认识消费者行为1

任务二消费心理研究的内容及方法6

项目小结12

本项目讨论题12

思考与练习13

项目二消费者的心理活动过程15

任务一消费者的认识过程16

任务二消费者的情感过程25

任务三消费者的意志过程29

项目小结32

本项目讨论题32

思考与练习33

项目三分析消费者的个性37

任务一消费者气质38

任务二消费者性格43

任务三消费者能力51

任务四消费者兴趣54

项目小结58

本项目讨论题58

思考与练习58

项目四唤醒消费者需要与动机61

任务一消费者需要心理61

任务二消费者的购买动机68

任务三消费者的购买决策73

任务四消费者的购买行为81

项目小结84

本项目讨论题84

思考与练习85

项目五消费群体与消费心理89

任务一消费群体概述89

任务二不同消费群体的消费心理分析92

项目小结103

本项目讨论题103

思考与练习104

项目六商品因素与消费心理107

任务一新产品开发推广的心理策略108

任务二商品名称、商标设计的心理策略111

任务三商品包装的心理策略118

项目小结122

本项目讨论题122

思考与练习123

项目七商品价格与消费心理125

任务一商品价格的心理功能126

任务二消费者的价格心理131

项目小结140

本项目讨论题140

思考与练习141

项目八营销信息传播与消费心理145

任务一广告信息传播与消费心理145

任务二人员推销过程中的心理策略151

项目小结154

本项目讨论题154

思考与练习154

项目九营销环境与消费心理157

任务一商店外部环境设计的心理功能157

任务二商店内部环境设计的心理效应163

任务三服务环境与消费心理169

项目小结174

本项目讨论题174

思考与练习174

项目十网络营销与消费心理177

任务一网络营销与网络消费者177

任务二网络消费者的需求和动机181

任务三网络营销与营销策略183

项目小结188

本项目讨论题188

思考与练习189

主要参考文献192