物流质量管理
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广东东莞
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作者钮建伟 编
出版社北京大学出版社
ISBN9787301270684
出版时间2016-06
装帧平装
开本16开
定价48元
货号1202049512
上书时间2024-12-01
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商品详情
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作者简介
钮建伟，北京科技大学机械工程学院物流工程系，副教授。
目录
第1章绪论
1.1物流质量管理及相关术语
1.1.1质量与质量管理
1.1.2物流质量与物流质量管理
1.2质量管理的发展
1.2.1质量检验阶段
1.2.2统计质量控制阶段
1.2.3全面质量管理阶段
1.3现代质量管理主要理念
1.3.1全面质量管理的发展
1.3.2全面质量管理的内容
1.3.3全面质量管理的工作程序.
1.4物流质量管理的研究对象与
主要内容
本章小结
习题
第2章统计质量控制理论与方法
2.1统计质量控制的统计学基础
2.1.1产品质量数据
2.1.2统计质量控制常用的概率分布
2.2统计质量控制的老七种工具
2.2.1调查表
2.2.2分层法
2.2.3排列图
2.2.4因果图
2.2.5散布图
2.2.6直方图
2.2.7控制图
2.3统计质量控制的新七种工具
2.3.1系统图
2.3.2关联图
2.3.3KJ法
2.3.4矩阵图
2.3.5矩阵数据分析法
2.3.6PDPC法
2.3.7网络图
2.4控制图的原理及使用
2.4.1控制图的原理
2.4.2控制图的使用
2.5过程能力分析
2.5.1过程能力的基本概念
2.5.2过程能力指数及其计算
本章小结
习题
第3章物流中的六西格玛管理
3.1六西格玛概述
3.1.1六西格玛的由来
3.1.2六西格玛的含义
3.2六西格玛的实施
3.2.1六西格玛的组织管理
3.2.2六西格玛的实施流程
3.3六西格玛的流程改进模式
3.3.1定义
3.3.2测量
3.3.3分析
3.3.4改进
3.3.5控制
3.3.6DMAIC使用的工具
本章小结
习题
第4章物流过程质量管理
4.1现代物流企业运作流程
4.1.1现代物流企业
4.1.2现代物流业的构成要素
4.1.3物流运作流程质量控制.
4.2采购质量控制
4.2.1采购系统构成
4.2.2采购作业中的问题
4.2.3采购质量改善途径
4.2.4采购质量指标体系
4.3运输质量控制
4.3.1运输系统构成
4.3.2运输作业中的问题
4.3.3运输质量改善途径
4.3.4运输质量指标体系
4.4配送质量控制
4.4.1配送系统构成
4.4.2配送作业中的问题
4.4.3配送质量改善途径
4.4.4配送质量指标体系
4.5仓储质量控制
4.5.1仓储系统构成
4.5.2仓储作业中的问题
4.5.3仓储质量改善途径
4.5.4仓储质量指标体系
4.6装卸搬运质量控制
4.6.1装卸搬运系统构成
4.6.2装卸搬运作业中的问题
4.6.3装卸搬运质量改善途径
4.6.4装卸搬运质量指标体系
本章小结
习题
第5章田口方法
5.1田口方法概述
5.1.1田口方法的产生及内容
5.1.2田口方法的特性
5.2三次设计
5.2.1三次设计的基本思想
5.2.2参数设计
5.2.3容差设计
5.3质量损失函数
5.3.1质量功能波动
5.3.2影响产品质量特性波动的因素分类
5.3.3质量损失函数
5.4信噪比
5.4.1望目特性的SN比
5.4.2望小特性的SN比
5.4.3望大特性的SN比
5.4.4灵敏度
5.5田口方法的利弊分析
5.5.1田口方法的优点分析
5.5.2田口方法的缺点分析
5.6采用田口方法进行试验设计的Minitab示例
5.6.1创建田口试验设计
5.6.2分析田口试验设计
本章小结
习题
第6章质量功能展开
6.1质量功能展开(QFD)概述
6.1.1QFD的起源与发展
6.1.2QFD的概念及作用
6.1.3QFD的模式
6.2QFD的基本过程
6.2.1QFD瀑布式分解模型
6.2.2QFD的分解步骤
6.3QFD中的顾客需求的获取及整理.
6.3.1顾客需求的KANO模型
6.3.2顾客需求的获取
6.4质量屋
6.4.1质量屋结构
6.4.2质量屋参数的配置及计算
6.5QFD的工作程序
6.5.1QFD组织实施的工作程序
6.5.2QFD实施的基本过程
6.5.3建立质量屋需要注意的问题
6.6QFD的应用
本章小结
习题
第7章质量检验中的抽样技术
7.1抽样检验基础
7.1.1抽样检验
7.1.2批质量的表示方法
7.2抽样检验特性曲线
7.2.1接收概率及计算方法
7.2.2OC曲线
7.2.3百分比抽样方案的评价
7.3计数型抽样检验
7.3.1计数标准型抽样检验
7.3.2计数调整型抽样检验
7.4计量型抽样方案
7.4.1以不合格品率衡量批质量的计量型抽样方案
7.4.2计量型一次抽样方案的设计
本章小结
习题
第8章物流质量管理体系
8.1ISO9000族标准
8.1.1ISO9000的产生和发展
8.1.2ISO9000标准概述
8.2质量管理体系概述
8.2.1质量管理体系的概念
8.2.2质量管理的基本原则
8.3物流质量管理体系概述
8.3.1物流质量管理体系的组成
8.3.2物流企业质量管理体系的建立
8.4物流质量管理体系文件
8.4.1质量手册
8.4.2物流质量管理程序
8.4.3作业指导书
8.4.4质量记录
8.4.5质量计划
8.5物流质量管理体系的审核与认证
8.5.1物流质量管理体系审核
8.5.2质量管理体系认证
本章小结
习题
参考文献
内容摘要
物流中的质量问题B经成为影响物流企业生存发展的核心因素。本书针对我国物流行业质量管理的实际问题，系统阐述了物流质量管理的内容。全书共8章，首先给出了物流质量管理的基本概念和相关术语，系统介绍了物流质量管理的理论发展与实践，深入剖析了统计质量控制理论与方法；论述了物流中的六西格玛管理，详细阐述了物流过程质量管理，并就田口方法、质量功能展开、质量检验中的抽样技术、质量管理体系进行论述。针对目前国内教材侧重理论、缺少实操的不足，本书结合Minitab软件，提供了典型质量管理问题的详细解答思路和实际操作步骤。本书不仅适用于髙等院校物流工程、物流管理、工业工程、安全工程、机械制造及自动化等工学专业，同样也适用于管理科学与工程、企业管理、工商管理、信息管理、市场营销学等管理学专业本科生和研究生学习使用，同时可以作为六西格玛管理工程技术人员及物流企业管理人员的参考用书。
主编推荐
《物流质量管理》不仅适用于高等院校物流工程、物流管理、工业工程、安全工程、机械制造及自动化等工学专业，同样也适用于管理科学与工程、企业管理、工商管理、信息管理、市场营销学等管理学专业本科生和研究生学习使用，同时可以作为六西格玛管理工程技术人员及物流企业管理人员的参考用书。
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