首先,打破一切常规
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作者(美)马库斯·白金汉(Marcus Buckingham),(美)柯特·科夫曼(Curt Coffman) 著 鲍世修 等 译
出版社中国青年出版社
ISBN9787500647508
出版时间2011-08
装帧平装
开本32开
定价48元
货号1200827309
上书时间2024-11-24
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商品详情
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作者简介
马库斯·白金汉 美国权威机构Crainer Dearlove评选的“最具影响力的50位商业思想家”之一。重点研究识别企业优秀经理人的核心特征和职场绩效以及优势测量。著有《现在，发现你的职业优势》《女人，发现你的优势》等畅销作品。
柯特·科夫曼 在全球范围内领导盖洛普工作环境测评和管理项目。就如何建立高效率和顾客至上的工作环境为客户提供咨询。
目录
关于本书
中文版序
引 言 打破一切常规
第1章 测量的标尺
什么事情我们明知重要却无法测量
——一次惨祸的启示
怎样测量人力资本
——关于测量标尺
测量的标尺与经营业绩相关吗
——Q12
这些发现对公司究竟意义何在
——一个典型案例
为什么Q12有先后顺序
——分阶段攀登高山
第2章 优秀经理的智慧
盖洛普采访了什么人
——探寻成功赢得员工的真谛
优秀经理所共有的革命性的真知灼见是什么
——优秀经理应该知道的
优秀经理的四大基本职责是什么
——优秀经理应该做的
优秀经理是怎样做的
——四大要诀
第3章 第一要诀：选拔才干
为什么做好任何工作都需要天赋才干
——优秀经理怎样定义才干
为什么天赋才干比经验、智力和意志都重要
——选人第一
优秀经理能改变一个人多少
——全脑时代
技能、知识和天赋才干的区别是什么
——判断哪些是能改变的
打破那些管理神话
——用才干的眼光看世界
优秀经理怎样找到才干
——选拔最合适的天赋才干
第4章 第二要诀：界定结果
为什么管理人那么难
——瞄准正确的结果
为什么多数经理力图控制员工
——诱惑的误区
优秀经理如何用工作步骤来推动业绩
——四大基本规则
怎样界定正确的结果
——三个准则
第5章 第三要诀：发挥优势
优秀经理怎样让每个人的优势得到释放
——更上一层楼
为什么试图改变他人如此有诱惑力
——转变的故事不可信
优秀经理怎样始终如一地培养优秀业绩
——角色分配是关键
优秀经理如何打破金科玉律
——通过开口问来管理
优秀经理为什么有偏爱
——花最多的时间和你的明星员工在一起
如何在管理中避开弱点
——优秀经理从不忽视欠缺之处
第6章 第四要诀：因才适用
我的职业道路出了什么问题
——盲目、疲惫的攀登
为什么总把员工提拔到他们不能胜任的级别
——一级未必通往另一级
如何在每个职位上创造英雄
——优秀经理的创新晋升法
什么是推动新职业的驱动力
——三个故事和一份新工作
优秀经理如何解雇员工又能保持关系完好
——“残酷的爱”的艺术
第7章 优秀经理的实用工作指南
面试时什么是该问的问题
——关注才干的艺术
如何建立绩效管理常规
——简单、频繁交流、着眼未来
员工如何自我激励
——管理好沿袭传统智慧的经理
公司如何为优秀经理创造良好环境
——冲破壁垒的四原则
结 语 力量的汇合
附 录
附录A 什么是通往股东价值持续增长的路径
附录B 优秀经理如何回答第二章中的三个问题
附录C 哪些天赋才干最常见
附录D 盖洛普是如何发现Q12的
附录E 元分析的细节是什么
中文版后记
内容摘要
马库斯.白金汉和柯特.科夫曼所著的《首先打破一切常规(世界顶级管理者的成功秘诀)》是一本在理念和内容上具有革命性突破的管理经典。美国最具影响力的管理圣经。
《首先打破一切常规(世界顶级管理者的成功秘诀)》是一本管理人和被管理人，乃至社会中每个成员都应该读的书。甚至会对各级教育产生根本性的影响。
本书通过大量的实例，用人本管理和优势理论，突破了长久以来人们习以为常的传统思维，告诉我们，每个人都是管理者，传统理念有违人本之处，人本管理第一步就是对于人性的尊重和重新认识，优势人人都有，无论对于当事人还是其领导，识别和发挥他的独特优势才是关键！
本书提供了一个简明而实用的模型，并配以具体行动方案，用Q12评测和管理工具，让管理者和员工好好地观察自己和团队，找到被疏忽的问题所在。帮助个人在思想、身体、金钱、才干、工作、情感等方面，公司在生产效率、员工敬业度、顾客满意度和利润率上，焕发新貌，取得重大进步。
主编推荐
《首先，打破一切常规》是一本在理念和内容上具有革命性突破的管理经典。
美国最具影响力的管理圣经。
世界顶级管理者全新理念一语道破：
天赋才干比后天培养优势明显。
选拔才干，界定结果，发挥优势，因才适用。
精彩内容
优秀经理所共有的革命性的真知灼见是什么
——优秀经理应该知道的
有一则古老的寓言，可以说明他们所共有的这种真知灼见。
从前，有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想过池塘，但不会游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“劳驾，青蛙先生，你能驮着我过池塘吗？”
“我当然能。”青蛙回答。“但在目前情况下，我必须拒绝，因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我为什么要这样做呢？”蝎子反问。“蜇你对我毫无好处，因为你死了我就会淹死。”
青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒，但又觉得它说的也有道理。青蛙想，也许蝎子这一次会收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时，蝎子突然弯起尾巴蜇了青蛙一口。伤势垂危的青蛙大喊道：“你为什么要蜇我呢？蜇我对你毫无好处，因为我死了你就会淹死。”
“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子，我必须蜇你。这是我的天性。”
传统智慧鼓励你像青蛙一样思维。它对你耳语，人的天性是可以改变的。任何一个人，只要下功夫，想干什么就能干成什么。作为一名经理，你的天职就是促成这种改变。你要制定一套规章制度来控制员工的不良倾向。你要教会他们各种技能，以填补他们的空缺。作为一名经理，你应全力以赴地抹杀或修正天性。
优秀经理们对此断然摒弃。他们铭记在心的，恰恰是青蛙所忘掉的：每个人都像蝎子一样本性难移。他们认识到，每个人各有自己的动机，以及独特的思维方式和交往风格。他们知道，改造一个人是有限度的。但是，他们并不为这些差异而悲哀，也不试图消除它们，而是加以利用。他们力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
简单地说，以下是成千上万的优秀经理一致认可的真知灼见：
人是不会改变的。
不要为填补空缺而枉费心机。
而应多多发挥现有优势。
做到这一点已经不容易了。
这一真知灼见是优秀经理们的智慧源泉。它可以解释他们对员工的所有做法。它是他们作为经理而取得成功的基础。
这种真知灼见是革命性的。它说明为什么优秀经理不相信每个人都有无限的潜力，为什么他们不去帮助员工修补各自的弱点，为什么他们要对每个员工打破“金科玉律”，以及为什么他们有所偏爱。一句话，它说明为什么优秀经理们要打破传统智慧的所有常规。
虽然听起来简单，但这是一种复杂而精妙的真知灼见。如果你在运用它时不作深入思考，那你很快就可能作出错误判断，以为经理不必理会员工的弱点，而一切培训都是浪费时间。可这两点认识全都不对。一如所有革命性的深刻道理，这一真知灼见也需要有所解释：优秀经理们是怎样运用它的？它对员工们有什么要求？它对公司意味着什么？
在以下各章，我们将回答上述问题。不过，在回答之前，我们对一名经理（任何经理）的实际职责必须达成共识。他们在公司中的特殊职能是什么？他们起什么作用？
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