营销就是搞定人
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广东东莞
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作者张子凡 著 著
出版社中国经济出版社
ISBN9787513648950
出版时间2018-03
装帧平装
开本16开
定价58元
货号1201680666
上书时间2024-11-24
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商品详情
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作者简介
张子凡，实战派管理专家，“九段青年”社交平台创始人，中国移动集团战略顾问，北大、清华、复旦等多家名校EMBA及总裁班常年讲师。张老师专注服务中小企业，在业界享有极广泛的品牌知名度、美誉度与号召力，擅长组织架构、资源整合、团队管理及营销策划，曾深度参与操作多家企业在香港、海外及创业板上市。96%的学员评价：没一句废话，字字珠玑，刀刀见血，接地气，上档次。著有畅销光盘及图书《整合资源引爆业绩》《不懂带队伍，你就自己干到死》《管理就要贯彻到底》《管理就要执行到位》《公司管理无难事》《员工要做有心人》等。
目录
第1章 不会找客户，你就注定客户少、业绩差、做得累
1．你的业绩差，就是因为少说了一句话
2．不提升转化率，你就注定要跑断腿
3．找到你的“大闸蟹”，你要敢于“捆”上去
4．你的老客户身后，有无数新客户
5．带不来新客户，是因为老销售没出马
6．如果客户是水渠，那你必须把自己当成水
7．你的客户资源少，是因为你对商家联盟关注得太少
8．善用网络，你会更容易找到客户群
9．不懂免费服务，你就吸引不来客户
第2章 把服务做到位，谁也抢不走你的客户
1．保持你在客户心中的好印象，合作一定更长久
2．没有情感沟通，你送客户多少礼品都是白搭
3．维护好老客户，你的续费率自然会高
4．客户与你之间最重要的东西不是钱
5．平时多走动，遇到困难时客户才会帮你
6．让利渠道商，用今天的利润换取明天的客户
7．给客户赠品没效果，你再坚持送一段时间
8．经常被投诉，说明你的细节没做好
9．代理商员工跟你没关系，这样想你就大错特错了
10．超越客户预期，让客户离不开你的服务
11．你为客户省钱，客户必然会加倍回报你
12．不知道云平台，看来你真的需要更新销售思维了
13．从客户最需要的地方下手，订单就不远了
第3章 学会维护关系，而不是只会催客户：给我钱！给我钱！
1．你的下一单生意，就藏在客户维护中
2．感动不了客户，你就拿不下订单
3．关心终端客户，将营销一步做到位
4．客户变股东，你得到的不仅仅是资金
5．客户的价值就是海绵里的水，只要你肯去挤
6．满足客户的需求，你的业绩绝对差不了
7．砍掉垃圾客户，专注优质客户
8．想让客户升级产品，你就要积极去引导
9．客户有参与感，你的销售事半功倍
10．想获取市场信息，去找你的客户吧
11．你应该是客户的问题解决方案提供商
第4章 思路围绕产品想，销售才有大市场
1．主打一个品牌，好钢要用在刀刃上
2．给你的产品赋予灵魂、故事、概念和文化
3．让你的产品说出自身价值，更容易说服客户
4．低价是产品最天然的优势
5．没有品牌形象，你的营销很难有质的飞跃
6．打不开销售局面，你有必要开发新产品了
7．不知道跨界与嫁接，你的销售理念落伍了
8．不懂得高科技与智能化，你的客户可能要跑到对手那里了
9．产品销量上不去，你不妨改变下产品规格
10．销量停滞不前，你的产品可能需要换一种包装形式了
11．不开发产品新功能，你被市场淘汰是迟早的事
12．忽略老市场，你的新产品就很难走远
第5章 如果你的努力没问题，那就是销售策略OUT了
1．产品销量差，你的定价有问题
2．关注客户消费频率，它的转速决定你销量的增速
3．业绩上不去，是因为你的业务太分散
4．争取客户订单，方法并不唯一
5．忽略了后市场，你销量的损失难以估计
6．业绩想要提升，你必须走出1＋1＜2的怪圈
7．客户消费多少，关键是你有多少服务可以打动他
8．壮士断臂很疼，但砍下去就是新生
9．想获得成功，你永远要比对手早一步出发
10．关心公益事业，你的善心与财运同在
第6章 你掌握了多少销售“花样”，你就能达成多大的销售业绩
1．不懂半价的奥妙，你需要学点儿消费心理学
2．小积分大作用，你必须懂得的营销手段
3．业绩上不去，就因为你的眼中废物太多了
4．寻找你的“大咖”，然后赢得他的推荐
5．给客户更多的甜头，你的销量才会上去
6．将单独促销变成群体促销
7．成交批量化：沙龙成交、会议营销
8．让客户切身体验，让产品去说服客户
9．收集老客户见证，制作精彩小视频
10．搭建社交平台，在情感交流中实现销量的增长
11．遇到“意见领袖”，你要毫不犹豫地迎上去
12．不懂得借用名人效应，受损失的是你的销售额
13．让客户分期付款，缓解客户压力，提升产品销量
14．出其不意，不按常规出牌效果会更好
15．吸引眼球，好的噱头让你事半功倍
16．诉讼官司，用好了也能给你带来销量
内容摘要
还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗？还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗？还在为营销思维单一而头疼不已吗？还在为堆积如山的产品而一夜白头吗？再大的优势也抵不过趋势，移动互联时代，你的营销该换一下大脑了。
张子凡著的《营销就是搞定人(附客户开发实战手册客户不请自来产品不销而售的71个营销新玩法视频学习版)》针对企业的实际经营症状和销售乏力环节，从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面，为企业提供71个全新的营销新玩法。移动互联时代，真正的营销是：客户不请自来，产品不销而售，钞票不劳而获，让你的销量翻番不是梦！大众营销的春天已经过去，一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹，换一种思路搞定客户，玩转企业新营销！
本书内含26段指导视频，附赠《客户开发实战手册》，帮助读者更好地学习、运用本书的各类技巧。本书适合企业中高管、营销总监、销售总监、市场总监等人士阅读使用。
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