每一滴油都是承诺
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广东东莞
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作者李春光,彭华岗,黄文生 著作
出版社经济管理出版社
ISBN9787509616352
出版时间2011-11
装帧平装
开本16开
定价42元
货号1200306523
上书时间2024-12-03
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商品详情
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目录
第一章 每一滴油都是承诺：缘起．
第一节 责任的积淀
一、初步奠基
二、开拓振兴
三、内涵发展
四、改革重组
五、做强做优
第二节 责任的基石
一、源自文化
二、源自战略
三、源自运营
第三节 责任的呼唤
一、科学发展
二、政府推动
三、全球实践
四、本土探索
五、世界一流
第四节 责任的承诺
一、提出承诺
二、责任理念
三、责任模型
第二章 每一滴油都是承诺：管理
第一节 责任战略
一、责任议题
二、责任规划
第二节 责任治理
一、组织体系
二、责任制度
三、部门职责
四、个人职责
第三节 责任融合
一、融入战略
二、融入日常管理
三、融入企业文化’
四、融入危机管理
五、责任培训
第四节 责任绩效
一、指标体系
二、考核评价
三、评优活动
第五节 责任沟通
一、发布社会责任报告
二、社会责任网络专栏
三、内部社会责任沟通
四、利益相关方参与
第六节 责任研究
一、社会责任研究项目
二、与社会责任教研机构合作
三、社会责任研究规划
第三章 每一滴油都是承诺：产生
第一节 采之有度
一、补长“短板” 保障供应
二、油气并举增强能力
三、陆相海相缔造奇迹
第二节 炼之有术
一、规模化一体化集群化
二、炼化技术世界领先
三、油品升级服务百姓
四、多样产品 精彩生活
第三节 行之有道
一、质优量足客户放心
二、网点建设 客户便利
三、优质服务客户满意
第四章 每一滴油都是承诺：支撑
第一节 品质领先
一、管理体系 提供质量保障
二、质量文化 促进全员参与
三、职业道德 严守质量关口
第二节 HSE在行动
一、员工的健康是第一位的
二、从“要我安全”到“我要安全”
三、既要效益“红”又要环境“绿”
第三节 科技引领
一、“十条龙”越舞越精彩
二、科技助推又好又快发展
第四节 精细管理
一、现场管理 强基固本
二、信息管理搭建平台
三、集中采购 降本增效
四、财务管理精益求精
第五节 油水不相容
一、遵纪守法合规经营
二、以廉为荣 以贪为耻
第五章 每一滴油都是承诺：升华
第一节 光荣与梦想
一、保障能源供应
二、海外油气投资
三、海外工程服务
第二节 绿色低碳
一、清洁油品
二、新能源
三、绿色公益
第三节 共同发展
一、重大装备国产化
二、合资经营
三、供应链管理
第四节 员工为本
一、以人为本人文关怀
二、一心一意做奉献
第五节 责任因为爱
一、大灾大难献大爱
二、支持科教文卫事业
三、支持贫困地区发展．
四、员工志愿者行动
五、全球企业公民
后记
内容摘要
《每一滴油都是承诺》落实“每一滴油都是承诺”的企业社会责任口号，继续严格数量、质量、价格管理，保证数量准确、质量合格、价格合规；积极推进节能减排，发展低碳经济，提供安全、健康、环保的产品和服务环境；不断加强教育引导，强化员工考核监督，提供高效服务、温馨服务、规范服务；大力实施“为客户创造价值”工程，实现供需双方合作双赢；逐步强化多方位监督评价，持续整改提高，努力提升社会公众和广大客户的满意度。
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