空中乘务情境英语
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广东东莞
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作者范晔 主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302491644
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价48元
货号1201640672
上书时间2024-11-24
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- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
Regular On-board Service
SCENE 01 Boarding Service
Task 01 Greetings and Seating Directions ( FCY ) 002
Task 02 Seating ( Confirm, Switch ) 007
Task 03 Assisting with Overhead Storage 012
Task 04 Lost and Found 017
SCENE 02 Prior to Take-off
Task 05 Welcome Announcement and Safety Check Announcement 023
Task 06 Safety Demonstrating 028
Task 07 Electronic Device 033
Task 08 Final Safety Check ( Announcement, Seatbelts, Electronic
devices, Overhead storage, and Smoking Restrictions） 038
SCENE 03 Cruising
Task 09 Greetings and Airline Introduction 042
Task 10 On-board Entertainment 047
Task 11 Beverage Service 052
Task 12 Meals 057
Task 13 Duty Free Sales 062
SCENE 04 Landing
Task 14 Landing Announcement, Farewell and Greeting 067
Task 15 Transit Connecting and Stopover Announcement 072
Spe On-board Service
SCENE 05 Passengers with Spe Needs
Task 16 Expectant Passengers 080
Task 17 Passengers with Infants 085
Task 18 UM 089
Task 19 Disabled Passengers 093
Task 20 Senior Passengers 097
Task 21 Sickness 101
SCENE 06 First Class Service
Task 22 First Class Service 1（Prior to Take-off） 106
Task 23 First Class Service 2（Cruising） 111
Task 24 First Class Service 3（Prior to Land） 119
SCENE 07 Dealing with Emergencies
Task 25 Delay 123
Task 26 Security Tips of Different Emergency 128
Task 27 Dealing with Different Situations 134
内容摘要
《空中乘务情境英语》分为 Regular On-board Service 和 Spe On-board Service 两部分，按照客舱服务标准流程和特殊旅客服务的要求，设计了 7 大情境，包含 27 个子任务。《空中乘务情境英语》编写遵循 “深化产教融合，强化业务实践”的原则，引导学生有的放矢地分类认知任务，学习常用对话，熟悉高频语句，掌握专业词汇，同时合理增加拓展知识和案例分析，扩展和延伸了专业知识学习的广度与深度。同时，致力于让学生领会岗位职业标准，感悟吸收航空产业文化，轻松使用英语口语应对空乘服务中的各类常规服务、特殊服务、个性化服务，提高学习效率，保证学习质量，促进学生应用能力的可持续发展。
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