人性之根
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￥ 9.27 2.6折 ￥ 35 八品
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作者陈禹安
出版社东方出版社
ISBN9787506076593
出版时间2014-10
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1501478202039191552
上书时间2024-11-18
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导语摘要
雷军的互联网思想“成功七字诀”都是错的，“专注、极致、口碑、快”并非互联网思想的专利。苹果、Google、亚马逊、塔吉特、乐高、迪士尼、可口可乐等众多知名企业为什么长盛不衰？网络时代该如何降低成本、选择店址、吸引客户、聚拢粉丝、正确营销、合理利用大数据……一切答案尽在陈禹安编著的这本《人性之根(互联网思想的本质)》。
在这本书中，读者能够很清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。
作者简介
陈禹安，管理心理学家、资深互联网商业观察者、资深书评人、高级经济师、宁波大学特聘教授。开创“心理经管”与“心理说史”两大流派，大量文章见于《销售与市场》、《商界评论》、《商学院》、《中欧商业评论》等商业管理类核心期刊。主要作品有《激励相对论》、《海底捞能捞多久》、《这是CEO的菜》、《向子贡学说服》、《麦当劳悖论》、《谁主宝洁沉浮》、《新媒体论》、《点击量法则》等共计20余部。
目录前言 互联网思想的人性之根
第一章 消解时空：互联网商业的本质与未来
互联网的核心本质，就是通过不断地突破时空的约束而达成对旧有时空秩序的消融与瓦解，并在这一消解过程中重构新的时空运行秩序。
时空约束与时空消解
亚马逊与奈飞的开创性对策
传统商业的顺势借力
第二章 组织隐私：互联网商业的风险与机遇
组织隐私的公开化是互联网商业的内在发展逻辑决定的，是一个不可逆的过程。未来的商业竞争、顾客服务，都将建基于组织无隐私的大前提下。
组织无隐私化进程
不可逆转的组织无隐私化
基于组织隐私的机遇
第三章 粉丝坍塌：互联网商业的谜局与真相
尽管粉丝经济风光无限，但世上从来没有忠贞不渝的粉丝。利益的缺失和偶像的坍塌都会导致粉丝的坍塌。这也许是互联网时代最为残酷的商业真相。
追逐利益的粉丝
偶像坍塌导致粉丝坍塌
回归产品本源
第四章 玩具思维：未来一切行业都将是玩具业
游戏与玩乐一直就是人类的天性，但却在互联网时代变得更为突出。在这样的社会大背景下，曾经占据支配地位的工具思维必然要被玩具思维所代替。
iPhone的玩具思维
玩具型工具
无形的玩具
玩具化是工具的情绪表现
第五章 娱乐授权：未来的一切行业都是娱乐业
在这个商品供给空前丰裕的时代，顾客永远不缺高度同质化的产品或服务，唯有得到产品或服务过程中的乐趣是稀缺的。“娱乐至死”的时代已经到来！
娱乐至死的时代
流程的娱乐化
愉悦顾客的权力
娱乐授权的心理基底
第六章 战略早搏：大数据商业模式的“预测陷阱”
我们要清醒地认识到，只要人类的感性冲动尚未在进化或退化中完全消失，基于大数据采集、分析、归纳的商业模式就必将一直面临战略早搏的问题。
塔吉特的“孕妇传奇”
听上去很美的“预测式营销”
大数据的“战略早搏”
摆脱战略早搏的陷阱
第七章 平台黑洞：互联网商业的创新之痛
综合性大型平台一旦发现某个单一的或弱小平台的特色化商业服务得到市场的确认，很快就会将其吸收采纳，并借助自身的规模优势予以毁灭性的打击。
Foursquare的曾经辉煌
为什么快速崛起？
为什么快速衰落？
平台吸收效应
平台黑洞的危害
如何防范平台黑洞
第八章 二八法则：反长尾的胜利
长尾理论忽略了最根本的一点：尽管长尾产品确实可以汇聚出不菲的收益，但任何生产者对收入的预期，都是与为生产而付出的成本相匹配的。
暴跌暴涨有玄机
大数据的胜利
反长尾的胜利
第九章 电商选址：B2C/C2C的盈利关键
网络最初是以颠覆传统商业的面目出现的，但最后还是和传统商业殊途同归。“选址”必将成为决定B2C、C2C业务成败与否的支配性力量。
电子商务的竞争要素
网店选址与经营成本
集散地/原产地效应
第十章 营销变向：2.0时代战略导向的C2C逆转
在2.0时代，消费者不再像以前那样只能被动接受信息与服务，而是通过各种网络载体拥有了自主的话语权，并通过网络社区互动、聚合形成更为强大的力量。
可怕的假设
真正的恶果
消费者的变化
另一种恶果
消费者的力量
企业的转向
第十一章 顾客迁移：2.0时代传统企业的战略趋势
企业最宝贵的资源并不是对渠道的占有，而是对具备持续购买力的老顾客的拥有。企业仅仅凭借构建网上销售渠道或销售平台并不能解决顾客迁移的问题。
争夺网络化顾客
顾客的网络化迁移
顾客迁移的两种方式
如何进行诱导式迁移
三便法则
第十二章 免费策略：2.0时代的垄断路径选择
只有更好地掌握消费者的企业才能更好地生存。而要让消费者为我所用的最好办法就是免费。免费是垄断的死敌，却也是达致垄断的最好路径。
微软的垄断前2.0模式
沃尔玛的“取悦消费者”策略
利用免费取得垄断的“谷歌模式”
微软的新“垄断路径”设想
第十三章 成本考量：2.0时代长尾战略的成功要素
只有学会、学好成本控制，通过共享成本、转移成本、补偿成本或其他更好的创新手段来填平成本鸿沟，才能实现长尾战略可持续的盈利和发展。
成本转移
成本共享
成本补偿
第十四章 供给萃取：2.0时代众包战略的本质选择
随着网络的进一步繁盛，众包战略势必成为商家必争之选择。而萃取能力，即免费商，也将日益成为决定组织未来生死存亡的决定性力量。
利益诱惑
挑战激发
爱好冲动
情感联系
无形萃取
第十五章 社会公器：搜索引擎的未来
正因为搜索引擎是如此重要，并还将更加重要的这一特性，决定了其不可能仅仅是一部商业机器，而是在很大程度上成为了一种社会公器。
百度一家独大
竞价排名的两大弊端
搜索引擎的社会公器化
绿色制胜的理念
搜索市场的分化
第十六章 屌丝营销：“穷营销”时代的来临与应对
我们已经迎来了一个“穷营销时代”。这个时代的主力消费者就是处于金字塔中部的穷人们：他们收入不菲，但可支配收入却有限；他们可支配收入有限，可消费的欲望却十分强烈。这种近乎悖论式的消费形态，要求商家及营销研究者们必须拿出有针对性的“穷营销”策略。
金字塔中部的“穷人”
“穷人”却不限于“穷消费”
针对“穷人”的“穷营销”
内容摘要
在《人性之根：互联网思想的本质》一书中，作者共分16章从互联网商业的本质与未来、风险与机遇、谜局与真相、创新之痛，2.0时代的营销导向变化、顾客迁移趋势、垄断路径选择、成本控制方法、供给萃取等方面作了详尽的阐述，同时对反长尾理论、电商选址、大数据合理运用、搜索引擎的公器化等问题进行讲解，并指出未来的一切行业都是娱乐业。特别值得一提的是，书中还提出许多新颖的概念，比如粉丝坍塌、玩具思维、战略早搏、免费商、平台黑洞、屌丝营销等等，令人耳目一新。
《人性之根:互联网思想的本质》是企业成长的必备参考书，适合每一位致力于企业快速成长及提升自身综合实力的职场人士阅读，对初创企业、在互联网方面涉足不深，以及处在发展缓慢状态的公司都有极大的启示作用。
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雷军的互联网思想“成功七字诀”都是错的，“专注、口碑、快”并非互联网思想的专利。苹果、Google、塔吉特、乐高、迪士尼、可口可乐等众多知名企业为什么长盛不衰？网络时代该如何降低成本、选择店址、吸引客户、聚拢粉丝、正确营销、合理利用大数据……一切答案尽在《人性之根：互联网思想的本质》。
无论是互联网的世界，还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面，却又不拘泥于某种固定模式或格式的。因此，真正的互联网思想并非天外来仙，它是有根的，这个根就扎在人性上、扎在传统上。在《人性之根：互联网思想的本质》这本书中，读者能够很清晰地看到传统战略思想的痕迹以及在其基础上的全新的拓展性思考。
精彩内容
传统的商业就是基于旧有的时空秩序而发展壮大的。但是，明显的，传统商业在走向成熟之际也不得不受制于其所立基的时空秩序。这就是时空约束。
比如，你要到位于市中心的百货商场购物，如果你没有住在商场边上，就只能通过某种交通方式(或自驾，或打的，或乘公交，或步行)赶到这个特定的区域(空间约束)。商场早上10点钟开门，如果你去早了，尽管心急如焚，但也只能在门口等待开门(时间约束)。但是，如果你选择网上购物，就可以突破上述时空限制，只要拥有联网的电脑或智能手机，无论你身处何处(或家里的沙发上，或公司的办公桌前，或卫生间里，或未起飞的飞机上)，也不管是深更半夜，还是大雨滂沱，你都可以轻点鼠标或手机下单，完成购物。亚马逊或淘宝网等所提供的无论何时何地都可以进行的购物方式，就是对旧有时空秩序(亦即传统商业秩序)的一种消解。
再比如，谷歌开发中的无人驾驶汽车也是对传统
驾驶方式所附随的时空桎梏的颠覆性突破。在传统的驾驶方式中，驾驶者必须坐在方向盘后面(空间约束)，在整个驾驶过程中，除了听听车载电台的音乐或新闻外，不能太过分心于做其他事情，否则就可能导致车毁人亡(时间约束)。但是，当汽车可以交由联网的电脑系统安全驾驶后，驾驶者就从时空约束中被解放出来，他可以坐在他想坐的汽车中的任一位置上，将原本索然无味的驾驶时间用于电话联系客户、构思方案、撰写并发送电子邮件等等。
除时空约束之外，传统商业模式之所以招致互联网商业模式冲击还体现在时空枯竭上。
空间枯竭很好理解。一个再大的实体商店，也只能展示有限的商品。
而网店的展示几乎是无穷的。除了展示商品的主体空间外，实体店配套服务性的空间也会出现枯竭。比如车库的车位总是有限的，如果不能确保购物者的停车需求，很多潜在的购买行为就会转投他处。
时间枯竭也很好理解。当实体店进行大型促销时，往往不能在固定的营业时段内满足所有的购物需求。但是当网店出现同样大，甚至更大的需
求流量时，却可以较为轻松地通过事先增加服务器电脑的数量或通过云计算机来扩容，从而避免时间枯竭。2013年11月11日，淘宝网当日完成的350亿交易额充分证明了这一点。
此外，传统的商业模式还会出现时空闲置。比如
，传统电视台的播出时间有黄金时间和垃圾时间之分。那些凌晨时分的时段，因为缺乏观众，从而缺乏广告吸引力而被称为垃圾时间。同样一个内容产品，被安排在什
么时段播出，对于其收视率的影响至关重要。但是，对于作为互联网商业模式的视频网站就不必太在意黄金时间和垃圾时间的区别，因为任何时段都可能汇集出较大流量的点播需求。
由上可见，互联网商业模式的消解时空正是针对传统商业模式所内蕴的时空约束、时空枯竭和时空闲置而展开的。
当前，互联网(包括风头正劲的移动互联网)商业仍然处于萌芽初期
的第一阶段。这一初级阶段还将延续较长的一段时间。在这一初级阶段，商业竞争必然围绕着消解时空的效率性而展开。那些能够以最快速度(效率性)完成对传统商业模式的时空消解的公司，将成为第一阶段的胜利者。而消解时空的经济性的考量(低成本)则是第二阶段的竞争重点。那些能够以最佳收益(经济性)完成时空消解的公司，将成为第二阶段的胜利者。在第二阶段，新的时空秩序有望初步建立，而人们新的生活方式也
得以随之同步完成初步重构。O15-17
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