淘宝天猫店开门红实战技巧大全
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广东东莞
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者凤凰高新教育 编著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301273722
出版时间2016-09
装帧平装
开本16开
定价59元
货号1201386260
上书时间2024-11-24
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目录
章心中有数，正确认识网上开店
1.1认识网上开店的方式/2
技巧01：兼职网上开店/2
技巧02：全职网上开店/2
技巧03：实体店兼营网上店铺/3
技巧04：公司（企业）型网上开店/3
1.2开店前的自我评审/3
技巧05：挑选一个好的开店平台/4
技巧06：要有稳定的商品货源/5
技巧07：要有充足的在线时间/5
技巧08：联系物流是否方便/6
技巧09：定位与规划自己的店铺商品/6
1.3网上开店有哪些销售模式/9
技巧10：产品分销模式/9
技巧11：虚拟产品的销售/10
技巧12：实物类产品的销售/11
技巧13：服务类产品的销售/12
本章小结/13
第2章蓄势待发，网上开店的准备技巧
2.1熟知网上开店的流程/15
技巧14：做好店铺定位规划/15
技巧15：店铺的申请与装修/15
技巧16：进货与登录商品/15
技巧17：做好营销推广/16
技巧18：交易与售后服务/16
2.2找准自己网店的定位/16
技巧19：从自己的术业专攻着手/16
技巧20：用百度查询网购人群的需求/17
技巧21：关注淘宝指数热销排行榜/017
2.3寻找好货源的途径/18
技巧22：实体市场中寻货源/19
技巧23：联系厂家提供货源/19
技巧24：阿里巴巴在线批发/20
技巧25：直接做网络代销/22
技巧26：搜寻有地域或民族特色的货源/24
2.4开店前的其他相关准备/25
技巧27：准备好合适的硬件设备/25
技巧28：准备好开店的必备软件/26
技巧29：做好网络畅通的准备/27
技巧30：准备好相关的开店证件/28
技巧31：申请开通自己的网上银行/28
本章小结/29
第3章抢占先机，网店注册与开通技巧
3.1抢先注册淘宝开店平台/31
技巧32：注册淘宝账号/31
技巧33：登录淘宝账号/34
技巧34：开通支付宝账号/35
技巧35：激活支付宝账号/37
3.2正式开通自己的淘宝店铺/38
技巧36：支付宝实名认证/38
技巧37：淘宝开店认证/41
技巧38：完善店铺信息顺利开店/43
3.2网上开店基本设置/44
技巧39：为店铺设置响亮的店名及LOGO/44
技巧40：免费开通店铺二级域名/46
技巧41：设置店铺介绍/47
3.4支付宝的运用与安全/48
技巧42：银行卡绑定手机保护/48
技巧43：为支付宝安装数字证书/49
技巧44：开通手机动态口令/50
技巧45：向支付宝中充值/51
技巧46：将支付宝资金转移到银行卡上/53
本章小结/54
第4章脱颖而出，淘宝店铺装修技巧
4.1淘宝首页装修技巧/56
技巧47：设计出好店招的技巧/56
技巧48：设置店铺的色彩风格/57
技巧49：将店铺分类当作广告位使用/58
技巧50：增加店铺导航分类/59
技巧51：调整导航页面的排列顺序/61
技巧52：设置首页左侧的显示模块/61
技巧53：设置首页商品显示模块/63
技巧54：设置商品列表页/64
4.2淘宝店其他装修设计/66
技巧55：淘宝分类页面装修/66
技巧56：淘宝详情页面装修/67
技巧57：淘宝导航页面装修/71
4.3淘宝不错装修技巧/72
技巧58：在装修市场中购买装修模板/72
技巧59：让专人为自己设计店铺/74
技巧60：自己动手制作广告效果/78
技巧61：利用代码装修店铺/80
技巧62：打造广告轮播效果/81
技巧63：编辑网店LOGO背景图/82
技巧64：制作阿里旺旺动态头像/83
技巧65：在线生成网店Banner图片/86
技巧66：在线生成网店店标/86
技巧67：在线合成宝贝图片效果/87
本章小结/89
第5章展示商品，宝贝拍摄、优化、上下架技巧
5.1商品的拍摄技巧/91
技巧68：选购适宜的拍摄器材/91
技巧69：搭建自己的摄影棚/92
技巧70：用普通数码相机拍出好照片的技巧/93
技巧71：在户外拍摄商品/94
技巧72：不同类型的商品拍摄/96
技巧73：宝贝拍摄中的实用技巧/99
技巧74：使用手机给商品拍照的技巧/100
5.2利用Photoshop软件对宝贝进行优化/101
技巧75：快速复制照片到电脑/101
技巧76：调整曝光不足的照片/102
技巧77：制作背景虚化照片效果/103
技巧78：给图片添加美观的边框/105
技巧79：添加图片防盗水印/106
技巧80：为图片添加文字说明/107
技巧81：调整模特身材提升服装效果/109
技巧82：调整偏色的图片/110
5.3商品发布技巧/111
技巧83：设置宝贝的图文布局/111
技巧84：准备发布宝贝的相关资料/111
技巧85：拟定宝贝标题/112
技巧86：制定合理的商品价格/113
技巧87：设置商品的类别和属性/115
技巧88：填写商品规格/118
技巧89：上传商品缩略图/119
技巧90：填写商品描述/120
技巧91：使用物流模板发布宝贝/121
技巧92：用拍卖方式发布宝贝/122
技巧93：发布设置好的宝贝/123
5.4使用淘宝助理批量发布宝贝/124
技巧94：创建独特的宝贝模板/124
技巧95：创建宝贝运费模板/125
技巧96：导入宝贝数据包/126
技巧97：利用淘宝助理批量修改宝贝价格/128
技巧98：直接创建宝贝并上传/128
技巧99：使用淘宝助理对商品图片搬家/129
5.5商品宝贝的管理技巧/132
技巧100：将宝贝上架/132
技巧101：下架出售中的宝贝/133
技巧102：修改出售中的宝贝参数/133
技巧103：删除库存的宝贝/134
技巧104：选择最佳的商品发布时间/135
5.6宝贝的展示技巧/135
技巧105：对宝贝进行分类/135
技巧106：设置掌柜推荐商品/136
技巧107：设置橱窗推荐商品/137
技巧108：设置橱窗推荐大小/138
本章小结/139
第6章精益求精，店铺内部的优化与管理技巧
6.1做好店铺内部优化/141
技巧109：做好宝贝标题优化/141
技巧110：提升宝贝成交量的技巧/142
技巧111：提高店铺信誉等级/143
技巧112：店铺商品收藏人气/143
技巧113：设置店铺好评和动态评分/143
技巧114：设置千牛在线时间/145
技巧115：添加友情链接/145
6.2加入淘宝各项服务/146
技巧116：淘宝消费者保障服务/146
技巧117：借助免费营销软件提升服务与推广/146
6.3优化图片和商品详情/147
技巧118：撰写商品描述的步骤/147
技巧119：宝贝描述的好坏决定销售转化率/149
技巧120：优化商品图片做好视觉营销/151
6.4店内活动团团转/153
技巧121：限时打折/153
技巧122：搭配套餐/157
技巧123：宝贝满就送/157
技巧124：店铺优惠券/161
技巧125：购买促销套餐更划算/163
技巧126：使用店铺红包/166
技巧127：设置淘宝网VIP会员卡提高销量/168
本章小结/169
第7章广而告之，店铺的营销与推广技巧
7.1淘宝官方活动/171
技巧128：淘金币营销/171
技巧129：加入淘宝天天特价/174
技巧130：参加淘宝店铺清仓/175
技巧131：加入免费试用中心/176
技巧132：参加聚划算活动/177
技巧133：参加淘分享跟随购/181
7.2淘宝第三方活动/181
技巧134：加入麦麦联合/181
技巧135：爱淘自营销/183
技巧136：多参加淘宝活动/183
7.3淘宝直通车/184
技巧137：选择什么宝贝参加直通车/184
技巧138：加入直通车推广/184
技巧139：新建推广计划/186
技巧140：怎么分配推广计划/187
技巧141：推广新宝贝/188
技巧142：管理推广中的宝贝/189
7.4淘宝直通车不错技巧/190
技巧143：热门词表的应用/190
技巧144：关键词的不错找词方法/192
技巧145：添加关键词的技巧/194
技巧146：直通车综合优化技巧/195
技巧147：优化直通车展现和点击量/197
技巧148：选择更适合的宝贝投放形式/197
技巧149：如何选择宝贝投放价格/198
技巧150：选择合适的时间进行投放/198
7.5“淘宝客”淘天下/199
技巧151：轻松参加淘宝客推广/199
技巧152：做好淘宝客推广的黄金法则/201
技巧153：主动寻找淘宝客帮助自己推广/202
技巧154：通过店铺活动推广自己吸引淘宝客/202
技巧155：通过社区活动增加曝光率/203
技巧156：挖掘更多新手淘宝客/203
技巧157：从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客/203
技巧158：让自己的商品加入导购类站点/204
技巧159：通过QQ结交更多淘宝客/204
技巧160：让产品吸引更多淘宝客推广/204
技巧161：巧用SEO结合淘宝客推广店铺/206
7.6钻石展位全面展示/207
技巧162：利用钻石展位扩大品牌效应/207
技巧163：用钻石展位打造爆款商品/208
技巧164：用钻石展位进行活动引流/208
技巧165：如何做好品牌的推广/209
技巧166：进行钻石展位的定位/209
技巧167：选择钻石展位的投放位置/210
技巧168：做出有吸引力的广告图片/211
技巧169：用最少的钱购买最合适的钻石展位/211
技巧170：合理定位钻石展位的目标人群/212
技巧171：钻石展位投放时间的选择/212
技巧172：决定钻石展位效果好坏的因素/213
7.7其他淘宝收费推广/213
技巧173：阿里妈妈网外推广/214
技巧174：超级卖霸让销量倍增/216
技巧175：利用淘宝代码分享宝贝/216
本章小结/218
第8章见贤思齐，产品促销与引流技巧
8.1巧妙促销增加销量/220
技巧176：选择合适做促销的商品/220
技巧177：通过邮费赚利润/220
技巧178：节假日销售促销策略/221
技巧179：利用赠品做促销活动/222
技巧180：拍卖促销/223
技巧181：低价出售部分商品/223
技巧182：进行购物积分促销/223
技巧183：巧妙进行包邮促销/223
技巧184：使用限时限量促销商品/224
技巧185：让收益与宣传两不误/224
技巧186：少赚利润多赚人气/225
技巧187：销售淡季的促销方法/226
技巧188：如何选择时间做促销效果才能最好/227
技巧189：避免店铺促销误区的技巧/228
8.2淘宝网内免费推广技巧/231
技巧190：加入淘宝帮派拉帮结友/231
技巧191：灵活运用信用评价免费做广告/232
技巧192：去别人网店留言宣传/233
8.3淘宝网外营销技巧/233
技巧193：通过分类信息网站搞宣传/233
技巧194：在热门论坛进行店铺推广/234
技巧195：通过微博平台进行店铺推广/235
技巧196：通过QQ宣传店铺/236
技巧197：利用邮件方式推广店铺/237
技巧198：利用百度系列产品推广店铺/237
技巧199：提交店铺地址到各大搜索引擎/238
8.4善于分析店铺数据/238
技巧200：使用生意参谋实时观察店铺情况/238
技巧201：通过生意参谋一眼发现店铺问题/241
本章小结/242
第9章卖出宝贝，与买家沟通及交易技巧
9.1设置淘宝千牛工具/244
技巧202：登录设置卖家千牛/244
技巧203：设置独特的千牛头像/245
技巧204：编辑店铺个性签名/247
技巧205：为卖家千牛分类/247
技巧206：创建属于自己的买家交流群/248
9.2专业准确地与买家交流促成生意/250
技巧207：回复买家站内信/250
技巧208：通过千牛聊天软件及时和买家交流/251
技巧209：设置自动回复，不让客户久等/252
技巧210：快捷短语，迅速回复客户/253
技巧211：使用移动千牛，随时随地谈生意/254
技巧212：妥善保存聊天记录/255
技巧213：使用电话联系与买家交流/256
技巧214：巧用千牛表情拉近和买家的距离/256
9.3与买家的交流技巧/257
技巧215：与买家交流时应该注意哪些禁忌/257
技巧216：不同类型客户的不同交流技巧/258
9.4店铺诞生笔交易/259
技巧217：根据交易约定修改宝贝价格/259
技巧218：做好确认发货/260
技巧219：给买家评价/261
技巧220：进行交易退款操作/262
技巧221：查询系动自动回款情况/262
9.5店铺资金与财务的管理/263
技巧222：查看支付宝账户余额/263
技巧223：分析店铺资金流动情况/264
技巧224：根据支付宝余额支付交易款/265
技巧225：直接利用支付宝向对方打款/266
技巧226：了解与分析店铺资金流动情况/267
技巧227：掌握店铺总体销售业绩/267
本章小结/268
0章吸引回头客，商品包装与物流技巧
10.1用心包装，让顾客更信赖/270
技巧228：商品包装的一般性原则/270
技巧229：选择合适商品的包装材料/271
技巧230：不同类型商品的包装方法/272
技巧231：如何用包装来赢得买家好感/274
技巧232：节约包装材料的技巧/275
10.2好的物流是成功的一半/276
技巧233：选择方便的快递公司/276
技巧234：无处不在的邮政EMS快递/277
技巧235：利用价格低廉的邮政包裹/277
技巧236：快捷的同城快递配送/277
10.3跟踪货物运输进度/278
技巧237：在线跟踪EMS运输进度/278
技巧238：在线跟踪快递公司运输进度/279
10.4宝贝的发货技巧/280
技巧239：设置合理的物流信息/280
技巧240：选择便宜的物流公司/281
技巧241：怎样与快递公司讲价/282
技巧242：运输过程中货物损坏的处理与预防/282
技巧243：快递包裹丢失的预防/283
技巧244：加入淘宝快递保险费/283
技巧245：卖家通过多途径提醒买家先验货后签收/283
技巧246：快递放假该怎么办/284
本章小结/284
1章服务至上，售后服务的相关技巧
11.1建立自己强大的团队/286
技巧247：增强自己的运营管理技能/286
技巧248：专业的财务管理和优化/286
技巧249：如何调动员工的积极性/287
11.2淘宝客服培养技巧/288
技巧250：网店掌柜如何培养新手客服/289
技巧251：让客服人员拥有谦和的服务态度/289
技巧252：客服人员必须拥有专业知识/291
技巧253：如何让客服人员掌握良好的沟通技巧/292
11.3完善网店售后服务工作/293
技巧254：如何提供售后服务/293
技巧255：理智地处理中差评/294
技巧256：引导买家修改评价/295
技巧257：理性回应买家的投诉与抱怨/296
技巧258：避免和买家发生争吵/298
技巧259：有效预防中差评的技巧/298
技巧260：重视对老买家的维护/300
技巧261：建立淘宝客户档案/300
技巧262：设置店铺会员制度/301
技巧263：定期推荐商品给老顾客/302
11.4常见买家退换货的处理技巧/303
技巧264：处理因个人喜好而引发的退货/303
技巧265：处理因实物照片而引起的退货问题/303
技巧266：处理因规格尺寸而引发的退货/304
技巧267：处理因商品质量而引发的退货/304
本章小结/304
2章安全，保障网店安全的技巧
12.1电脑安全设置技巧/306
技巧268：使用360安全卫士保护电脑/306
技巧269：启用Windows防火墙/309
技巧270：进行合理的Internet安全设置/310
技巧271：定期清理临时文件/311
技巧272：设置电脑开机密码/312
12.2网银安全保障技巧/313
技巧273：使用网银保护软件/313
技巧274：用好银行数字证书/314
技巧275：使用银行U盾保护网银/315
技巧276：保障网银安全的防范技巧/315
12.3提升网店账号安全技巧/316
技巧277：密码安全莫忽视/316
技巧278：防止密码被盗/317
技巧279：使用技术防范/317
技巧280：加强防患Wi-Fi网络安全意识/317
12.4淘宝网店安全保障技巧/318
技巧281：设置淘宝网账户密码保护/318
技巧282：将淘宝账户与手机绑定在一起/319
技巧283：重新设置淘宝账户密码/320
技巧284：定期修改支付宝密码/321
技巧285：查看支付宝每笔交易额度/322
技巧286：快速找回支付宝密码/323
本章小结/324
3章抢占移动端，淘宝手机端的使用技巧
13.1认识淘宝店铺手机端/326
技巧287：手机端店铺的优势/326
技巧288：手机端店铺的风险/326
13.2手机端页面的装修/327
技巧289：手机店铺店标与店招的设置/327
技巧290：无线店铺首页装修/330
技巧291：手机宝贝详情页发布/333
13.3手机端的运营推广/335
技巧292：手机营销的推广权重/335
技巧293：使用二维码关注手机店铺/336
技巧294：创建手机店铺活动/337
技巧295：设置手机专享价/338
技巧296：利用“码上淘”推广手机店铺/340
技巧297：手机无线直通车/342
13.4手机淘宝工具的使用/345
技巧298：手机千牛的使用/345
技巧299：淘宝助理的使用/351
技巧300：手机支付宝的使用/353
本章小结/355
内容摘要
《淘宝天猫店开门红实战技巧大全》汇集了众多淘宝掌柜的“使用经验”和专家的“独门绝技”，精挑细选了300个关于淘宝开店、运营与推广相关的行业经验与运营技巧，力求解决淘宝掌柜在网上开店中遇到的各种疑难问题，以便让淘宝卖家更加从容有效、高利润地运营自己的网店。全书共分为13章，以技巧罗列方式，依次向读者介绍了正确认识网上开店的技巧、网上开店的准备技巧、网店注册与开通技巧、店铺装修与美化技巧、宝贝发布和上下架管理技巧、店铺内部的优化与管理技巧、店铺的营销与推广技巧、产品引流与推广技巧、与买家沟通及交易技巧、商品包装与物流技巧、售后服务的相关技巧、网店升级与安全保障技巧、手机淘宝运营技巧等内容。
《淘宝天猫店开门红实战技巧大全》结构完整，条理清晰，内容详尽，语言讲述通俗易懂，本书适合想开网店的新手自学使用，尤其对开网店缺少相关经验和技巧的读者会有所帮助。另外，本书也可以作为大、中专职业院校，计算机相关专业的教材参考用书。
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