人脉——构建人际网络，拓展商业机会的行动指南

我们生活在知识经济时代，首先应该认识到没人能聪明到只靠自己就能成功。

——哈米什?泰勒，Shinergise有限公司

圣诞节前某个星期五的早晨，下着大雪，与我在同一个虚拟讨论组的邓肯?李打来电话。我们计划来年1月合作举办一场社交媒体研讨会。是运气还是意外？事实远非如此。这个电话证明推进事业和职业生涯前进的最佳方式就是通过人脉。

我对人脉很有兴趣——这是线下线上的艺术性结合——我发现问题始于一次企业裁员。我的企业内部网络突然消失了，不得不在完全陌生的世界再创建新网络。在创业之初，我很快发现有价值的工作多来自之前所认识的人。寻找客户的工作让我每天四处奔走，这提升了我面对面建立关系的能力。正是基于线上线下建立人脉的能力，我一手创建了自己的企业。两年后，我的收入远远超过之前打工的收入。我持续关注人脉相关活动，我的业务一路飙升，成为为数不多的连续五年持续成长的初创企业。这也是我撰写本书的原因。

在专业网络中快速而有效地创建自己的业务和生涯方面，我并不是特例。有专业报告显示，80%的业务来自熟人。正确使用人脉，你的联系人将增加，知道自己适合干些什么，得到那些有价值的引荐和针对特定职位空缺的推荐。如果人脉足够有效，创建的关系将带来一系列可供你选择的机会。通过本书你会发现，许多专业领域人士的成功都来自他们的商界人脉。

在过去，人脉是通过面对面的活动建立的，通过正式或者非正式组织，比如专业协会、人脉俱乐部、早餐会或者其他形式的会议。今天这种形式仍然很重要，但是BBS和网络社交媒体的兴起带来了变化。比如像LinkedIn、Facebook和 Twitter能让繁忙的商界人士管理人脉中的联系人，从而形成比以往面对面情况下更大、更牢固的关系网，他们甚至不用离开办公室。本书讲述如何建立成功的人脉网络战略，这将让你有机会选择最有效的方法。

事后看来，在我2010年写本书第一版时，在线网络正处于起步阶段。几年过去，形势已经发生了改变，任何精准的沟通都需要同时利用线上和线下手段。互联网已经发展到之前我们所期望的状态，可以在任何时候联系上想联系的人，找到需要的信息，地理障碍已经被打破，现在习惯于通过互联网找到自己需要的专家。英国《金融时报》2012年的报告发现，40%的客户顾问关系促成专业服务领域的业务。而决定购买的三大标准之一是：专家深入了解客户所处的行业及市场。

传统上，信任的建立是通过面对面的联系和沟通。今天，信任可以通过你经常在线并定期分享有价值的内容建立。结果是，构建你个人的品牌比以往任何时候都更加重要。你仍然可以通过面对面的方式完成很多事情，但是如果能同时具备线上和线下的能力，则将收获更多。

2011年，我协助建立了英国最大的线下社交组织BNI，同时把社交网络和社交媒体的内容带入其中。与其他大多数组织相比，投资社交媒体让我们获得和保持了更多会员。BNI英国地区总监查理?劳森发现，投资于社交媒体，尤其是Twitter能帮助他更紧密地接触到组织的基层成员。

在过去的10年里，我培训了3 000多位不同层次的商务人士。因此，我通过亲身观察发现人脉是核心竞争力。任何商务人士都必须掌握它，无论是想在组织内部获得晋升还是开展业务。有成千上万的书和培训讲“如何使用社交媒体，如何通过面对面或者在线形式获得推荐……”。即使是现在，作为本书第二版，我仍然相信它是独一无二的，尤其是在以下两个方面：第一，如何有效建立、保持并发展人脉网络；第二，如何让事业和职业生涯取得成功。

谁需要阅读本书 ：

本书主要针对企业主、管理者、求职者和专业人士等——在自己领域里需要具备特殊技能，并因此被雇用的专家们。当今商业世界，无论你卖什么其实都是在出售自己的时间，时间就是金钱。正因如此，你必须不断平衡工作、自己的品牌形象和知名度，推广你的服务，获得更多有价值的潜在客户。本书提供实实在在的指导，帮助你高效地运营人脉网络，最大限度地提高工作效率，提供高质量的服务并得到更好的结果。网络是很有价值同时很耗时的工具。正如《如何建立声誉》一书的作者罗伯?布朗所说：“你不会为人脉网络付费，你得到的结果就是人脉网络。”整合自己的线上、线下资源，可以让你在同样付出的情况下收获更好的结果。

大多数专业人士都知道人脉网络是成功的关键。其中一些人可能有丰富的线下网络，但是互联网让他们胆怯。与此相对，部分互联网社交网络中的高手在现实生活中会感觉非常恐惧。部分专业人士两者都不擅长。这是危险的：最好的情况是失去本应属于自己的机会，最坏的情况是损害了自己的职业声誉。

基于线上和线下两个方面，本书会分享构建人脉的技巧。无论是面对面，还是通过互联网社交网络构建关系，它都会让你感觉更舒适自如，从而帮助你更高效地利用时间，取得更好的结果。

对于那些擅长建立人脉关系的人来说，阅读本书的收益也将是巨大的：你能通过个人关系拓展商业，而不必担心下一个客户或者下一个工作来自哪里——你能选择客户和自己的理想工作途径，专注于提供最好的服务。

希瑟·汤森德

希瑟·汤森德，英国人脉女王，被评为英国商业社交媒体上*有影响的50人之一。
她不仅极其善于与人建立联系，更重要的是，她运用自己出众的专业能力，帮助不同行业、不同层次的专业人士建立和拓展人脉，扩大影响，建立更广泛的商业联系。

译者 张大志

系统研究认知升级逾18年；

曾任北京航空航天大学特聘教授；

知名财经作家。

曾为清华大学、南京大学、哈尔滨工业大学、武汉大学、北京航空航天大学、北京理工大学、重庆大学、兰州大学、北京邮电大学等高校研究生讲授课程，其中在北京航空航天大学授课5年，系统讲授认知升级。

第1部分人脉的连接方法
第1章人脉网络的难题 /
为什么要投入时间建立人脉？需要投入多少时间？
第2章如何通过人脉网络创造机会 /
通过人脉网络不断创造机会所需要的四个要素
第3章像人脉节点一样行动 /
首先是对人感兴趣，其次才是商业关系
第2部分线上线下网络的不同策略
第4章面对面人脉策略 /
参加活动和人脉组织
第5章线上人脉网络策略 /
利用线上人脉网络生成业务推荐
第6章博客 /
如何用文章赢得商业机会？
第3部分协调人脉网络的关键技巧
第7章FITTERTM模型 /
FITTERTM模型是什么？
第8章留下良好的第一印象 /
怎样才能给人留下良好的第一印象？
第9章如何让对话继续 /
关系融洽对我们意味着什么？
第10章活动现场怎样交流 /
在社交活动现场你应该具备五种正确态度
第11章怎样争取被别人推荐 /
要求推介的正确方式
第12章如何建立自己的社群 /
建立并激活社群七步法
第13章国际人脉 /
与来自不同地方的人建立友谊
第4部分成功运营人脉网络，并付诸行动
第14章建立自己成功的人脉网络策略 /
人脉网络策略五要素
第15章制定人脉网络运营方案 /
利用人脉网络让努力更有成效
第16章正确运用人脉技巧 /
始终关注A类联系人
结语 /
附录《金融时报》相关好文 /
致谢 /

很多人的成功都来自他们的人脉。

如何建立人脉？

什么样的态度和行为能培养出优质人脉网络？

怎样聊天才是恰当和富有成效的？

如果才能得到有价值的引荐和新的机会？

英国人脉女王希瑟，研究并采访了世界各地商业思想领袖，结合自身实践，详细介绍了构建人际网络，拓展商业机会的行动指南，帮助你取得职业生涯的成功。本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。

本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。