新编秘书理论与实务
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广东东莞
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作者王瑞成 主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787300206509
出版时间2015-02
装帧平装
开本16开
定价29元
货号1201072588
上书时间2024-12-03
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一单元秘书职业认知篇
项目一秘书职业含义与角色
任务1认知秘书职业含义及特征
任务2认知秘书角色
任务3认知秘书的职业道德和素养
项目二秘书工作任务与方法
任务1认知秘书工作任务
任务2认知秘书工作人际关系
任务3认知秘书工作方法和艺术
项目三秘书职场与职业规划
任务1认知秘书职场及求职要求
任务2认知秘书职业发展及资格认证
任务3做好职业生涯规划
第二单元日常事务处理篇
项目一办公环境的优化与维护
任务1合理布局办公室
任务2营造健康、安全的办公环境
项目二电话、印信、邮件事务
任务1正确接听与拨打电话，做好电话记录
任务2认识印章管理的作用和要求
任务3正确开具介绍信
任务4及时处理邮件
项目三公文办理
任务1熟悉收文办理程序
任务2熟悉发文办理程序
项目四接待工作
任务1了解接待的类型及规格
任务2制订接待工作计划
任务3把握接待工作流程和方法
项目五时间管理与临时事务处理
任务1安排值班工作
任务2工作时间表的编制与管理
任务3安排约会
任务4临时事务处理
项目六办公用品与零用现金管理
任务1办公用品的采购与发放
任务2办公用品的库存控制
任务3零用现金管理及报销
第三单元会议组织服务篇
项目一认识会议
任务1了解会议的含义、要素、分类及功用
任务2熟悉会议策划工作流程
任务3撰写会议方案
项目二会前准备
任务1拟定会议议程和日程
任务2选择、布置会议场所
任务3拟写、发送会议信息
任务4准备会议资料和会议用品
任务5会议经费预算与管理
项目三会间服务
任务1做好会议接待
任务2会议现场服务
任务3收集、编发会问信息
任务4会议突发事件处理
项目四会议善后
任务1清理会场
任务2收集整理文件资料
任务3结算会议经费
任务4跟踪反馈落实会议精神
第四单元商务活动管理篇
项目一商务谈判活动
任务1收集谈判信息
任务2设计谈判方案
任务3熟悉谈判程序
项目二宴请活动
任务1了解宴请的种类和目的
任务2宴请的组织与礼仪
项目三商务庆典与信息发布会
任务1庆典活动策划
任务2签字仪式策划
任务3信息发布会策划
项目四商务旅行
任务1制订商务旅行计划
任务2办理出国手续
主要参考文献
内容摘要
本教材采用项目引领、任务驱动，做中学、学中做，理论与实践一体化的编写方法，内容涉及秘书职业认知、秘书日常事务处理、秘书会务组织服务、秘书商务活动管理等内容。教材可操作性强，职业特征明显，适用范围广泛。
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